时间：2023-08-21
企划部工作总结。
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(一)基本职能 企划部主要负责： 卖场的整体形象、内外气氛、广告宣传以及各项促销活动策划与执行。 一切工作都是为了建立知名度，增加客流量，继而创造营业额这一目的。详细职责如下：
1.负责针对公司的市场战略进行策划、修正及维系。
2. 负责公司的VI导入执行和整体品牌形象管理。
3.负责公司的整体企划推广计划的制定。
4.负责公司企划推广活动的细节安排及活动协调。
6. 负责超市促销DM的设计及跟进工作。
7.塑造商场的品牌理念，企业文化，及同行业的相关资料的搜集汇总。
3.主要职责：
A.负责公司整体形象有塑造方案制定。
B.负责公司店堂形象整体设计。
C.负责审核公司全年促销活动计划。
D.负责审核公司全年 DM 海报计划。
G.负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务。
H.负责对本部门员工进行培训及指导。
2.主要职责：
5.2.2.1 负责设计公司企业形象。
5.2.5.2 负责设计超市风格。
5.2.2.3 负责超市标示标物(包括 POP)的设计与制作。
5.2.2.4 负责超市 DM 海报的版面、封面设计及拍照、较稿、印刷工作。 负责超市内促销活动的场地布置、道具及氛围布置。 负责公司对外宣传、广告资料的平面设计。
2.主要职责：
A.拟定超市全年促销计划，并报上级审批。
B.根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动。
C.制定详细的具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。
D.主题促销活动的宣传工作。
E.主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具准备、人员组织等。
企划部负责公司的整体形象策划和品牌推广， 不断提高公司的知名度和美誉度， 充分利用公司资源， 弘扬公司文化和企业精神， 增强公司凝聚力。 做好市场信息收集、分析， 提出宣传、促销策略，组织、实施策略方案。负责供应商 场内外促销管理及企业视觉形象 的维护、执行。
1.1 参与公司广告的媒体选择，内容审核及效果评估。
1.2 与宣传媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，对公司进行正面的形 象宣传。
2.1 开展市场调研、分析市场信息、掌握竞争对手状况，把握市场动态和消费趋势，策 划、执行、指导各种促销活动并进行效果评估。
2.2 策划、实施各类企业文化、企业形象的推广活动。
3.1 策划和组织公司各种内部联谊活动， 与人事行政部门配合， 实施丰富员工业余生活， 调动员工积极性，增强公司凝聚力。
3.2 组织参加有关政府部门、单位举办的活动，宣传公司文化，树立公司良好形象。
4.1 负责供应商准备的场内外促销活动审核及报批。
4.2 负责各供应商 场内外活动的整体策划及管理。
5.1 负责商场气氛布置，美化商场购物环境。
5.2 负责商场海报的制作及广告位的管理。
医院企划部工作总结
一、工作概述
医院企划部作为医院管理部门之一，主要负责制定医院的企业发展战略、规划医院的发展方向、设计医院的管理架构、组织医院的管理改革等方面的工作。在过去一年中，医院企划部团队积极响应领导的号召，认真履行工作职责，取得了令人满意的成绩。
二、思想政治工作
作为医院道德水平的“守门人”，我们十分注重员工的思想政治教育。我们积极利用网络平台和宣传栏，宣传国家和医院的政策方针、精神文明建设、职业道德教育和防范职业道德风险等相关内容。此外，我们还积极组织团队开展各种形式的团队建设活动，提高员工对团队的认同度和凝聚力。
三、组织协调工作
我们负责医院的各项规划和组织协调工作，其中包括医院的战略规划、市场拓展、科研项目申报、工程建设等方面。在规划编制过程中，我们积极采集各方面的意见，并根据医院的实际情况进行针对性规划，实现了更好的规划质量。另外，我们还开展了业务卓越项目评选活动，加强了内部交流和协作，展现了医院团队的凝聚力和实力。
四、实践创新工作
作为推进医疗改革和创新发展的责任部门之一，我们协同医院其他部门，积极开展各项实践创新工作。我们参与了全国临床路径推进工作，通过学习和实践，提升医院管理水平，改善医疗质量和患者体验。同时，我们还承担了医院的科研项目申报工作，营造了良好的科研氛围，在科研补贴方面获得了非常不错的成果。
五、人才培养工作
我们认为人才是医院发展的最大资本，因此人才培养工作是我们最为重要的一项工作。我们通过定期内部培训、外部交流学习、职级晋升等方式，提高团队员工的专业技能和管理水平，为医院发展提供强有力的人才支撑。同时，我们还积极开展人才引进工作，并建立了完善的人才引进机制和薪酬激励机制，为医院注入新鲜血液。
六、存在的问题和改进方案
在过去的工作中，我们也存在了一些问题，主要是规划质量不达标、项目管理欠缺、内部交流不畅等方面。针对这些问题，我们将进一步完善规划制定和项目管理的流程，明确分工和责任，加强各部门协作，落实项目持续性管理，确保项目质量和进展情况得到有效掌控。同时，我们也将加强团队内部协作和沟通，增强团队成员之间的交流与沟通，促进团队凝聚力的提高，确保医院各项工作的协同运行。
七、结语
医院企划部作为医院管理团队中非常重要的组成部分，一直致力于推进医疗改革和高质量发展，取得了一定的成果。同时，在管理和运营角度也存在着着重需要持续优化和进步的问题，我们将深入了解医院及其团队局面，不断锤炼各项工作能力，更好地演绎医院对公众的责任和使命，切实应对社会需求和发展要求，打造更加幸福美满的医院形象，为利益相关方贡献努力！
20xx年即将过去，在将近一年的时间中，我从对行业的陌生到一名设计师，再到一名管理人员，我是从没管理经验的，仅凭对工作的热情，而缺乏行业经验和知识，为了迅速融入到这个行业中来，经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
我是去年十二月份来到公司的，到公司之后，在公司领导的指引下和同事的支持和帮助下，我坚持不断地学习行业知识、总结工作经验，加强对客户的了解和沟通，努力提高谈客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：
首先，我要说的是：我对我们公司发展是很有信心的，前景应该是美好的。公司给我们提供在工作环境和工作条件都比较不错。我不能说我能给公司能创造多大多大效益，我只能说我会努力来回报公司的。我来公司也一年多时间了，从开始的不懂到现在的管理，确实经历了很多，也拿到过以前不敢想的工资，我非常感谢公司给我这个学习、锻炼的平台，让我找到了未来的发展方向。
其次，本人还有一些不成熟的建议看法，希望公司领导能看一下。
1、维护老客户。
2、对于新客户，一定要完全按照公司的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平。
首先是人员配置：
1、要有二名业务去做宣传，去扫楼，把他们培养成比导购人员更厉害的销售高手。他们是公司形象的代表，是品牌的名片。
2、店面有二名导购。导购的专业知识要培训至熟练，再培养其对企业的认同感，对xx品牌的认同感。导购是客户家里的合理购买安装的心理导师，只需要给客户一个建议，都可能会增加一项不小的营业额。不擅长沟通的导购要引导培训其主动与客户沟通，去了解客户，以给客户未来的安全感。只要一个阶段客户对我们认同了，肯定会给我们转介绍。
3、店长和安装管理需要一名，整个店面的正常经营和安装应该是分开的，这样分管会更加细致的处理好各项事务。店长能指引整个店面的形象和店柜的执行。安装这块也是非常重要的，牵扯到各项服务质量问题，对公司的形象也是重中之重，基于这样的原因，工人的素质一定要提高。
其次是人员工资：
1、业务人员：底薪+提成。
2、导购人员；底薪+提成。
3、店长：底薪+提成。
4、安装监理：底薪+提成。
再次是店面整体营销：店面业绩的好坏无外乎三个因素：进店率、成交率、服务。这三点若都能做到很好，营业额想少都难。关于如何做好这三点可做以下诠释：
1、进店率：又分为三大点
（1）业务员专攻小区，同时配合着在小区里打的广告。若是只有广告没有业务员，就像飞机轰炸过没有步兵配合的清扫，只能略见成效而已。若只有业务员没有广告，就像步兵拿着小步枪攻打别人的坚实碉堡，非常不容易。业务员需要专业知识，需要沟通能力，需要到小区里的所有装备。这些都是攻占小区必不可少的条件，小区做好了，进店率自然就相对提高了。
（2）如果想进店率更高那就必须要走渠道了，固定渠道就是让别人定期介绍客户。比如让业务员跑设计师渠道，跑施工队渠道，建立好合作关系。最后以至于能双赢。这样，进店率也能相应的提高。
（3）营销策划，活动时常举行，不间断的宣传。户外广告的投入。这样客户源渠道不再单一，进店率会明显提高。
2、成交率：
（1）导购人员、业务人员、店长的定期的专业知识培训，以及跟客户沟通技巧的培训。只有把这些练得炉火纯青了，签单会变得很自然。
（2）对意向客户有步骤性的跟踪回访，直到单子的促成或彻底流失。把每一单都当做是第一单去做要做到尽力。有规划性的努力了，签单量也会自然而然的提高。
（3）大型的团购活动对于提高橱柜店面的成交率是必不可少的。有个体性团购就是我们xx一个品牌自身做的团购活动，有团队性的团购活动就是有很多个相同或不相同行业的品牌同时在一起或不在一起做的大型团购活动。只要在活动前，宣传有力、宣传到位、活动方案得当、意向咨询客户的备案做好；活动中，分配任务到人、环境布置妥当、活动步骤不乱、细节又能做好的话，一场活动下来签单量能达到二三十单是很容易的。再加上店面上的、渠道上的成交量，成交率必然会得到相对性大幅度的提高。
3、服务：如果一个品牌的进店率高，成交率也高，可生意一直就平平更不提突飞猛进的势头，那一定就是服务没有跟上。让自己的顾客寒了心。一个店面的服务又分为：售前、售中、售后服务。
（1）售前服务：我们的员工要做到面带微笑的详细讲解，倒一杯茶水给客户驱寒或者解暑。特别是那种第一次了解某个事物的客户，你给其的印象越深，越是你的准客户。导购，一定要做到：面带微笑、迎接客户。送客户走的时候也要做到：微笑，走到门口三米外。
（2）售中服务：售中跟售前服务是密切相关的，你的售前服务号，售中相应的也会好。售中时，客户不懂时要给其建议，怎样更合理怎样去做，以后客户一定会感激你。会给你介绍很多很多的客户也说不定。当所有售中该做的东西都做完的时候（钱也交完了）。要适当的送给客户一个小礼品，他会觉着自己的与众不同，因为你说只有他自己有这个礼物，是本人特意申请送给您的。他也会对你印象加深，介绍客户给你更不在话下。
（3）售后服务：卖给客户家的东西，出现什么问题了尽可能的解决。就是处理不好也要详细说明。客户才不会在背后说我们什么。同一个客户出的问题最好不过二次，否则肯定很麻烦。所以第二次的时候想尽办法尽全力尽可能的给其修好。最重要的是：要建立一个完善的新老客户档案表。可以给老客户发转介绍卡，分为主卡、副卡（副卡上有序列号）。介绍成功有积分，积分到一定高度有豪华大礼（冰箱、全自动洗衣机、空调、液晶电视等）。假如一个新的店面，只有100个老客户，若我们能成功维持好其中的10%客户。那我们就相对来讲又增加了一个渠道，进店率成交率都会相应的提高很多。以后客户多了，渠道会更宽阔。做好服务是每个品牌所必须的。
最后是说下经营品牌的一点见解：xx的定位是中高端，所以我们卖的是一种理念，卖的是一种服务，卖的是一种感觉。营销做的好，贵的产品也容易销售。所有的业绩我们只能靠自己努力，我更会全力以赴。说一百件事不如做一件事，还是实践最重要；成功始于足下，生活同样也是。
公司这个岗位好似是专为我而设立的，我能胜任。我的理想就在于此。
医院企划部工作总结
一、工作概述
医院企划部作为一个医院中非常重要的部门，其本质职责是在医院内部和外部之间打通障碍并建立联系。因此，企划部的工作范围比较广泛，涉及到的具体内容包括医院规划、投资草案、财务分析、科研项目等方面。
二、工作亮点
作为一名企划部的工作人员，本人觉得工作中最大的亮点在于需要具备较高的综合能力和分析能力。一方面，企划部的工作需要从医院的整体角度看待问题，因此需要具备较高的综合素质；另一方面，因企划部具有一定的决策性，因此需要具有很高的分析能力。
三、工作难点
企划部工作的难点也比较明显，主要来自于医院本身的困难和高层的期望。首先，由于医院本身的规模和面临的困难不同，企划部的工作也会有所不同，此时需要制定具体的方案。同时，如果领导层对企划部的工作期望过高，员工压力也会很大。
四、工作作风
在企划部的工作中，需要始终基于企业利益出发，同时具备科学、务实、创新的态度。在工作中，需要注重整合资源、挖掘潜力，同时也要注重区别化、专业性。
五、工作疑点
企划部的工作中，往往会出现一些疑点。其中主要的疑点包括：资金来源问题、规划的具体实施及推进过程管理等方面。其中资金来源问题相对比较关键，需要考虑多方面的因素，包括医院自身的资金情况、政府对医疗行业和医院的补贴政策等。
六、工作展望
在未来工作中，企划部可以继续推进多种多样化的项目，加强成本分析、从医院的整体角度考虑问题，并加强团队凝聚力。同时，也应当增强自身的专业性和技术能力，以更好地推进医院的发展。
一、企业文化、品牌建设方面：
1、企业文化的创建、提炼、发展;
企业文化是企业发展的核心推动力，是一种新型的生产力，它为企业注入新的活力，它让公司里的每一名员工都能深刻的体会到企业的发展目标和精神，处处以企业文化来严格要求自己。为企业的跨越式腾飞打下了坚实的基础。
2、网站的开发建设及专题的策划制作;
信息时代已经来临，互连网的触角早已覆盖了这个世界的每个角落，网站的开发建设是我公司在互联网上对外宣传的窗口，是让世界了解我们企业的最便捷的渠道之一，网站的成功开发建设使得我公司在同行业中脱颖而出。而网络专版、专题的策划制作更是从多方面展示了我公司的企业精神文化和品牌形象。
3、制作行政楼及生产基地的标语文化形象宣传;
企业的标语不只是简单的一句话，通过标语所传达的是企业的理念，它可以培养员工的工作热情及积极性，提高安全意识。从另一个侧面向员工和来访客户传递企业精神。
4、组织策划公司团体活动及社会活动;
策划组织各类活动，丰富员工业余文化生活，增强员工团队协作配合能力。提升企业在社会中的知名度和美誉度。
5、企业对外宣传用品的设计制作;
设计制作企业画册、手提袋、产品技术手册等一系列对外宣传用品。宣传资料是企业对外形象展示中最直接的传播方式，宣传资料的系统设计可将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化、感官化。
二、电子商务领域的应用及推广：
在电子商务、机械设备、陶瓷、化工、食品等行业平台注册网络商铺，并发布新闻软文信息、推广公司产品，使公司网站的访问量及PR值迅速上升;结合公司产品优化“微波干燥设备”、“陶瓷干燥设备”、“工业微波设备”、“粉微波烘干设备”等相关产品的关键词，目前80%的意向客户均是通过此类关键词搜索到我公司信息，并主动与我公司联系，欲购买我们的设备。
一、前言
医院企划部是医院的重要部门之一，其职责是协调整个医院的规划、发展方向和经营模式，为医院的发展提供策略性、前瞻性的建议。在过去的一年中，我们部门始终秉承着“服务医院，贴近实际，不断创新”的工作理念，凭借先进的管理理念和良好的协作能力，在医院的发展和稳定中发挥了积极作用。
二、总结
1、定位明确，目标清晰。根据医院的发展方向及市场需求，我们部门细化了年度计划，并明确了目标。全年工作目标得到了满足，并完成了部门工作职责，实现目标与发展。
2、制定可行的工作计划。我们部门分析医院的内外部环境，对未来发展趋势进行预判和分析，并制定了一系列的具体可行的工作计划和安排，为医院提供了前瞻性的规划方案。
3、积极推进医院的品牌建设。通过采用多种宣传手段和策略，我们部门积极推进医院的品牌建设。在医院品牌的树立上，我们取得了积极的成效。
4、搭建了良好的团队合作机制。我们部门强调团队协作，建立了一个积极向上、互相协作的工作环境，让每个成员的个人能力得到充分发挥，团队合作成为我们部门最强的质量保证。
5、创新思维，不断开拓创新。企划部是一个需要开拓创新思路的部门，在工作中，我们部门积极提出各种创新的想法和做法。而这些想法和做法，不仅得到了医院的认可，也展示了我们部门的活力和火力。
三、不足反思
1、工作计划与实际情况不够匹配。在年度计划中，我们部门的部分工作安排没有很好的匹配实际情况，导致部分工作存在较大的压力和困难。
2、沟通不够及时和有效。在团队合作方面，我们部门存在沟通不够及时和有效，一些讨论和意见交流较少，导致了一些工作没有得到认真的讨论和审查。
3、工作中存在一些疏漏和失误。有时候，由于工作量过大或者其他原因，我们部门会出现一些疏漏和失误。虽然这些问题不是很大，但我们认为每一个环节有失误都会影响到最终的效果。
四、展望
未来，医疗行业仍然充满挑战，但我们部门的工作将会持续贴近实际，积极适应新的发展趋势，并为医院的发展和稳定提供坚实的支撑，争取为大众提供更好的医疗服务。同时，我们将持续深化各项工作，全面提高工作效率和质量。在未来的发展中，我们将时刻保持敢为人先、锐意进取的态度，不断创新、进步，为切实提高医院的服务质量、满足社会需求发挥部门作用。
