时间：2024-01-11
加强卫生管理的通知
大家好！为了确保学校环境的卫生和健康，我们决定加强卫生管理。本通知将详细说明我们的计划和措施，以确保我们共同的学习和生活环境更加清洁、安全。
首先，我们将加大对卫生保洁人员的培训和监督力度。他们是维护学校卫生的第一线人员，负责清洁校园的每个角落。我们将提供他们必要的培训，并建立起严格的监督制度，以确保他们工作的质量和效率。同时，我们也希望全体师生都能尊重和理解他们的努力，并给予必要的支持和鼓励。
其次，我们将加强学生的卫生教育。干净的环境是身体健康的基础，所以我们要提高学生对个人卫生的重视程度。在每位班主任的引领下，我们将定期进行卫生教育课程，并通过组织卫生小组、开展主题活动等形式，激发学生对卫生的兴趣和认识。同时，我们也鼓励家长们在家庭中注重卫生习惯的培养，以形成良好的个人卫生意识。
第三，我们将加强对校园卫生状况的监测和评估。只有了解当前的卫生状况，我们才能有针对性地制定改进方案。因此，我们将设立专门的监测组织，定期对校园卫生状况进行检查，并将结果公布于众。同时，我们也鼓励师生们积极发现和反馈问题，并提出改进建议。
第四，我们将建立更加完善的清洁设备和设施管理机制。环境卫生的好坏不仅仅取决于清洁人员的努力，也与清洁工具和设备的选择和使用有关。我们将加强对清洁设备、设施和消毒用品的投入和管理，确保其品质和有效性。同时，我们也将加强对学生公共区域的管理，确保这些区域的卫生状况能够得到持续改善和维护。
第五，我们将开展卫生意识宣传活动。在提高卫生管理水平的同时，我们也希望整个学校形成浓厚的卫生意识，使之成为一个校园文化的一部分。因此，我们将定期组织各类卫生知识宣传活动，包括讲座、展览、演出等形式，通过多种途径向师生传达正确的卫生意识和知识。
值此卫生管理加强通知发布之际，我们希望每个人都能积极参与其中，共同营造一个清洁、健康的学习和生活环境。通过我们的共同努力，我们相信学校的卫生状况将会持续提高，为每个人提供更好的学习和成长条件。
谢谢大家的合作！
校园卫生管理办公室
注：本通知于公告栏、班级群及校园网上发布，请各位师生及时查阅。
ISO9001：2008质量管理体系内审员--培训招生
【课程背景】
内审员是指具备国际标准化管理能力，在组织内、维持和完善该体系的管理人员。现今，我国已有几十万家组织（企业）通过ISO9001的认证。ISO9001标准要求组织（企业）应该进行内部审核工作，将定期评价质量管理体系纳入运行绩效考核。内审必须由经过培训的内审员执行，按规定200人~300人左右的企业至少需要3~4名内审员，而当今熟悉ISO国际标准的内审员仍不多。
ISO9001：2008质量管理体系标准适用于各行各业，如：电子、软件、建筑、学校、农业、医药、化工、汽车、化妆品、服装、医院、银行、机关、机电、物业、物流、进出口等各类企事业单位、行政管理部门等。
【考评方式与获得证书】
培训课程结束后进行笔试。笔试与课堂评价均合格者由中国质量认证中心颁发“ISO9001：2008质量管理体系内部审核员资格培训合格证书”。书面考试不合格者可在一年内参加一次补考，补考不合格者颁发结业证书。
【收费标准】
培训费用合计人民币300元/人（其中包括培训费、考试费、证书费），免费提供教材及资料一套。另补考学员可免费参加一次培训，补考费30元。
【报名和培训地址】
地 址：宁波大学生命科学与生物工程学院12号楼310 电 话：0574-87600551 联系人：丁老师（短号：657599）翁老师（短号：628265）培训时间：本月中下旬开始培训，时间双修日，共计三天。
备注：ISO9001：2008质量管理体系内审员和ISO22000：2005食品安全管理体系内审员培训兼报者，培训费用优惠至550元/人。ISO22000：2005食品安全管理体系内审员--培训招生
【课程背景】
ISO22000：2005《食品安全管理体系——对食品链中各类组织的要求》采用了ISO9001标准体系结构，在食品危害风险识别、确认以及系统管理方面，参照了食品法典委员会颁布的《食品卫生通则》中有关HACCP体系和应用指南部分。
ISO22000的使用范围覆盖了食品链全过程，即种植、养殖、初级加工、生产制造、分销，一直到消费者使用，其中也包括餐饮。另外，与食品生产密切相关的行业也可以采用这个标准建立食品安全管理体系，如杀虫剂、兽药、食品添加剂、储运、食品设备、食品清洁服务、食品包装材料等。
【培训对象】
高校在校食品及相关专业的学生如：食品工程（科学）、生物工程/技术/科学、餐饮及化工制药、食品机械（包装）、饲料、烟草、种植和养殖及相关化工专业。
【考评方式与获得证书】
培训课程结束后进行笔试。笔试与课堂评价均合格者由中国质量认证中心颁发“ISO22000：2005内审员资格培训合格证书”。书面考试不合格者可在一年内参加一次补考，补考不合格者颁发结业证书。
【收费标准】
培训费用合计人民币300元/人（其中包括培训费、考试费、证书费），免费提供教材及资料一套。（报名需交身份证复印件一份）另补考学员可免费参加一次培训，补考费30元。
【报名和培训地址】
地 址：宁波大学生命科学与生物工程学院12号楼310 电 话：0574-87600551 联系人：丁老师（短号：657599）翁老师（短号：628265）培训时间：本月中下旬开始培训，时间双修日，共计三天。
公共营养师--培训招生
【公共营养师职业定义】
从事公众膳食营养状况评价与指导、营养与食品知识传播，促进国民健康工作的专业人员。
【招生对象】
有意从事公共营养咨询、指导、评价、管理、宣传的人员；营养保健品、食品生产和销售企业的从业人员；保险业（寿险）的从业人员；健康俱乐部、健康体检中心、健康顾问（咨询）公司从业人员；各级医院医护人员；各单位负责膳食工作的人员；各级各类学校从事相关营养和健康教育的人员。
【考核与发证】
学员学完规定课程，参加由浙江省职业技能鉴定中心组织的每年5月和11月的鉴定考核，考核合格者，由劳动和社会保障厅颁发相应等级的《国家职业资格证书》。
执有《公共营养师国家职业资格证书》者，表明具备从事这一职业所必备的学识和技能，它是求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用主要依据，证书全国通用。
课时安排及学费：
培训是采用面授和自学相结合的教学方式，双休日上课，总课时128学时。培训时间：11月下旬开始培训。
公共营养师高级（三级）：学费2800元人民币。
考试未通过者，可参加下一期培训的课程，（合格单科成绩可保留一年，未合格科目一年内仅限于补考一次）补考鉴定费用：补考一门35元，补考二门215元。
【报名和培训地址】
地 址：宁波大学生命科学与生物工程学院12号楼310 电 话：0574-87600551 联系人：丁老师（短号：657599）翁老师（短号：628265）
饭堂管理通知
尊敬的各位同事：
大家好！为了提高公司的饭堂运营效率，提供更好的用餐环境和服务质量，经过多次讨论，现将有关饭堂管理的通知如下：
一、窗口布局优化
为提供更快捷方便的用餐服务，我们将对饭堂窗口布局进行优化调整。具体措施如下：
1. 开设自助取餐窗口：为了减少排队时间，我们将开设自助取餐窗口，供熟食、水果等快速食品的自助取餐。
2. 增加点餐窗口：为了加快点餐速度，我们将增加点餐窗口，优先满足快餐类需求。请大家尽量提前规划好用餐时间，以减少拥堵。
二、菜单调整与优化
为满足不同口味的需求，我们将对菜单进行调整与优化。具体措施如下：
1. 增加健康饮食推荐：针对员工的健康需求，我们将加大对健康饮食的推荐力度，并提供相应的膳食营养指导，帮助大家选择更科学合理的菜品。
2. 丰富素菜种类：在菜单中增加素食的种类，满足不同饮食需求，促进员工身体健康。
3. 引进地方特色菜肴：为了让大家领略各地的美食风情，我们将引进地方特色菜肴，提供更多样的选择。
三、食品质量与安全
为确保食品质量与安全，我们将进行以下措施：
1. 严格供应商选择：严格把关供应商资质，选取有资质证书的供应商，确保食品质量。
2. 定期食品检测：我们将定期委托权威机构对食品进行抽检，确保食品的卫生安全。
3. 多样化食品搭配：合理搭配各类菜品，确保膳食平衡。
四、就餐环境改善
为提供更舒适的就餐环境，我们将进行以下措施：
1. 就餐时间合理划分：根据员工的工作时间和就餐需求，合理划分用餐时间，减少用餐高峰期的人流拥堵。
2. 餐桌卫生管理：我们将加强对餐桌的卫生管理，定期进行清洁消毒。
3. 增设休闲区：为了让大家能够在用餐后有更好的休息环境，我们将增设休闲区，并配置舒适的座椅和阅读材料供大家使用。
以上就是我们饭堂管理的通知内容。希望通过这些改进措施，能够提高饭堂的整体管理水平，为大家提供更好的用餐体验。也希望大家能够理解和支持我们的工作。如果对以上任何问题有疑问或建议，请随时向饭堂管理团队反馈。
祝大家有个愉快的用餐体验！
饭堂管理团队 敬上
关于加强春节期间安全管理工作的通知
为了确保春节期间的社会安全和人民群众的生命财产安全，我们将加强春节期间的安全管理工作。以下是我们提出的一些建议和措施，以确保全民的安全和幸福。
首先，我们将加大对公共场所安全的管理和监督力度。在春节期间，各类公共场所人流量增加，安全隐患也相应增加。各级政府、公共场所管理者和各有关部门要落实安全责任，加强场所的安全巡查和防范工作，及时发现和消除各类安全隐患，确保公共场所的安全和秩序。
其次，我们将加强对交通安全的管理和监管。春节期间是人员流动最为集中的时候，交通安全问题尤为重要。我们呼吁广大驾驶员遵守交通法规，不酒驾、不超速、不疲劳驾驶，确保道路上的安全出行；同时，交通部门要加强对交通流量的调度和管理，确保道路畅通、交通秩序良好。
第三，我们将加强对烟花爆竹的管理和监管。春节期间，烟花爆竹的使用量较大，如果管理不善，将会带来安全隐患。各级政府要严格控制烟花爆竹的销售和使用，设立专门区域供人们燃放，确保人员和财产的安全。
第四，我们将加强对家庭安全的关注。春节是家庭团聚的时刻，也是家庭安全问题突出的时期。我们要加强对家庭育龄妇女、儿童、老人和残疾人的关注和保护，防止因意外导致的伤害事故发生。同时，我们鼓励广大居民加强家庭安全的意识，做好防盗、防火、防电等方面的措施，确保家庭的安全。
第五，我们将加强对消防安全的管理和监管。春节期间，各类聚集性活动增多，火灾隐患也增加。政府、社区、企事业单位及居民要严格执行消防安全规定，加强消防宣传和培训，提高广大群众的消防安全意识和自救能力。同时，各级消防部门要加强检查和监督，确保消防设施的有效运行和安全使用。
最后，我们呼吁广大市民在春节期间要注意人身和财产的安全。不要相信陌生人的电话和信息，谨防诈骗；外出时保管好财物，避免被盗；不参与赌博等违法活动，不聚众闹事，维护社会的安全和稳定。
通过加强春节期间的安全管理工作，我们相信能够确保人民群众过上一个安全、祥和的春节。各级政府、相关部门和广大市民要共同努力，争取在今年的春节期间创造一个安全、温暖和谐的节日氛围。让我们一起迎接新春的到来，祝愿全国人民春节快乐，万事如意！
关于强化精细化管理工作互动交流的通知
公司所属各企业及机关各部门：
为了确保2012年精细化管理工作的全面、有效推进，更好地对精细化管理中的亮点给予充分的展示和互动交流，切实使精细化管理工作能实现全员自动自发。公司对精细化管理工作的宣传造势及互动交流工作做如下安排：
一、 分公司的要求：
1.1要求公司所属各企业，每月至少出一期精细化管理简报，进行精细化管理工作的宣传和交流。
1.2精细化管理简报内容主要以所在公司精细化管理的推进、效果、经验、亮点等为主要内容。简报以word形式发出，包含表格，图标等形式。
1.3要求每月15日前，将简报报备到公司企管部。
二、机关各部的要求：
2.1企管部负责事业部的精细化管理简报素材的收集和整理工作，行政部负责排版、印刷、下发工作。
2.2 机关各部门负责将部门所管辖的精细化管理各项工作的推进及各种需要刊登到精细化管理简报上的'内容在每月15日前报企管部。
企管部
2012年5月3日
关于强化精细化管理工作互动交流的通知 [篇2]
公司所属各单位：
为了贯彻落实水泥公司精细化管理工作，提高公司经营管理水平，根据天水文【2017】8号文《*******司关于强化“5S”管理和深化员工培训开展精细化管理工作的通知》，经公司研究决定，成立精细化管理工作领导小组，确保精细化管理工作得到顺利开展实施，现将有关事宜通知如下：
一、组织机构
组长：徐安民
常务副组长：董振坤
副组长：李涛、黄志宏、丁基峰、张海涛、于永现
精细化管理领导小组下设办公室，办公室设在公司综合办公室，具体负责精细化管理工作的方案制定、开展实施及监督工作。其成员组成如下：
主任：于永现
副主任：董战锋、姜延新、郭向阳、刘杰、余占胜、郭向东、李强、周东栋、张冠军、
公司各分厂、处室为精细化管理工作的实施部门，各分厂、处室负责人对本部门精细化管理工作开展情况负责。
二、职责
（一）、领导小组职责
根据水泥公司精细化管理工作的目标要求，全面负责公司精细化管理工作；负责公司精细化管理工作的组织、领导、方案审核及实施；指导公司精细化管理领导小组办公室以及各分厂、处室开展精细化管理工作；召开精细化管理工作会议及时解决精细化管理工作开展实施过程中存在的重要问题；
（二）、办公室职责
负责公司精细化管理工作方案制定；负责公司精细化管理工作的开展实施、推进、协调及监督；对各分厂、处室精细化管理工作开展情况进行跟踪、指导；对精细化管理工作进行总结，组织开展精细化管理工作检查和考核；落实领导小组布置的其他工作。
.精细化管理工作是一项系统工作，希望各分厂、处室能够统一思想、相互支持、相互配合，主动参与到精细化管理工作中去，坚持在“精、准、细、严”上下功夫，推动公司经营管理水平不断提升，为公司的发展壮大做出应有的贡献。
各二级学院、教务处：
为提高新入职教务教学管理人员的岗位适应性，着力做好新学期教学准备工作，加大教学管理制度的宣传、学习、落实、执行力度，进一步提高教学管理水平，经研究，决定开展一次教务教学管理培训活动。相关事宜通知如下：
1、 培训时间：2012年8月20-22日
2、 培训地点：图书馆大楼二层会议室
3、 本次培训分为教务管理系统应用培训和规章制度学习交流两部分。为了保证效果，培训安排了考试。这次考试的总分是100分。内容为：日程安排（60%）+规章制度考核（40%）。
4、 您可以携带自己的笔记本电脑，教务管理系统可以提前联系安装。
教务处二〇一二年八月十九日
附件：教务管理与教学管理培训活动安排表
教务教学管理培训活动安排表
2016年国考吉林储备物资管理局面试公告
导语：2016年吉林储备物资管理局录用公务员面试时间为2016年2月25日上午9:00。面试的考生于当日上午8:30前到面试地点报到，面试开始前30分钟没有进入候考室的考生，取消考试资格。具体内容请看通知：
吉林储备物资管理局2016年考试录用公务员面试公告
根据公务员录用工作有关规定，现就2016年吉林储备物资管理局录用公务员面试有关事宜通知如下：
一、 面试分数线及进入面试人员名单(见附件)
二、面试确认
请进入面试的考生于2016年2月14日24时前确认是否参加面试，确认方式为电子邮件和传真。要求如下：
1.发送电子邮件至1078131661@ ，并同时传真到0431-85575113。
2.标题统一按“×××确认参加XXX(单位)××职位面试”。
3.电子邮件正文请注明：姓名、身份证号、准考证号、公共科目笔试总成绩。
4.网上报名时填报的通讯地址、联系方式等信息如有变化，请在电子邮件正文中注明。
5.放弃面试者请填写《放弃公务员面试的声明》(详见附件1)，经本人签名，于2月14日24时前传真至0431-85575113或发送扫描件至1078131661@。不在规定时间内填写放弃声明，又因个人原因放弃面试的，将上报中央公务员主管部门记入不诚信记录。
逾期未确认的，视为自动放弃，不再进入面试程序。
三、资格复审
(一)邮寄材料审查
请考生于2月14日前(以寄出邮戳为准)通过邮政特快专递将以下材料复印件邮寄到我单位接受资格复审(一般不接待本人或快递公司送达)：
1. 本人身份证、学生证或工作证复印件。
2. 公共科目笔试准考证复印件。
3. 考试报名登记表(贴好照片，如实、详细填写个人学习、工作经历，时间必须连续，并注明各学习阶段是否在职学习，取得何种学历和学位)。
4. 本(专)科、研究生各阶段学历、学位证书复印件，所报职位要求的外语等级证书、职业资格证书复印件等材料。
5. 报考职位所要求的基层工作经历有关证明材料。在党政机关、事业单位、国有企业工作过的考生，需提供单位人事部门出具的基层工作经历证明，并注明起止时间和工作地点;在其他经济组织、社会组织等单位工作过的考生，需提供相应劳动合同或缴纳社保证明的复印件。
6. 除上述材料外，考生需按照身份类别，提供以下材料：
应届毕业生提供所在学校加盖公章的报名推荐表(须注明培养方式)复印件。
社会在职人员提供所在单位人事部门出具的同意报考证明复印件(详见附件2)，证明中需注明考生政治面貌，工作单位详细名称、地址，单位人事部门联系人和办公电话。现工作单位与报名时填写单位不一致的，还需提供离职证明复印件。
留学回国人员提供我驻外使领馆出具的留学回国证明和教育部留学服务中心认证的国外学历学位认证书复印件。
待业人员提供所在街道或存档人才中心出具的待业证明复印件(详见附件3)，需注明考生政治面貌和出具证明单位联系人和办公电话。
“大学生村官”项目人员提供由县级及以上组织人事部门出具的服务期满、考核合格的证明复印件;“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”项目人员提供省级教育部门统一制作，教育部监制的“特岗教师”证书和服务“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”鉴定表复印件;“三支一扶”计划项目人员提供各省“三支一扶”工作协调管理办公室出具的高校毕业生“三支一扶”服务证书复印件;“大学生志愿服务西部计划”项目人员提供由共青团中央统一制作的服务证和大学生志愿服务西部计划鉴定表复印件。
考生应对所提供材料的真实性负责，材料不全或主要信息不实，影响资格审查结果的，将取消面试资格。此外，面试前还将进行现场资格复审，届时请考生备齐以上材料原件。
(二)现场资格复审
资格复审在面试前一天上午集中进行，即2016年2月24日上午9:00—11：30在吉林储备物资管理局6楼小会议室进行，请考生提交以下材料原件：
1. 身份证件(身份证、工作证或学生证)原件。
2. 公共科目笔试准考证原件。
3. 考试报名登记表(贴好照片，如实、详细填写个人学习、工作经历，时间必须连续，并注明各学习阶段是否在职学习，取得何种学历和学位)原件。
4. 已获得的各学习阶段学历、学位证书原件。外语和计算机等级证书(应与本人报名时提供的有关信息相符)原件。
5.除上述材料外，考生需按照身份类别，提供以下材料：
应届毕业生提供所在学校加盖公章的报名推荐表(须注明培养方式)。
社会在职人员提供所在单位人事部门出具的同意报考证明原件，证明中需注明考生政治面貌，工作单位详细名称、地址，单位人事部门联系人和办公电话。现工作单位与报名时填写单位不一致的，还需提供离职证明。
待业人员提供所在街道或存档人才中心出具的待业证明原件，需注明考生政治面貌和出具证明单位联系人和办公电话。
6.奖励证书、专业技术任职资格证书等相关证明材料原件。
资格复审中，凡有关材料主要信息不实、影响审查结果的，取消该考生参加面试的资格。
四、面试安排
(一)面试时间
面试于2016年2月25日上午9:00进行，请面试的'考生于当日上午8:30前到面试地点报到。面试开始前30分钟没有进入候考室的考生，取消考试资格。
(二)面试报到地点
吉林储备物资管理局(长春市朝阳区自由大路1270号吉储大厦)6楼会议室。
乘车路线：在长春火车站乘6路、66路或306路公交车到自由大路站下车，新友谊商场后侧吉储大厦即到。
五、体检和考察
(一)体检和考察人选的确定
参加面试人数与录用计划数比例达到3:1及以上的，面试后应按综合成绩从高到低的顺序1:1确定体检和考察人选;比例低于3:1的，考生面试成绩应达到我局规定的65分的面试合格分数线，方可进入体检和考察。
(二)综合成绩计算方式
综合成绩计算: 综合成绩=(笔试总成绩÷2)×50% + 面试成绩×50%
六、注意事项
(一)考生应对个人提供资料的真实性负责。
(二)参加面试考生严禁携带通讯设备进入候考室和面
试考场，已携带的须交指定人员统一管理。考生面试后即离开考场。
(三)考生必须遵守面试考场规则，遵守保密要求，有作弊行为的，即取消其考试资格。同时招录机关对违纪人员情况做好记录，做到事实清楚，证据确凿，程序合法，并将有关情况报国家公务员局考试录用司备案。
(四)考生参加面试期间的食宿、交通费用由考生自理，体检费用由我单位负担，请考生安排好行程，并注意安全。
联系方式： 0431-85575113(电话、传真)
0431-85575006
欢迎各位考生对我们的工作进行监督。
点击下载>>>1-4.rar
1. 放弃面试资格声明
2. 同意报考证明
3. 待业证明
4.面试分数线及进入面试人员名单
吉林储备物资管理局
2016年2月4日
各页岩砖厂：
近日，市政府领导同志对我市申请换发采矿许可证的页岩砖厂进行了实地查看。从检查情况来看，部分页岩砖厂存在着非法生产实心粘土砖的问题，违反了上级有关部门关于禁止生产实心粘土砖的规定。为在全市范围内彻底取缔粘土砖厂，有效地保护耕地，保护资源和生态环境，根据《省人民政府办公厅关于在全省逐步禁止生产实心粘土砖（瓦）的通知》要求，结合我市的实际情况，现就进一步加强页岩砖厂采矿登记管理工作，通知如下：
1、认真做好现场核查工作。对申请换发采矿许可证的页岩砖厂，我局将组织有关科室、国土所深入现场，认真检查，重点查看是否存在非法开采粘土矿、是否非法生产粘土砖等问题。对存有上述问题的，一律不予换发采矿许可证，其采矿许可证到期后一律进行关停。
2、严格砖瓦页岩矿采矿许可证的审批管理，停止审批新的页岩砖厂。对已取得采矿许可证的页岩砖厂，凡有下列情形之一的，一律不予办理采矿许可证延续或变更登记手续：
（1）采矿区占用耕地的；
（2）生产区占用基本农田的。
3、进一步做好土地复垦工作。各页岩砖厂要按照《市国土资源局关于做好〈土地复垦方案〉编制工作的通知》要求，在年12月底以前完成《土地复垦方案》补做工作，逾期未补做的，我局不予通过年检，不为其办理采矿权延续、变更手续。
4、各国土所要加大对页岩砖厂日常的巡查力度，一经发现其有使用粘土烧制实心砖问题的，要立即上报局执法队。局执法队要从严从重进行处罚，并吊销其采矿许可证，同时建议相关部门撤回《安全生产许可证》和《营业执照》，通知电力部门予以停止电力供应。
特此通知。望各单位接通知后，认真贯彻落实。
质量管理体系内部审核员培训教程
GB/T19001-2008
上海质量教育培训中心
Shanghai Quality Education Training Center
课程说明
本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户，通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书！ 旨在为企业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。 如果您需要获得内审员资质认证，请单击“我要认证”，了解认证详情。
第1章 ISO 9000族标准概论
第1节 ISO 9000族标准的产生与发展
国际标准化组织（ISO）于1987年3月颁布ISO9000系列标准
1994年国际标准化组织对标准进行了第一次修订，颁布ISO 9000族标准的1994版。
2000年12月15日国际标准化组织对标准进行了第二次修订，颁布ISO 9000族标准的2000 版。 2008年11月15日国际标准化组织对标准进行了第三次修订，颁布ISO 9000族标准的2008版。
ISO 9000族
由ISO/TC 176制定的所有国际标准。 ISO 9000族（2000版）核心标准包括
ISO 9000 质量管理体系 基础和术语 ISO 9001 质量管理体系 要求 ISO 9004 质量管理体系 业绩改进指南
ISO 19011 质量和（或）环境管理体系审核指南
2008版ISO 9000族标准修改的的目的和范围 2008版ISO 9000族标准的相容性
2008版ISO 9001标准与ISO9004的协调一致 实施ISO9000族标准的意义 ISO 9000标准在中国
第1章 ISO 9000族标准概论
第2节 ISO 9000族标准的构成
一、质量管理体系标准的现状 A类 管理体系要求标准 B类 管理体系指导标准 C类 管理体系相关标准
二、ISO 9000族标准介绍
ISO 9000：2005
质量管理体系——基础和术语
内容包括:八项质量管理原则、12个方面的质量管理体系基础知识、84个相关术语及其定义。 ISO 9001：2008
质量管理体系——要求
标准主要供组织证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的能力。 GB/T 19000/ ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》
明确了质量管理的八项原则
表达了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的基础 确定了有关质量的术语共84个词条 GB/T 19001/ ISO 9001《质量管理体系要求》
提供了质量管理体系的要求
用于证实组织具有稳定地提供满足顾客和适用 法律法规要求的产品能力 增进顾客满意
适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的 ISO 9004：2000
质量管理体系——业绩改进指南
帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，改进组织的整体业绩，获得成功。
ISO19011：2002
质量和(或)环境管理体系审核指南
审核原则、审核方案的管理、QMS/EMS审核的实施提供了指南,审核员的能力和评价提供指南。
GB/T 19004/ ISO 9004《质量管理体系业绩改进指南》不是ISO9001的实施指南
提供了超出ISO 9001要求的指南，提高有效性和效率
将顾客满意和产品质量目标扩展为包括相关方满意和改进组织的业绩 标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T 19001 标准的实施指南
GB/T 19011/ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》
为审核原则、审核方案的管理，质量和环境管理体系审核的实施和审核员能力评价提供了指南 明确了审核原则
—— 审核员有关的三项原则 —— 审核活动有关的两项原则 原则上适用于其他领域的审核
适用于内审或外审或管理审核方案的所有组织
第3节 ISO 9001与其它管理体系标准的关系
一、与环境管理体系标准的相容性 一致的术语或词汇 一致的基本思想和方法 一致的建立管理体系的原理 与其他管理体系的协调一致 一致的管理体系运行模式
二、与其他管理体系标准的相容性
第2章 质量管理八项原则
第1节
概述
ISO/TC176 1995年开始成立工作组总结当代质量管理经验 1997年编撰八项质量管理原则成为当代质量管理理论基础 意义
—— 指导完善本组织的质量管理 —— 指导编制2000版ISO 9000族标准
—— 指导学习、理解、掌握2000版ISO 9000族标准
第2节
质量管理原则的理解
原则一：以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
关键词：理解顾客需求，满足顾客期望 原则二：领导作用
领导者应确保组织的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动
关键词：领导确定目的与方向一致，创造实现目标的内部环境 原则三：全员参与
各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干 关键词：组织之本为组织带来利益 原则四：过程方法
将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果 关键词：管理活动和相关资源，高效得到结果
原则五：管理的系统方法
将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
关键词：将过程作为体系管理，实现目标，提高有效性效率
原则六：持续改进
持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标 关键词：持续改进是永恒目标
原则七：基于事实的决策方法
有效的决策建立在数据和信息分析的基础上 关键词：数据和信息分析
原则八：与供方互利的关系
组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力 关键词 相互依存，创造价值 八项质量管理原则 一个永恒的目标 兼顾两头 三种方法
建立质量管理体系的理论基础
第3章 质量管理体系基础ZHIDEZHUaN.cC
第1节 概论
质量管理体系基础以八项原则为基本理论。
质量管理体系基础为ISO 9001、ISO 9004标准制定给出总体原则要求。
第2节 质量管理体系基础
质量管理体系的理论说明
质量管理体系要求和产品要求的区别 建立质量方针和质量目标 文件
质量管理体系评价
质量管理体系与其他管理体系的关注点 质量管理体系与优秀模式之间的关系 质量管理体系方法 过程方法
最高管理者在质量管理体系中的作用 持续改进 统计技术的作用
第4章 质量管理体系——基本术语
第1节 术语标准概述 术语共分10个部分，84条术语 术语的替代规则 术语的概念关系与概念图
a)属种关系； b)从属关系； c)关联关系。
第2节 基本术语
一、质量的概念
一组固有特性满足要求的程度。
特性：指可区分的特征。可以是固有的或赋予的。 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 理解：广义性、时效性、相对性
二、顾客和顾客满意的概念 顾客:接受产品的组织或个人 顾客可以是组织内部的或外部的
顾客满意：顾客对其要求已被满足程度的感受 没有抱怨并不一定表明顾客很满意
即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意
三、产品、过程与程序的概念 产品：过程的结果。
产品的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。
过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。 程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
过程的三要素：输入、输出和活动 一个过程的输入通常是其他过程的输出 为了增值，对过程进行策划并在受控条件下运行 过程的特征：输入和输出、活动和资源、增值和控制
特殊过程：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过
四、质量管理和质量管理体系
质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
活动包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。 体系：相互关联或相互作用的一组要素。 管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系
质量管理体系是组织若干管理体系中的一个组成部分 质量管理体系的建立要注意与其他管理体系的整合
质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 目的：制定和实现质量目标
质量计划：对特定的项目、产品、过程和合同, 规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件
质量改进：质量改进是质量管理一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
五、不合格与缺陷的概念
不合格(不符合)：未满足要求。
组织在规定质量要求时，要考虑：明示的，隐含的需求
当产品未满足要求构成不合格品,当过程和体系未满足要求时构成不合格项 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。
注意与不合格的区别
有法律内涵，特别与产品责任有关，应慎用
六、设计和开发的概念
设计和开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。
注1：术语“设计”和“开发”有时是同义的，有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段。
注2：设计和开发的性质可使用限定词表示（如：产品设计和开发或过程设计和开发）。 设计和开发内容包括：将要求转换为规定的特性或规范。
七、能力、有效性和效率的概念
能力：经证实的应用知识和技能的本领。 有效性：完成策划的活动并得到策划结果的程度。 效率：得到的结果与所使用的资源之间的关系。
八、纠正、纠正措施和预防措施的概念
纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
