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时间：2023-11-26
零售报告。
随着国内经济的发展，市场竞争越来越激烈，各行业为了生存和发展都在积极探索突破之道，在众多行业中，眼镜零售行业的暴力，已经深入人心。而当今消费者对于眼镜的功能已不仅仅是表现在矫正视力上，更多的是美观，装饰品上，眼镜零售业需要做市场调查，了解消费者的需求，迎合这个市场。
一、眼镜零售行业的现状
1、国内供应商品牌意识不足
消费者对于国内品牌镜片镜架，甚少了解，导致眼镜零售商能够轻易找到替代供应商，国内品牌镜架供应商无法掌握议价主动权，议价能力较低；有些国内供应商利用消费者对眼镜产品的不了解，同款的产品用了两个品牌，由于品牌不同，标价也有提升许多，长期以往，不仅打乱了市场的次序，而且使得品牌价值降低，令供应商的议价权更低；
2、国内大多数眼镜产品缺乏特色，在产品的性能、外观甚至营销手段上互相模仿，导致产品容易被竞争者所取代；
3、随着零售商的发展日趋组织化、规模化，批发、代理等供应商逐渐失去与之抗衡的实力，零供矛盾越来越激烈，买方市场的逐渐形成，零售商直接接触客户，信息收集较快，资金回拢也较快，这在供应链上取得了较大优势；
4、产品同质化以及无可避免，眼镜服务逐步退化成为一般是商品服务，消费者需求越来越个性化，但是个性化的内容却越来越少；
5、新进入行业者面临的技术、资金、库存和人才的障碍；
6、通过越来越多的调查得知，很多人不喜欢佩戴眼镜，或者工作不能戴，于是选择激光纠正视力，这一新的行业也占据了一部分市场；
二、策略分析
1、产品同质化已经无可避免，因此品牌建设迫在眉睫，市场激烈的竞争导致供过于求，营销时代也由原先的产品营销转变为品牌营销，企业应加强品牌意识，形成独特的企业文化和经营发展理念成为核心竞争力；
2、加强员工素质和产品知识培训，形成企业自我的培训课程，对于客户的疑问可以更贴切的解答，调节零售店内部员工间的团队精神，做到让顾客满意的同时提高员工士气；
3、零售业行业受到“暴利”的负面影响较大，为了重塑眼镜零售行业的正面专业的形象，需要各大眼镜零售店的共同努力，做到行业经营规范化，销售、验光、加工装配专业化和标准化，不要欺骗消费者，不以次充好；
4、眼镜行业已经不再单一化，消费者的功能需求已经越来越高，因此眼镜行业供应商应将眼镜的功能从单一的调节视力转变为彰显个人形象和魅力与调节视力相结合的复合功能；
5、新入行业者应尽快熟悉新的市场游戏规则，必须提高产品推广普及的竞争力，提高工作效率，不但要有好的产品质量、好的价格，还需要有良好的销售服务以及售后服务，发挥最大的经济效益，赢得客户的心。
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零售许可证自查报告
近年来，中国经济快速发展，消费市场也得到了很大的推动和扩张。零售业成为我国经济的支柱，为人们提供了更为便捷、丰富和多元化的购物选择。然而，随之而来的是各种安全隐患和消费纠纷，客观上也增加了消费者的不安全感和对零售业的不信任。同时，由于市场竞争日益加剧，一些经营者为了追求利润最大化，常常不顾法律法规的规定和消费者的合法权益，以至于扰乱了市场经济的正常秩序。因此，建立一个健康、规范、公正、透明的市场秩序，着重从零售许可证的角度进行管理与监管就显得尤为重要。
一、零售行业的发展情况
1、近年来，零售行业迎来了快速发展的新时代，近年的平均增速为9.8%。
2、电商行业的发展迅速，为传统零售业带来了极大的冲击。不过，传统零售业仍然具有其特有的客群和优势。
3、零售业的市场格局已经发生了重大变化。目前，大型超市连锁店和品牌门店已经成为零售业的主要形态。
二、零售许可证自查的现状
1、零售行业中存在许多无证经营、证照不全、证照过期等问题，特别是一些小卖部、集市和夜市等经常会出现没有证照的情况。
2、虽然市场监管部门已加大了“整顿市场”的力度，但相关部门检查的指标和标准并不完整，有些问题尤易被忽略。
3、部分不法经营者以追求极大化的利润为目的，忽视了消费者与社会的法律法规，时间长了，将产生严重的经济社会影响。
三、零售许可证自检方案
1、了解所有运营必须的证照信息。包括开业许可证、营业执照、食品卫生安全评估证书、税务登记证等等。
2、检查所有证照的完整性。要求所有证照的消息都要全面、准确、规范。
3、保持证照有效期的可查性。证照有效期与经营者能否按期换证重审直接相关，应及时查找有效期。
4、合规可靠的标志。合格的运营单位都会贴上相应的消防安全标志、食品卫生合格标志等符合标准的标志。
5、规范用电安装。对支付窗口、电源插座的安全要求严格，确保安全稳定。
四、零售许可证自检的效益与创新
1、检查零售许可证的制度建立与维护标准，可以加强对经营者的规范和监控，营造安全、公正、有利于市场主体的零售市场环境。
2、加强零售许可证的审批力度，营造良好的市场环境，使合规经营者占据市场先机，形成长久可靠的卖家形象。
3、加强市场环境整顿，遏制市场混乱的现象，维护整个社会经济的协调、安全、健康发展。
4、整合信息资源，进行文电联动和数据库联动。将数据库化整顿打通，从而有效处理社会纠纷，避免重复审批和授权，规避出错风险，形成全方位、纵横交错的整体防控保障链。
综合来看，零售许可证自查不仅能够优化市场经济管理与监管，更加可以加强消费者的保护权益。只有优化了市场环境，才能推动零售业的长远发展。因此，加强和完善，则显得尤为紧迫！
下面是小编为大家整理的【零售业发展报告】【优秀范文】,供大家参考。
【零售业发展报告】 第一章对商业行业本季度基本情况进行综述，第二、三、四章分别从热点问题、进展趋势与投资价值等不一致角度对行业的有关问题进行了阐述。
2003 年第四季度，第四季度社会消费品零售总额13143.1 亿元，同比增长 10%强。消费环境继续改善，居民消费层次又有所提升，商业经济效益总体趋好。2003年 1-12 月全国进出口总值为 8512.1 亿美元，同比增长37.1%，其中：出口 4383.7 亿美元，同比增长 34.6%；进口 4128.4 亿美元，同比增长 39.9%，进出口顺差 255.4亿美元, 同比下降 16.1%。
未来零售业的进展面临着来自外资的巨大压力，零售业内的竞争将更加猛烈，而外资企业各类违规操作与地方政府的倾向性政策都对本土零售业造成很大的打击，因此未来零售业的管理将更加规范，特别是对外资企业的管理。
简要目录 报告摘要 .............................. 错误! ! 未定义书签。
简要目录 .............................................. 1 第一章 行业季度综述 ................................... 3 第二节 行业结构分析 ............................... 11 第三节 重点企业动态 ............................... 23 第四节 行业国际进展情况 ........................... 38 第二章 行业热点、要紧问题及计策 ...................... 53 第一节 行业政策热点 ............................... 53 第二节 技术动态分析 ............................... 69 第三节 行业市场热点 ................ 错误! ! 未定义书签。
第三章 行业进展分析 ................... 错误! ! 未定义书签。
第一节 整体进展分析 ................ 错误! ! 未定义书签。
第二节 商业业态进展分析 ............ 错误! ! 未定义书签。
第三节 价格走势分析 ................ 错误! ! 未定义书签。
第四章 投资价值 ....................... 错误! ! 未定义书签。
第一节 行业投资环境分析 ............ 错误! ! 未定义书签。
第二节 行业投资策略 ................ 错误! ! 未定义书签。
第三节 行业投资机会 ................ 错误! ! 未定义书签。
第四节 重点项目分析 ................ 错误! ! 未定义书签。
内容索引 .............................. 错误! ! 未定义书签。
图索引 ................................ 错误! ! 未定义书签。
表格索引 .............................. 错误! ! 未定义书签。
第一章 行业季度综述 第一节 经济指标分析 2003 年四季度，我国零售业进展状况良好，继续保持增长势头，而同期居民收入状况也显示良好，进出口依然保持增长势态。
一、行业规模分析 2003 年第一季度社会消费品零售总额达11108.6 亿元，同比增长 9.2%，第二季度社会消费品零售总额达 10447.1 亿元，同比增长6.75%，5 月份下降 20.8%，6 月份下降 1.6%，第三季度社会消费品零售总额达 11143.5 亿元，同比增长 9.7%，第四季度社会消费品零售总额13143.1 亿元，同比增长 10%强。
2003 年 10 月份，全国实现社会消费品零售总额 4204.4 亿元，比上年同月增长 10.2%。从地域看，城市消费品零售额 2742.6 亿元，比上年同月增长 11.6%；县及县下列零售额 1461.8亿元，增长 7.7%。从行业看，批发零售贸易业零售额 3446.6 亿元，比上年同月增长 9.5%；餐
饮业零售额 607.1 亿元，增长 17.6%；其他行业零售额 150.7 亿元，下降 0.5%。
2003 年，大陆居民消费价格总水平上升1.2%，人民银行提供的 12 月大陆企业商品价格同比指数为 106.3，是 2003 年 12 个月中最高的月份，而 2003 年 12 月企业商品价格比 11 月环比上涨 1.0%。
05001000150020002500300035004000450050001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月份亿元-10%-5%0%5%10%15%社会消费品零售总额 增长 大陆经济强劲增长，特别是固定资产投资的高速增长使原材料价格上涨，自然灾害则使食品价格上涨，这些因素都对物价水平上涨有所奉献。而涨价预期及成本推进将可能导致未来物价上涨。
二、经济效益分析 2003 年由于非典的影响，使得在第二季度出现了下滑趋势，增长率甚至达到了负增长，
由图 1 能够清晰地看出，在 2-5 月份，社会消费品零售增长率均不理想，但从 6 月份开始则出现了一定的回升，但并没有出现有利的回升，有可能是居民消费信心受到打击。
但从整个 2003 年来看，我国社会消费品零售还是达到了 9.1%的较高水平，而从 2003 年四季度来看，10-12 月份消费品消费总额分别是4204.4 亿元、4202.7 亿元、4736 亿元，同比增长分别为 102.%、9.7%、10.9%。
三、我国居民收支情况分析 2003 年，大陆居民消费价格总水平上升1.2%，而 2003 年 1-11 月民消费价格总水平只上涨 1%，这说明 2003 年 12 月居民消费价格总水平还在上涨。人民银行提供的大陆企业商品价格指数也说明物价在上涨。人民银行提供的 12 月大陆企业商品价格同比指数为 106.3，是 2003 年 12 个月中最高的月份，而 2003 年12 月企业商品价格比 11 月环比上涨 1.0%。
2003 年 11 月，我国人均可支配收入为852.63 元，人均消费支出为 686.38 元，二者之比约为 0.81。
2003 年，北京城镇居民人均可支配收入13882.6 元，在五城市中居第三位。广州市人均收入 15002.5 元，居首位；上海市人均 14867.5元，居第二位；天津市人均 10313 元，居第四位；重庆市人均收入 8093.7 元，排在第五位。其城镇居民人均可支配收入 13882.6 元，比上年增长 11.4%，扣除物价因素实际增长 11.2%。其中：人均工薪收入增长 12.8%；人均转移性收入增长 12.7%；人均财产性收入增长 1.1 倍。受非典因素影响，人均经营净收入下降 7.4%。
表1. 要紧城市居民家庭收支基本情况（2003 年 11 月） 地区 平均每户家庭人口（人） 平均每户就业人 口（人） 平均每一就业者负担人 数（人） 平 均 每人 实 际月 收 入（元） 人均可支配收入（元） 人均消费支出（元） 全 国 合计 2.97 1.55 1.92 925.59 852.63 686.38 北京 2.96 1.65 1.79 1216.63 1135.10 1061.98 天津 2.98 1.40 2.13 1031.67 972.53 673.73 石家庄 2.94 1.50 1.96 739.58 686.21 587.55
太原 2.92 1.61 1.81 762.15 706.44 719.80 呼 与 浩特 2.71 1.27 2.13 726.57 688.68 520.49 沈阳 2.95 1.74 1.70 701.74 640.97 551.46 大连 3.04 1.67 1.82 829.42 758.80 742.54 长春 3.05 1.78 1.71 711.87 666.45 568.26 哈尔滨 2.90 1.51 1.92 700.29 672.69 714.79 上海 2.99 1.55 1.93 1376.79 1244.99 876.06 南京 2.88 1.38 2.09 888.42 824.83 620.45 杭州 2.99 1.59 1.88 1122.53 1014.65 767.95 宁波 2.87 1.63 1.76 1330.16 1188.85 862.85 合肥 2.92 1.47 1.99 692.64 636.44 478.45 福州 3.12 1.69 1.85 902.87 826.92 595.01 厦门 3.14 1.64 1.91 1118.33 1018.39 684.86 南昌 2.91 1.48 1.97 661.73 639.11 409.49 济南 2.88 1.73 1.66 992.79 924.10 625.89 青岛 2.79 1.49 1.87 932.05 839.23 699.87 郑州 2.89 1.25 2.31 769.20 726.78 529.52 武汉 3.02 1.53 1.97 687.56 648.94 557.53 长沙 3.04 1.62 1.88 802.12 745.28 672.31 广州 3.07 1.65 1.86 1339.82 1144.21 853.61 深圳 3.19 1.69 1.89 1952.74 1783.40 1420.92
南宁 2.96 1.64 1.80 764.54 699.66 544.42 海口 3.44 1.51 2.28 697.16 669.94 493.93 成都 2.96 1.60 1.85 694.63 648.74 585.24 重庆 2.86 1.33 2.15 734.53 690.65 494.03 贵阳 3.06 1.46 2.10 657.64 639.83 531.80 昆明 2.88 1.50 1.92 683.30 636.04 507.55 西安 2.99 1.50 1.99 661.63 620.91 556.16 兰州 2.96 1.45 2.04 641.50 593.96 459.45 西宁 2.95 1.16 2.54 562.56 524.83 454.92 银川 2.86 1.31 2.18 631.95 592.38 486.97 乌 鲁 木齐 2.91 1.68 1.73 740.38 679.73 526.51 四、进出口总量 2003 年 1-12 月全国进出口总值为 8512.1亿美元，同比增长 37.1%，其中：出口 4383.7亿美元，同比增长 34.6%；进口 4128.4 亿美元，同比增长 39.9%，进出口顺差 255.4 亿美元, 同比下降 16.1%。12 月份当月出口 480.7 亿美元，同比增长 50.7%；进口 423.4 亿美元，同比增长
47.4%，进出口顺差 57.3 亿美元，同比增长81.2%。
1-１１个月我国出口３９０３．４亿美元，同比增长３２．９％，进口３７０５．９亿美元，同比增长３９．１％，进口增长高于出口增长６．２个百分点，累计实现贸易顺差１９７．５亿美元。
１１月份我国外贸进出口总值７８６．６亿美元，同比增长３１．３％，实现贸易顺差４８．６亿美元。
1-10 月我国外贸进出口总值达 6823.3 亿美元，比上年同期增长 36.4%。进出口规模已超过去年全年 6208 亿美元的水平。其中出口 3486亿美元，同比增长 32.8%；进口 3337.3 亿美元，增长 40.4%；累计实现贸易顺差 148.7 亿美元。
10 月份我国外贸进出口仍然保持高速增长的势头，当月进出口 761.2 亿美元，同比增长38.1%。其中进口 351.9 亿美元，增长 39.7%；尽管有国庆长假的影响，当月出口总值仍然突破 400 亿美元大关，达 409.3 亿美元，增长
36.7%。当月实现贸易顺差 57.4 亿美元，创单月贸易顺差新高。
表2. 第四季度进出口情况 项目 10月 11月 12月 1—10月 1—11 月 1-12月 1-12 月份同比增长 进出口总值 761.2 786.6 804.9 6823.3 7609.3 8512.1 37.1% 出口总值 409.3 417.4 480.7 3486 3903.4 4383.7 34.6% 进口总值 351.9 369 423.4 3337.3 3705.9 4128.4 39.9% 进出口差额 57.4 48.6 57.3 148.7 197.5 255.4 16.1%
第二节 行业结构分析 本节对零售业行业结构进行分析， 一、城乡结构分析 我国的商业布局地区差异较大，地区结构不均衡，从社会消费品零售总额的城乡分布就能够明显的看出这一点。
表3. 社会消费品零售总额（2003 年 11 月） 指标名称 本年 上年 比去年同期增长% 1--11月 11 月 1--11月 11 月 1--11 月 11 月 社会消费品零售总额 41106.3 4202.7 37756.9 3831.1 8.9 9.7 一. 按销售地区分 市 26767.2 2694.9 24315.4 2430.0 10.1 10.9 县 4663.4 503.1 4326.3 460.7 7.8 9.2 县下列 9675.7 1004.7 6.1 6.8
9115.2 940.4 二. 按行业分 批发零售贸易业 33818.9 3447.5 31007.3 3159.0 9.1 9.1 餐饮业 5389.8 596.5 4856.1 512.9 11.0 16.3 二、行业细分结构分析 90 年代以来，我国零售业进入分化、整合的转折时期，西方社会历时 130 多年的 5 次零售业革命（即百货商店、连锁商店、超级市场、购物中心、无店铺销售），在我国仅用短短的 5年时间就相继粉墨登场，对传统的以国有商业、百货商场为主导的零售格局带来巨大冲击。
分化：零售市场将进一步细分，分别为各类业态所占领，百花齐放，百家争鸣；从连锁超市到 24 小时便利店大量出现。
整合：对现有的业态进行调整改组，提高组织程度与集中程度，形成新的零售格局与秩序。目前这一分合过程只能说是刚刚开始，还远未到完成的时候。在这一特殊的历史时期，
机会与威胁并存。对各类新兴业态来说，这是机会；而对传统百货商店而言，却是威胁。
当今零售业演化的四大趋势。一是大型化，单店面积明显增大，通常由二、三百平方米的单店面积扩展到二、三千平方米；二是专业化，各类业态并不是只要赚钱什么都卖，而是专营一类或者几类商品；三是廉价化，低成本运作，低定价取胜；四是连锁化，建立连锁店系统，发挥连锁经营的优势。
价格低与服务优是企业竞争力的外在表现，其背后的支撑是企业的能力系统。有有关专家曾将零售业成功的管理三要素归结为：供应链、顾客关系与信息技术。谁能比较好地解决这三个环节，谁就能获得竞争的优势。就我国目前的零售业而言，最薄弱的环节当是供应链，即如何建立一个低成本、高效率、大容量的商流与物流系统，成为商家特别是连锁店竞争的关键。
三、企业结构分析 （一）零售企业的状况分析 目前，在全国范围内，零售业销售额在 500万元以上、餐饮业销售额在 200 万元以上的连锁企业已达 1232 家，门店总数近 3.5 万个，去年的总销售额达到 2469 亿元，销售额前 30 强的连锁企业增长速度达到了惊人的 40％。
在 2001 年销售额过百亿的连锁企业只有 1家，但去年已达到 5 家。前 30 强连锁企业的销售总额达 1074 亿元。其中，上海连锁企业销售额占社会消费品零售总额的比例高达 34％。
但随着全球商业巨头抢滩中国市场，中国本土零售业备感压力。针对日趋残酷的商业竞争，中国本土零售业集团时下正不约而同地采取联合应对措施，以跨地区合作等方式全面加大资源整合力度，提高本土企业的国际竞争力。
目前，整合、并购、联合已经成为我国零售企业的一个主流趋势。据统计，目前全球 50家最大的零售企业中已有 40 多家在中国“抢滩登陆”，而中国本土零售业不管是在资金、服务还是业态的配置方面都与国外企业存在着一
定距离。为此，中国企业自去年起加大了整合步伐。继 2002 年由北京大中、上海永乐等中国五大家用电器零售巨头构成家电业“航母”——上海中永通泰电器营销有限公司之后，今年11 月，中国首家自由连锁采购联盟——上海家联采购联盟有限公司也浮出水面。
业内人士分析认为，随着保护期的稍纵即逝，中国本土零售企业将丧失最后的领地，现在的资源整合无疑是摆脱逆境的最有效途径。仅以上海中永通泰为例，估计今年其营业额将达到 300 亿元人民币。资源整合的结果带来了跨地区供应链的形成，同时在采购与配送方面使其具有自主知识产权与商业...
零售许可证自查报告
一、公司概述
本公司创办于2010年，主要经营范围为日用品零售、食品饮料销售以及一般物品销售等，在本地区享有一定知名度和美誉度。公司现有员工20人，员工工资福利合理，公司营业额持续增长，使公司经济效益稳定增长。
二、零售许可证管理情况
本公司所经营的商品属于日用品、食品饮料和一般物品三类，所有商品均已取得了相应的生产或经营许可证。公司依照国家有关规定，拥有完整且正确的证件。在经营过程中，我们时刻关注并遵循有关法规。公司经营的每一种商品，都有生产或经营许可证作为依据，我们定期对许可证进行更新和维护。
三、经营场所的管理情况
本公司店面位于市区商业中心，交通便利，环境优越，店面干净整洁，商品陈列整齐，有效防范假冒伪劣商品。在日常经营管理中，我们始终坚持“顾客至上”的原则，为顾客提供优质的服务。
四、商品质量管理情况
公司认为商品质量是公司长期稳定发展的基础，我们采取全面的质量检测管理制度。在采购商品时，公司始终坚持“以品质为首”的原则，对进货渠道进行深入调研，保证商品的来源安全可靠。在销售过程中，我们对商品的质量和保质期进行严格把关，确保出售的产品符合国家质量标准，并及时向有关部门上报不合格货品信息。同时，公司注重售后服务，如有商品质量问题，我们积极解决并妥善处理，让顾客放心购买，并保证公司形象。
五、消防安全管理情况
公司重视消防安全，认为这是经营过程中的一项非常重要的管理工作。我们严格按照消防安全要求进行经营管理，并定期召开消防安全培训会，加强员工消防安全意识，使公司消防管理工作的有效性和实施力度得到不断提高。公司场所的灭火器、疏散通道、应急照明、报警器等消防设施定期检查和维护，保证了公司的消防安全。
六、总结
本公司已经取得了零售许可证，严格遵守有关法规，经营场所的管理优良、商品质量稳定、消防安全措施完善。我们将进一步加强各方面的管理，并不断完善相关制度，为广大消费者营造一个安全放心、优质高效的购物环境。
零售店在产品销售过程中起着举足轻重的作用，它直接面对消费者，产品在零售店里铺货率的高低就能直接影响到产品销量，而零售店在进货时往往是只选择进一些市场畅销的产品，这对那些知名度不高；销售不太好的产品就非常不利，那么如何才能让那些知名度较低的产品顺利的进入零店呢？笔者在研究一些食品企业推广新品时发现，有三把钥匙可以撬开零售店，可以让产品迅速的进入零售店与消费者见面。
零售店是零售商进货时而给予额的好处，是促使产品迅速进入零售终端；迅速提高产品铺货率的一种最有效的手段。
因为对零售店铺货奖励主要是使产品能迅速进入零售终端和迅速提高铺货率，所以一般适用于以下几种情况：
1、新产品上市，产品知名度不高，零售店不愿意进货；
2、产品零售利润较低，零售店不愿进货；
3、产品铺货率低于30%。
在促销活动执行前需做好以下两点准备：
1、确定参加促销活动市场及奖品类型；
2、制定奖励办法、兑现方式、铺货产品及促销期限，
活动执行要点：
1、铺货奖励是为了迅速提升铺货率而采取的辅助措施，不是每次对零售店铺货时都需要“奖励”；
2、要做好预防措施，避免赠品流失而影响铺货进程；
发生以下几种情况容易使赠品流失：
1、经销商与厂家人员联合制造假铺货订单（大单划小单或子虚乌有的订单）骗取或截流赠品；
2、批发商借机参加活动，大量屯货；
3、经销商违背公司规定，将此政策用于批发商，以此提升销量；
4、对零售店重复奖励。本来铺货奖励就是为了提升铺货率专门为开发新客户而设定的促销活动，经销商却对销售已经很好的零店多次奖励；
解决办法：
1、制定零售店铺货最高封顶数量；
2、在同一个市场开展铺货奖励次数不宜过多，一般在新品推广期每月最多一次；
3、经销商对零售店的铺货表上要有零店客户签字确认，并留下电话号码，以备公司查看，违规操作者给与严惩；
4、对开展促销活动的市场，厂家最好派专人协助经销商铺货。这样既能完成迅速提高铺货率的目的又能避免赠品资源流失。
零售许可证自查报告
尊敬的管理者：
我代表本公司进行了一次全面的零售许可证自查，现将查出的问题与改进措施报告如下：
一、问题分析
1.许可证资料不齐全
经过统计，发现公司零售许可证的申办资料不够齐全，包括营业执照、经营场所的所有权证或租赁合同、店面照片等相关证件资料未备齐，影响了申请流程和证件申领时间。
2.无有效期制度
公司缺乏零售许可证有效期管理机制，导致证件过期仍在店内销售商品，存在安全隐患，同时也让消费者难以保护自身权益。
3.经营范围不明确
零售许可证上写明的经营范围模糊不清，过于笼统，既不能清楚说明公司的实际业务范围，也难以确定各项经营活动的具体合法性。
二、改进措施
1.完善申办资料
我们将对原有的许可证申请资料进行全面补充，包括补办相关证件、上传电子版证明材料等措施，以确保许可证申请的顺利进行。
2.建立有效期管理机制
公司将设立有效期提醒机制，准确控制零售许可证的过期时间，及时更新证件，确保证照片内的所有商品均为合法销售，在销售中排除安全隐患，以保证顾客购物之安全和权益畅通。
3.明确经营范围
我们将在零售许可证上写明公司实际的经营范围，并于日后操作过程中参照该证件，规范经营行为，做到合规经营。
三、总结
本次零售许可证自查，让我们更加深入地了解了证件的重要性，认识到只有科学规范的管理和优质服务才能真正赢得顾客的信任并取得成功。未来，我们会不断加强自我建设，做到合法合规经营，增强公司整体竞争力，为消费者提供更加优质的消费体验。
医保药店自查报告
上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》；（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；
（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练， 1
特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！
上蔡县鸿康大药房
2015年1月22日
2
医保自查报告2016-07-07 22:40 | #2楼
尊敬的市医保中心各位领导：
首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自2012年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执照”等复印件（加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可证》及《营业执照》所批准的'经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质
量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广大参保人员提供优质、方便的刷卡服务。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。
2012年7月2日
标题：零售许可证自查报告
一、引言
零售业作为经济发展的重要组成部分，在我国经济建设中扮演着举足轻重的角色。为了规范市场秩序，保护消费者权益，国家对零售业实行了许可制度，并对其进行了相关的监管和管理。为了确保我店铺的合法营业，我们决定进行零售许可证的自查，主动发现问题，及时整改，确保符合相关的法规和政策。
二、零售许可证自查的目的和意义
零售许可证是零售行业进行合法经营的基本条件之一。自查的主要目的是确保我们的店铺能够符合相关法律法规的要求，合法合规经营；意义在于保护我们店铺的合法权益，提高经营效率和竞争力。
三、零售许可证自查的内容和方法
1. 零售许可证的合法性核查
（1）我们是否取得了相关的零售许可证，并按期办理了相关手续；
（2）证照上的信息是否与店铺的经营情况相符；
（3）证照是否在有效期内。
2. 零售许可证的合规性核查
（1）我们是否按规定的经营范围进行经营，是否存在经营超范围的情况；
（2）是否按照法律法规的要求向相关机构报备；
（3）劳动用工是否符合劳动法律法规的要求；
（4）是否按照规定要求收取发票并及时缴纳税款；
（5）是否存在其他违反法律法规、行业规范的行为。
3. 零售许可证的相关文件整理
（1）收集和整理有关零售许可证的各类文件，包括证照原件、备案材料等；
（2）建立完善的档案管理制度，确保证照和备案材料的完整性和准确性。
四、零售许可证自查的发现和整改问题
在进行零售许可证自查的过程中，我们发现了一些问题，并及时进行了整改：
1. 存在规定范围外的经营行为：某门店在经营许可证范围之外售卖了某企业的产品。经整改，限制对外售卖该产品；
2. 营业执照和零售许可证上的信息不一致：某门店的营业执照上的地址与零售许可证上的地址存在差异。经整改，及时去相关机构办理变更手续；
3. 未按规定报备相关信息：某门店未按规定向相关机构报备变更的经营范围和经营地址。经整改，补报了相关的报备材料；
4. 档案管理不规范：一些门店的证照和备案材料管理不规范，导致文件丢失或不全。经整改，加强了档案管理意识，建立了档案管理制度。
五、零售许可证自查后的有效措施
为了确保今后能够做到合法合规经营，我们决定：
1. 建立健全制度，明确零售许可证的办理和管理流程，确保各项手续按时办理和更新；
2. 加强内部培训，提高员工对零售许可证和相关法律法规的认识和理解，提高遵守规定的意识；
3. 加强对零售许可证的定期自查和监测，及时发现问题并进行整改；
4. 健全档案管理制度，确保证照和备案材料的完好性和准确性；
5. 加强与相关监管机构的沟通和协作，及时了解最新的政策法规，确保店铺的合法合规经营。
六、结论
零售许可证自查是确保我们店铺合法合规经营的重要环节，通过此次自查，我们发现了一些问题并及时进行了整改。今后，我们将继续加强自查工作，建立健全制度和管理流程，确保店铺的合法经营，提高竞争力，为消费者提供更好的商品和服务。
