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时间：2023-07-03
客服检讨书。
在日复一日的生活中，建议大家在犯错后撰写一篇反思文章。只有通过写下这份反思，我们才能自我反省，并且，如果您对“客服检讨书”有兴趣的话，推荐您阅读这篇网络文章。希望您能与您的朋友分享本页面的内容！
尊敬的XX领导：
您好！
在看到这样一条服务态度差的投诉时我知道自己犯下了错事，同时我也回想了这段时间以来我确实是存在着一定的问题，更是对此次的事件进行了深刻的反省，并且也渐渐的知道这一次的事情是我个人的咎由自取，所以我也非常的原意让自己去改正。
身为一名客服就是必须要对我的顾客服务，必须要努力为各种各样的情况去想方设法的完成，而这一次的事情就正好得反应了我没有将心思都投放在工作上，更是没有将我自己的顾客都照顾好，还引起了顾客的不满。这次是我让整个商场蒙羞了，都是我的失误，才让商场出现了这样的问题，对此我也是有去想过这一次确实是我的问题，并且我也向领导保证其一定会尽力去改正的。
从这次我的失误上面我也是感受到了来自顾客的愤怒，我也是回想了一下当时的情况，的确是我有些不耐烦了，并且没有给到顾客一个较为合理的解答，在才让顾客对我表示非常的不满。这一切都是我目前存在的问题，所以我会在接下来去好好的改正自己，让自己能够收获到更多的成长。我坚信只要我心中改正的信心足够强烈，我定是可以将客服的工作都完成得非常的好。
对于我个人目前存在的问题，我也是会尽量去控制自己，我的脾气是有些急躁，我会花费一些时间来让自己可以得到较好的控制，同时在面对顾客时我也是会尽力让自己的情绪有所压制，尽力维护好自己作为一位客服的状态，尽力去让那个我的顾客满意。当然我也是会尽量让自己在这样一份的工作上去得到一定的提高，并且让自己的专业性有一定的提升，我相信只要自己将工作都做好，便是一定可以得到非常好的成长，更是不会再被这样的服务态度差的投诉所围绕。就希望这次的事情是我的第一次投诉，更是最后一次，我会努力在接下来的工作中去完成好每一项工作，同时可以凭借自己的努力收获到顾客和领导的肯定。
这样一次的错误就让我对目前的工作有了非常大的反省，并且我更是非常的清楚的知道自己下一阶段应该要做出的努力，之后的一段时间我也是会努力让自己去慢慢成长，更是会时刻控制自己不要再犯下错误，我想在之后的生活中我也会渐渐让自己可以有较好的成长，所以我更师非常的期待自己可以更加的优秀。也请领导可以时刻关注我，观察我的表现，一定不会让您失望的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
我错了，我不该上班睡觉的，我现在别提对自己的睡觉的行为有多么的后悔了，有一句话特别的适合现在的我，“肠子都快悔青了”，作为我们xx公司的一员，上班睡觉！听起来都觉得可笑，这一切都归结于我对自己的约束能力不够，领导您放心，我保证不会发生这样的事了。
对于这件事，我真的是打心底里想悔过，希望您能给我一次机会吧，我知道上班时间睡觉这种事可能在我们公司从来没发生过，这是第一起，您一下子也不知道如何处罚我，那不妨这次先口头警告，您看我以后在工作中的表现，再下定论您看行不行，经过这件事之后，我发现我特别的热爱工作，我此时此刻特别的想接待客户，我现在非常想把自己在工作中的用心和专心以及自己的个人价值体现给您看，让您知道我并不是只是一个上班时间睡觉的前台，我还有太多出色的能力您没看到了，真的您就留我一段时间，再观察观察吧，我最近听到有同事说，我这样的严重的犯错，是有可能会被辞退的，您可千万不能做，您这么好的一个领导，可千万不能铁面无私啊，我毕竟是您的员工，而且在您这已经呆了有半年多了，多多少少您也把我看顺眼了吧，如果就因为我上班睡觉了，您就要开除我，那我也太委屈了，别人踢足球比赛还有黄牌警告呢，您就行行好，给我一次改过自新的机会。
就像您说的，您每个月给我的工资，不是让我上班睡觉的，我一直都在揣摩这句话，现在我是明白了，这次的上班睡觉，其实完全就是我个人对自己的放松，外加一丝侥幸心理。我今天的确是有点困，但是强行让自己打起精神来，也是不是不可以，但是我一直都没有人让我接待，我觉得年免觉得有点无聊，就坐在自己的工作位置上，睡着了，我当然知道这顶一顶不能被领导您看见，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡觉，估计也会包庇我的，所以我就胆子打了起来，明目张胆的睡了起来，没想到的是，领导您居然把这次的出差给退了，这也就让您发现了自己公司的前台客服居然在睡觉，我当时真的恨不得躲起来，让您看不到我，改正错误就应该有改正错误的态度，您放心，一定会在再接下来的日子里，更好的与客户进行沟通，尽可能的为公司争取最大的权益，我要实现自己的个人价值给您看，证明我不是您想象的那么差距，我的个能工作能力还是跟让您刮目相看的。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，本人今天还是不可避免地给我们客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以为本人可以做客服部最后那个，不迟到不早退不违反公司任何规章制度、法律条例的人。没想到最后还是失败了。
领导，对于本人这次上班不在岗的事情，本人非常能够理解您的心情。或许我们这一届客服部的客服，是您领导过的最难以管理的客服了吧！三天两头，不是这个迟到，就是那个早退，不是那个对客户态度不好，就是这个忘了给客户反馈，加上今天上班不在岗的本人，可以说我们客服部没有哪个客服是能够让领导您满意的了。
对不起。为本人今天上班不在岗的事情向您说对不起，也为我们客服部所有的客服向您说对不起。如果我们，算了，不说那么宽泛，如果本人在以后的客服工作当中，不能够吸取教训，不能够严格遵守本公司的规章制度、法律条例的话，那本人在公司工作一天，就会让领导您头痛一天，迟早有一天会被领导您给炒掉了！
领导，请您给我一次改过自新的机会，也请您耐心听一听本人这次上班不在岗的具体原因。今天上午，本人还是按时来到公司，坐在本人的工位上进行了本人的客服工作。然而吃完午饭，接到一个家里打来的电话，员工我根本来不及向您请假，直接离开工位，冲出了公司。
看到这里，您别担心，不是我家里人出了什么事，而是我家里人告诉我，我找了很久的一个失散多年的好朋友，中午来我家了。原来那个朋友也跟我一样，因为手机被丢的原因，丢失了可以联系到我的唯一方式，她也想尽了一切办法找我，直到最近通过公安网络，她才终于找到了我现在的住址，找到了我家。
也许您会认为这样的事情可以跟您请个假或者下了班再去处理，但您不知道我那激动的心情，不可能还会静得下来坐在工位上与客户沟通一下午，也不可能会受得了一个失散多年的朋友坐在我家等我回家的那种内心的急切。于是本人就这么逃班了。对，准确来说，本人这就是逃班了。
领导，检讨书写到这里，我觉得您可能会认为我这个员工态度不太端正了，但没办法，领导，我太想见到我的朋友了，一点都等不及了，她现在就在我的身边陪着我写检讨书呢！不求领导您原谅了，就让我为自己这一次的任性买单吧！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，这次我对待顾客的态度的确是太差了，连我自己都在与顾客交谈的过程中都感受到了，但因为好面子，直接就把话给顾客怼回去了，现在想想，真是后悔不已。
这次会跟顾客闹成这样，也是因为顾客不像平时的顾客那样对我有所尊重，这个顾客一上来就不把我们客服当人看，我实在气不过了才会站出来向他怼回去。可是现在想想，这怎么说都是我们商场的错，毕竟顾客就是上帝，顾客来我们这消费，首先是信任我们，他们才会过来的，我这样的态度简直是把顾客赶出门外一样，实在是太糟糕了！我愿意为我这一次的冲动付出任何代价，请领导不用手下留情。
有一句是说“只有在被惹急了时候才可以看出一个人的修养”。的确，从这件事情上来看，我的确是没有修养到家，我承认，这方面我真的还需要努力，还需要学习。作为一个客服，本就是要把为人民服务摆在中心来行动的，我却因为顾客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顾客，这是万万不可的。假设是家里来客，那个客人蛮不讲理，作为主人，也不应该采取这样的轰客态度对待客人，毕竟客人就是客人，是我们需要以礼相待的人，如果是有所邀请的话，那更加不可以这样做，在客人蛮不讲理的时候，还要怎么样请进屋的，也要怎么样客客气气的请出屋，这样才是真正的待客之道，至于以后不会再邀请这个客人的事情，那是另外的了，关键是这一次怎么对待他。我在这里做客服也一样，我要是看哪个顾客不顺眼就这样怼回去的话，那我们商场没几天就要关门大吉了。生意，生意，只有生了，才会有意来，不可以以这般置于死地的方式对待顾客。
领导，我现在已经深刻反省了我自己了，我保证以后再也不会出现这样的情况了。如若再有这样的情况出现，请领导直接把我开了。就算是领导不开我，我也会没脸在这里继续做客服了，一个根本就不懂“客服”二字含义的员工在这里做着“客服”这份工作，我会感到羞耻的。
至于这个顾客，我愿意给他道歉，为我对他的不礼貌态度而道歉。虽然我极不愿意做这件事，但我还是得做，因为我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服务工作就得谦卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的态度对待他，作为客服，我必须能够把这一点看开，这对我自己一定是有好处的！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
原本在最美好一周的开始，在轻松愉悦的早会上，当我们要迎接快乐和憧憬时，却被一个投诉我服务态度差的电话给扰乱了。当时我确实是一度抬不起头，十分尴尬，羞愧的恨不得立马找个地方躲起来。但是当我们遇到问题时，不是逃避，而是要更加积极地面对。如果我们一再的逃避问题，我们就会一错再错，不会有任何的长进。也会给更多人带来麻烦，甚至会拖我们这个大集体的后腿。这次教训说大不大说小不小，但无论它的大小，我们都要把它揪出来，然后消灭掉。
我回想了一下，这次打电话投诉我的那位客户，是上次商场咨询过我的一位阿姨。因为当时商场在做一个中小型活动，客流量特别大，前来前台咨询的人也特别多，甚至是排成了一条小小的长龙。从上午开始，就开始有人咨询，更多的是一些阿姨叔叔们，因为这次活动主要就是针对他们举办的。从早上九点到下午四点，我一直保持良好的沟通速度和处理态度，一丝不苟的做好自己的工作。但是时间太长了的缘故，确实心里有些焦躁。因为大部分的叔叔阿姨们沟通起来确实很困难，我的微笑也越来越难笑起来了。直到后来五点左右时，我确实足够疲惫了，当天也没有人来换班，一直是我还有一名同事两个人顶着。
结果在他们的排队中还出现了一些小插曲，有人想要插队，被一个阿姨指责了，然后吵起来了。这个投诉我的阿姨当时想借这个机会插队到前台让我先给她处理。我当时看着好混乱的场面确实很气愤，明明因为插队吵起来，却还是有人要插队，所以我的态度就很不好的跟那个阿姨说，麻烦你去后面。然后她就骂骂咧咧的走了。我也没有想到会有这样的结果。但确实是我工作上的疏漏。作为一名前台客服人员，用微笑面对客户是我们的宗旨，我却忘记了这件事情，头昏脑涨的对顾客开始表达不满了。真的很抱歉，我没有展现良好的职业素养，给大家给商场带来麻烦了，真的很抱歉！
这次事情也在一个态度的层面上点醒了我，在我们日常的工作之中，其实就是在不断的锻炼着我们的修养，尤其是作为一名客服，更是考验我们的工作能力和心理压力。只有保持一颗平常心，才能把微笑送给每一位客户，也才会让每位客户满意，因此，我会在今后的工作生活中，改正这个缺点，更好的去达到一个更高的工作水准，不再让领导们失望！
此致
敬礼!
姓名：
日期： 年 月 日
尊敬的领导：
您好！
近几个月以来，客服部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了商场的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向商场全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
1、责任心不够。对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。
2、部门管理不规范。首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
3、人才培养。对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
4、自身能力问题。本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
ZHIDEZHuAn.CC
尊敬的领导：
您好！
上班时间不在岗很容易令等待的客户产生焦虑的情绪，若是因为自己不在岗的做法导致本想买房的客户离开无疑是种重大的损失，所以当部门领导因此批评自己的时候也让我在内心觉得十分懊恼，尽管只是暂时离岗却因为不在的时间太长以至于让客户感到不满，须知任何客户都要保持较好的服务态度才能够在工作中得到对方的认可，所以我觉得这次上班时间不在岗的做法的确有些对不起领导的栽培。
作为房地产客服应该在工作中做好客户随时会联系或来访的准备，若是在客户来访的时候发现公司没有任何人接待的话无疑会因此感到不满，明明客服工作如此重要却不认真对待很容易会因此遭受损失，可惜的是这次不在岗的事情意味着我没有将客服工作放在心上，若非如此的话我怎会如此不重视客户的到来以至于没有做好客服工作，得益于部门领导的呵斥让我明白上班时间不在岗很容易造成不好的影响，无论是房地产公司的收益还是客户的评价都有可能因此降低。
另外我得意识到自己的做法很容易影响到同为客服人员的同事们，虽然是因为临时有事才不得不离岗却也不能够离开太长时间，否则因此影响到自身工作的完成只会让领导感到失望罢了，作为客服人员自然不能够目光如此短浅以至于影响到自身工作的完成，若是因为自身的离岗导致其他员工效仿的话无疑会对部门的发展造成严重的损失，得知这种后果的可能性以后还是应该端正工作态度并在上班期间坚守岗位。
须知我在客服工作中还有着很多可以发展的空间自然不能够自寻烦恼，以后我应该在上班时间坚守在岗位上并用心对待每一个客户，即便临时有事需要外出也要及时和领导联系并找人暂时接替自身的工作，若是面对问题既不向领导报备也没有坚守岗位很容易给客户造成不少的印象，若是因为自身的不负责导致房地产公司的发展受到影响也会令人愧疚万分，作为员工应该具备重要的大局观并在离岗前考虑到上班时间不在岗将会造成多么严重的后果。
上班期间应该在岗位上做好客服工作才能够不断积累工作经验，在毫无成就的情况下便犯下如此严重的后果自然要懂得从中吸取教训，至少应该道歉认错让领导明白自己不会再做出上班时间不在岗的事情，而且我会始终坚守在岗位上并为了房地产公司的发展做好自身的客服工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
这次我在工作上犯下了一些错，导致让公司整体的环境都受到了影响，对于这件事而言，我是没有办法为自己辩解的，我现在唯一能做的就是不断的检讨自己，争取以后不再发生这样的问题，也不再让自己受到这种事情的影响，耽误了自己的工作进程，也影响了自己的工作状态。所以我在此还是要对大家首先说一声对不起，是我没有做好自己的工作，让大家受到了困扰，真的很抱歉，在此祈求大家能够谅解和包容！
昨天中午的时候，我家里出了一点事情，所以我下班之后就急急忙忙赶回去了，原本想着在下午上班之前能够赶回来的，但是家里的事情又没有处理好，各种纷纷扰扰的，我也就忘记了时间了，当我处理好之后再看时间时，才发现下午已经上班了半个小时了，当我赶到公司的时候，领导直接把我叫了过去，批评了我一次。
我确实没有重视自己的工作纪律，作为一名客服，岗位空缺是一件非常严重的事情，如果有客户联系不到人，那么公司的名誉不也被我损害了吗？幸运的是这次我的缺岗并没有给公司带来财产损失，但对其他方面的影响一点儿也不小，更是对公司的纪律环境带来了沉重的打击。我是这件事情的源头，我应该承担是，所以我会毫无怨言的去承担这一切的责任，虽然我知道自己可能并不能承担这次所有的责任，但是我愿意在这里承诺，我一定会改正自己，不会再出现这样的问题，我也能够向大家保证，我会在今后的工作上继续努力，加倍去实现自己的价值，以此来弥补我这次带给公司的损失和不良影响。
通过这件事情，我也再一次的认识到了在岗的重要性，以前有时候自己没有那么细心去发现这些问题，而这次当我真实的经历了之后，我才发现这件事情的严重性，我也才知道自己的缺陷。我作为公司一名已经工作了两年的员工，更应该清楚的认识到，在工作时间里，我们应该一心一意去对待，千万不能因为别的事情而让我们的工作受到了影响，这并非是一个很好的现象。
做任何事情，我们都要专一，就算有一些突发情况，我们也应该做好后备计划，一面让自己的工作受到了影响。所以我这次确实错了，也错的很无知，希望能过得到领导的谅解，我也会以此为动力，在今后的路上继续前行的！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
我在今天犯下了一个比较严重的过错，那就是在上班期间打起了瞌睡，这不仅影响到了我的工作，也影响到了公司的正常运作，毕竟我可不是普通的员工，我肩负着维护公司形象的重要责任，所以我在出现了这种低级错误后，我也是很羞愧啊，虽然领导您对我的批评并不算很严厉，但是我觉得自己还是写一封检讨书给您吧，这样才能让我这颗羞愧的心稍微平复一下，不至于太难受。
今天之所以会发生在自己工位上睡觉的情况，是因为我昨天晚上实在是没有休息好，这令得我今天早上刚起床时就觉得自己精神似乎出现了一些问题，原本我还以为自己多走几步就会好一些的，可是等我乘车来到了公司之后，我发现自己的困意依然十分的重，但是我的工作还是要继续，我依然坐在了自己的工位上，开始了自己的工作任务。我的工作就是负责一些前台的事宜，并且保持好公司客户的联系，可是由于我精神欠佳，在执行自己的工作任务时总是会忍不住的低头，这让我的工作效率不仅变得低下了起来，而且也没有多少心思去开展自己的工作了，我只想好好地休息一会儿，不然一直都是这样的状态的话怕是无法继续做好自己份内的事情了。
就这样，我似睡非睡的工作着，不知道过了多久，我终于没能忍住自己的困意，心里想着趁着现在没有什么重要的工作任务赶快眯一小会，于是我便趴在了桌子上睡了起来。不知道过了多久，等我被喊醒来时，我发现领导您已经来到了我身边了，这吓的我一下子就精神起来了。随后发生的一些事情领导您也都知道了，我这一次真的不是故意偷懒睡觉的，这的的确确是一次意料之外的事情，我知道上班睡觉是严重违反了公司里的规章制度的，更何况我还是负责前台客服的工作，要是我因为睡觉造成了公司的利益或者形象受到了影响，那么我必然是难逃追究的，所以我在这里要好好地向领导您保证一下，在以后的日子里，我绝对不会再出现在上班时间段内打瞌睡的情况了，我一定注意好自己每天的作息，争取每天把更多的精力放在工作上面，如果再有下次类似的情况发生，请领导您直接扣除我的工资吧，我绝对不会出现任何的不满！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
这件事我必须要好好跟您检讨下自己，我作为客服在上班时间不在岗位上，这难以想象这会给公司带来多么大的麻烦，我现在知道自己的这种行为是严重的、错误的了，对不起，我不该做出这样的事情的，我会跟您详细的反省自己的错误，只希望您可以给我这个新人一个机会，我不想因为这件事就丢掉自己的工作，之前是我没有意识到事情的严重性，现在我是懂了，那么我就不可能再做出离岗的事情，除非我真的不想要这份工作了，不在乎自己的工资了。
回顾错误：
今天上午我按理说我是在自己的岗位上一直接受客户的电话的，帮他们解决问题，一般都是对保险业务存在着疑惑，需要得到一个解释，我们的存在就是他们跟公司的中间人，非常的重要，但是我今天因为我女朋友打电话给我了，我就放下自己的耳机，开启到勿扰的模式，一般这是需要在中午去吃饭休息的时候，才开启的，因为开启之后就相当于我整个人离开岗位了，有人打电话过来也不会牵到我这边来了。本来今天就是周六，很多的客服放假休息，仅有的几个客服我还走了，他们根本就忙不过来，导致客户打电话进来一直提示人工座机前忙，请稍后再拨。而我却是在公司的楼顶开开心心的跟女朋友打着电话，根本就没注意到时间，不知不觉就一个小时过去了，等我回到岗位上，您已经在等我了，看着那么多双眼睛看着我，我就知道自己不得了了，我可以第一次跟领导您这么近距离的站着，没想到竟然就是因为自己犯错了，我明显的可以看到您的脸色，一下子就黑了下来。
总结错误：
1、对自己的岗位职责没有做到重视，不得擅自离岗，这是在入职必须了解的条例之上的，我自己也是知道有这么一回事的，但是我却没有放在心中，总觉得烦那么一次两次是没关系的，这就是心态上的错误。
2、没有上进心，一般来说，客服都是想着冲业绩，能多解决两个客户就多解决两个，这样把自己的评价分数搞上去之后，自己的工资自然就高了，但是我却丝毫没有这样的想法，我巴不得没有人来在我，巴不得人都到他们那边去。这样的想法也是非常的不对。
领导，这次的事情是我的不对，但是我真心的恳求您，给我一次机会，您在接下来的一个月内多观察我的工作表现，要是还不满意，我就老老实实的离职，不再给您添麻烦，您看如何，您都这么批评我了，我要是还不知悔改，我也没必要留下了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的单位领导：
您好！
非常抱歉地递交这份检讨，对于此次我在工作期间出现上班期间看人下棋的错误。准确来说，这是我的工作纪律素养问题，充分说明我在个人工作个人觉悟方面有所欠缺，非常不应该。这样的严重错误实在让单位领导对我产生不满与失望，我对此深表抱歉与惭愧。
对于此次事情，我经过领导的批评教育与反省，我深表遗憾与愧疚。在此我要做深刻的检讨，最大努力来避免今后出现此类错误。
通过深刻的反省我的错误后，我分析如下：
首先，此次上班期间看人下棋的行为，是由于我遗忘工作本职任务，没有意识到身为一名保安人员职责所在就是时时刻刻检查岗位，确保营业厅时刻处于一个尽然有序、安全规范的状态。
其次，这次工作错误表明我在工作当中存在疏忽大意的问题。这个问题足以导致我今后出现一些工作问题，为此我深感忧虑与懊悔。好在这次领导查找出我的问题，帮我纠正了工作错误。
再者，我身为前台人员，守在单位安全保卫第一线，应该时时刻刻严肃要求自己。可是我却松懈了对自己的要求，思想上了放松了警惕，心志上又出现了娱乐心思，擅自观看他人下棋。
总而言之，上班期间看人下棋的行为是大错特错的。我在工作期间不应该有任何松懈与偷懒，这是不允许的，今后我一定要严肃看待这次错误，绝不再犯。并且我要在岗位上认真工作，为公司发展贡献自己的一份力。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
