时间：2024-01-15
当一项任务即将结束时，我们常常需要撰写报告，这是非常重要的。对于如何写好报告，你真的懂得吗？编辑费了很多时间编辑了"风险管理报告"，请记得收藏此页，以备日后查看！
1、国内外研究及发展状况
风险管理问题最先起源于第一次世界大战后的德国，因此德国人较早建立了风险管理的系统理论。而美国早期的风险管理研究比较狭窄，他们以费用管理为出发点，把风险分析和评价作为促进经营合理化的手段。在20世纪50年代初，美国一些大公司发生的重大损失使高层决策者认识到了风险分析和评价的重要性。同时，随着科学技术的快速发展，技术至上的长期信仰受到了挑战，当人们利用新的科学和技术来开发新的材料、工艺流程和产品时，也面临着诸多的不确定因素，由于社会、法律、经华中科技大学硕士学位论文济和技术的压办，风险管理在美国迅速开展起来。
从20世纪60年代起，项目风险管理研究逐步趋向系统化？专业化，风险分析专门处理些因发生的事而带来可能性的负面影响？随着风险分析和评价方法被广泛应用到社会经济活动的各个层面，工商界和举术界对项目分析和评价的功能及其重要性也有了全新的认识？因业务活动而必须承受的所有风险，以便采取经济有效的应对策略，趋利避害，使组织可靠？高效地达成预定目标？
本文是工程项目风险分析和评价的方法和基本理论程投资建设项目中的研究中的风险因素进行分析和评价方法？主要对以下几个方面进行了研究：
1、本文通过对工程项目风险具体特征的分析，对工程项目风险分析和评价的定义。
2、在对工稳项目风险分析和评价过程进行分析的基础上，对构建工程项目风险的评价指标体系进行了研究。
3、在对分析和评价的结论更为科学和全面，以解决在工程项目风险分析和评价中的定性分析过多？量化分析不足的问题？
2、课题研究的目的和意义
工程建设项目风险分析和评价是运用系统工程的理论和分析方法，针对项目中所面临的风险做出客观而科学的衡量（风险分析和风险评价），以确定处理风险的最佳方案，项目风险分析和评价是建立在对建设投资项目风险认识的基础上，通过对建设项目投资风险因素的分析，对风险因素的影响程度进行评价，为最终的决策提供依据？本文研究的目的主要有以下几点：
（1）对工程项目诸风险进行比较分析和综合评价，确定它们的先后顺序？
（2）从工程项目整体出发对工程项目风险定性和定量的分析，挖掘项目各风险之间的相互联系，为工程项目风险评价提供科学的依据？
（3）以项目风险分析结果为客观基础，以各种评价方法为工具和手段，对工程项目风险进行综合评价，从而为工程项目风险的科学管理提供理论依据？
（4）进行项目风险量化研究，进一步量化已识别风险的发生概率和后果，减少风险发生概率和后果估计中的不确定性，为风险应对和监控提供依据和管理策略？
（5）完善工程项目风险分析和评价体系，探索和建立工程项目风险分析和评价数学模型，为工程项目风险管理研究提供方法，为科学控制工程项目风险提供保障？
随着科学技术和社会生产力的迅猛发展，项目的规模化以及技术和组织管理的复杂化突出了项目管理的复杂性和艰巨性？作为项日管理的重要一环，项目风险分析和评价对保证项目实施的成功具有重要的作用和意义？项目风险分析和评价的研究和推广应用，对于项目组织具有重要的现实指导意义？主要体现在以下几个方面：
（1）科学？合理的项目风险分析和评价促进项目实施决策的，可以减少或消除各种经济风险？技术风险？决策失误等风险，从而降低决策的风险水平；
（2）项目风险分析和评价能为项目组织提供安全的经营环境，能够消除项目组织的后顾之忧，使其全身心地投人到各种项目活动中去，使项目得以稳定发展；
（3）项目风险分析和评价，能够使项目组织面临的风险损失减少到最低限度，保障项目组织经营目标的顺利实现；
（4）项目风险分析和评价能促进项目组织经营效益的提高？项目风险分析和评价是一种以最小成本达到最大安全保障的管理方法，它将有关处置风险管理的各种费用合理地分摊到产品？过程之中，减少了费用支出；同时，项目风险分析和评价的各种监督措施也要求各职能部门提高管理效率，减少风险损失，这也促进了项目组织经营效益的提高？
3、课题研究的主要内容、难点及关键技术
风险的这些不同形式的认识从不同的角度对风险进行了描述，要全面理解风险的含义，应注意以下几点：第一，风险是与人们的行为相联系的，这种行为既包括个人的行为，也包括群体或组织的行为？不与行为联系的风险只是一种危险？而行为受决策左右，因此风险与人们的决策有关？第二，客观条件的变化是风险的重要成因，尽管人们无力控制客观状态，却可以认识并掌握客观状态变化的规律性，对相关的客观状态作出科学的预测，这也是风险管理的重要前提？第三，风险是指可能的后果与目标发生的负偏离，负偏离是多种多样的，且重要程度不同，而在复杂的现实经济生活中，好与坏有时很难截然分开，需要根据具体情况加以分析？第四，尽管风险强调负偏离，但实际中也存在正偏离？
风险不像一般的物质实体，能够非常确切地描绘和刻画出来？因此，在分析风险中，应运用系统理论？概率？弹性？模糊等概念和方法进行界定或估计？测定，从定性和定量两个方面进行综合分析？虽然风险的无形性增加了人们认识和把握风险的难度，但只要掌握了风险管理的科学理论，系统分析产生风险的内外因素，恰当地运用技术方法和工具手段，就可以有效地管理风险？
4、研究方法及技术途径
风险评价的含义，风险评价是对工程项目风险进行综合分析，并依据风险对工程项目目标的影响程度进行项目风险分级排序的'过程？它是在工程项目风险规划？识别和估计的基础上，通过建立工程项目风险的系统评价模型，对工程项目风险因素影响进行综合分析，并估算出各风险发生的概率及其可能导致的损失大小，从而找到该工程项目的关键风险，确定工程项目的整体风险水平，为如何处置这些风险提供科学依据，以保障项目的顺利进行？在风险评价过程中，项目管理人员应详细研究决策者决策的各种可能后果并将决策者作出的决策同自己单独预测的后果相比较，进而判断这些预测能否被决策者所接受？由于各种风险的可接受或危害程度互不相同，因此就产生了哪些风险应该首先或者是否需要采取措施的问题？风险评价一般有定量和定性两种？进行风险评价时，还要提出预防？减少？转移或消除风险损失的初步方法，并将其列人风险管理阶段要进一步考虑的各种方法之中？
提出代建制策略为较大改善和解决上述存在的问题，为了进一步提高政府投资效益，规范和完善政府投资项目从决策？建设？资金计划安排到竣工验收的全过程管理，保证政府投资项目的质量，笔者认为可以从多个方面着手，本文仅以代建制为切入点重点论述，具体在项目实施阶段可采取如下措施：
1、代建项目的确定，即必须采用代建的适用范围？凡建安工程投资在规定额度以上且市财政性资金投入在规定额度以上？建设单位没有自行管理建设能力的建设项目，可要求必须当实行代建制？
2、代建的形式？可采取两种代建形式：全过程代建，即代建单位根据批准的项目建议书要求，对工程的可行性研究或初步设计及建设管理至竣工验收实行全程管理；阶段代建，代建单位根据批准的初步设计，对项目建设管理至竣工验收实行阶段管理？
3、实行代建合同管理？代建单位的产生引入了竞争机制，除个别特殊项目由政府指定外，均需通过招投标方式选择代建单位？代建单位确定后，建设单位应当和代建单位签订项目委托代建合同？明确代建项目的范围？形式，双方的权利？义务等法律关系？同时建立健全了重大政府投4资项目稽察制度？
按照市委惩防建设领导小组《市纪委监察局廉政风险防控管理实施方案》要求，区以规范和制约权力运行为主线，采取有效措施，全面查找岗位职责、业务流程、制度机制和外部环境等方面可能存在的廉政问题，切实推进区纪检监察系统廉政风险防控管理工作。现将区开展纪检监察系统廉政风险防控管理工作情况报告如下：
一、工作开展基本情况
（一）高度重视，强化任务落实。市惩防办《市纪委监察局廉政风险防控管理实施方案》下发后，区纪委高度重视，庚即召开会议，专题安排部署全区纪检监察系统开展廉政风险防控管理工作，制定下发了《区纪检监察系统开展廉政风险防控管理实施方案》，明确工作目标、内容重点和工作措施；全区各级纪检监察组织结合工作实际，制定了实施细则，确定了工作内容、责任领导、操作步骤和具体要求，确保纪检监察系统廉政风险防控管理工作落到实处。
（二）排查风险，制定防控措施。全区各级纪检监察机关结合职责岗位和工作实际，围绕信访举报承办、案件检查、定性量纪、执纪监督等，全面排查廉政风险点，评估风险等级，制定防控措施，扎实推进纪检检查系统廉政风险防控工作。截止目前，全区共查找廉政风险点123个，其中一级风险7个，二级风险55个，三级风险61个。
（三）健全制度，注重源头防范。为加强纪检监察干部教育管理，强化内部监督，区纪委围绕教育、监督、惩处三个环节，制定印发了《市区纪检监察干部管理办法（试行）》、《市区纪检监察干部监督办法（试行）》、《市区纪检监察干部约谈暂行办法（试行）》三项制度，进一步推进了纪检监察干部队伍建设。
（四）注重预防，强化纪律约束。一是开展警示教育活动。深入开展“六个一”警示教育活动，抓住节假日等重要时间节点，编发廉政短信，强化纪检干部的廉政教育；坚持把反腐倡廉警示教育纳入纪检监察干部教育培训的重要内容，邀请省委党校、绵阳党校、廉政瞭望等专家学者组织开展廉政教育专题培训和职业理念教育。今年上半年，共编发廉政短信1000余条，举办专题讲座3期；组织全区123名纪检监察干部观看了《一个市委书记的蜕变》、《沉沦的代价》、《国资之蠹》等警示教育专题片。二是开展讲纪律守规矩专项承诺活动。为切实增强全区纪检干部把纪律规矩挺在前面的自觉性和责任感，增强广大纪检干部明底线、知畏惧、守规矩意识，区依托领导班子思想政治建设和三严三实主题教育实践活动,组织开展纪检监察干部“守纪律、讲规矩”专项承诺活动。截止目前，全区123名纪检监察干部签订了《纪检监察干部守纪律、讲规矩承诺书》。
二、取得的初步成效
通过实施廉政风险防控工作，进一步筑牢了全区纪检监察干部廉洁自律意识，查找出了在制度机制、思想道德、岗位职责、工作流程等方面存在的风险点，各级纪检组织对查找出的风险进行了科学评估分级，制定了防范措施。全区纪检监察干部责任担当意识得到进一步提高，截止目前，全区未发现有纪检监察干部失职渎职、侵害群众利益等违纪违规问题。
三、下一步工作打算
下一步，我们将继续按照市惩防办的要求，进一步建立健全全区纪检监察系统廉政风险防控机制，强化监督检查，大力推进纪检监察系统廉政风险防控管理工作。
一是进一步梳理排查风险点。组织各乡镇（街道）纪委（纪工委）、区级各纪检组（纪委）开展廉政风险排查“回头看”，结合岗位职责和权力运行再梳理排查风险点，充实风险内容，健全防控制度。
二是进一步加强风险前期预防。继续深入开展“六个一”警示教育活动，强化纪检监察干部的廉政教育，营造良好氛围，切实打造一支“忠诚、干净、担当”，能打硬仗的纪检监察队伍。
三是进一步强化机制建设。结合前期查找的廉政风险点，完善纪检检查干部管理制度，加强权力运行监督，进一步建立健全岗位风险防控监督机制，确保纪检监察系统廉政风险防控取得实效。
四是进一步加大督查力度。将纪检监察系统廉政风险防控工作纳入党风廉政建设督查内容，组织纪检、审理、信访等委室干部对各级纪检组织开展情况进行督查，对督查中发现的问题，要求相关责任单位进行限期整改，确保纪检监察系统廉政风险防控管理工作落到实处。
根据我院关于对医疗核心制度执行情况进行自查自纠的通知精神，为进一步加强医疗质量、规范医疗行为、防范医疗风险，建立和完善医疗质量、医疗安全长效机制，我科于2015年1月30日在全科开展医疗安全自查活动，总结如下：
科室总体医疗核心制度的执行情况较好，能够高度重视医疗质量与医疗安全，注重基础管理和环节管理。实施手术安全核查制度到位;有明确转科、转院流程，需转诊病人多能先联系后转诊，对涉及到多科病人能实行首诊负责制;实行三级医师查房，对疑难病例、死亡病例、手术病例能按规定进行病例讨论，记录比较规范;科间、院内会诊能按规定执行，会诊单审签为主治或主治以上医师，全院性会诊由医务处牵头负责组织;危重病抢救有制度，重大抢救事件有报告程序，抢救记录能在规定的时间内完成，抢救登记本齐备，抢救设备完好并实行“五定”;值班人员在岗情况良好，无无资质人员上岗情况;交接班内容及书写格式能按照医院要求执行，对病区危重病员的病情基本了解;查对制度执行到位;注重手术分级管理，手术医生对自己能开展手术范围能够做到心中有数;科室开展的各类医疗技术已通过审核批准。病历书写能按《病历书写基本规范》执行;高度重视医患沟通，新入院病人均能填写《入院时知情告知书》，特殊检查、特殊治疗、手术、输血等均能按要求与患方签署“知情同意书”;输血管理规范，输血前均能严格进行感染性疾病相关检查。
在自查过程中，我们也发现一些小问题。对于此类问题，经过科室人员的讨论，提出相应整改方案，归类如下：
一、首诊医师负责制
存在问题：1.由于门诊患者众多，业务量大，不能每个门诊病人都书写病历。2.因门诊及科室上班人员的调整，首诊医师无法对每一位患者负责到底。3.如属他科疾病，部分医师未按照要求安排转诊。
整改措施：科室再次重申门诊病历书写的重要性，对于患者众多、业务量大的情况下，可通过适当限号、增加门诊医师等方式解决。对于前次就诊未能完成诊疗服务的患者，优先诊疗。对于转诊患者，首诊医师一定要以负责任的态度安排患者转诊。对病历不能按规定书写的情况，严格落实责任。因病历书写不及时或不书写门诊病历而发生的纠纷一切责任由个人承担，与个人绩效考核挂钩。
二、三级医师查房制度
存在问题：对于常见病种，科室三级医师查房有时流于形式，内容简单。对住院病人的病史、病情、治疗情况不能进行深入、全面的分析，反映不出上级医师的水平，缺少实质内涵，且有的内容雷同。上级医师对查房记录的审签不及时、不规范;个别病历缺少或反应不出三级医师查房。
整改措施：加大管理力度：科主任必须对三级医师的查房质量必须思想高度重视，完善相应管理机构，划分职责，明确责任，严格制度落实，做到从住院医师到主任医师、科主任逐级负责、层层把关、准时查房。科主任查房时，护士长和责任护士均应自始至终参与查房。低年资住院医师和进修实习医生均要带笔记本，记录主任的分析内容。整个查房要严肃认真。通过规范化查房使得各级医师在查房工作中明确职责，加强责任心。3.促进医疗文
书质量，增强医师责任心：通过对医疗文书严格认真的审查，检验医疗文书的真实性、规范性和及时性，督促临床医生按病历书写规范完成医疗文书，并进行严格的奖惩，对出现的不规范的行为给予严肃处理，从而可以增强各级医师的工作责任心，保证医疗文书质量。认真规范细致体格检查，不要遗漏重要的病史和体征，从而研究透彻自己所管辖的病人。
三、会诊制度
存在问题：会诊单书写过于简单，尤其是门诊病历，夜班会诊医师资格不符合规定，多为低年资医师。
整改措施：高标准严要求，贯彻执行会诊制度，加强门诊病历的管理及书写监督。会诊派主治医师以上职称，夜间急会诊由二线医师负责，随时指导值班住院医师，以提高会诊质量。
四：疑难病例讨论制度
存在问题：大部分疑难病历都做到了讨论制度，部分病历讨论过程过于简单，程序化明显。记录不完善，无法真正达到讨论病历以解决问题的目的。
整改措施：做到病例讨论前检查病历，看相关检查是否完备，讨论后总结病例，注意讨论是否能够解决问题，是否达到讨论的目的。
五：医患沟通制度
存在问题：主管医师能够完成本职的沟通工作，但存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。
整改措施：加强责任医师的责任心，对于各类患者，尤其是危重患者，及时、准确、有效沟通，并按规范要求及时签署知情同意书。
六：分级护理制度
存在问题：医师对常见疾病的护理级别适用范围都了解，学习情况较好，但对于病情复杂、病情不稳定病历的护理级别掌握不准。
整改措施：通过加强业务学习，了解疾病的发展过程，以便更准确掌握护理级别。督查护理工作，要求其完成相应级别的护理工作。
七：危重病人抢救制度
存在问题：因危重患者病例少，个别医生对抢救过程不熟悉，病历书写不及时全面。危重患者的抢救记录流于形式。
整改措施：认真组织全科医师进一步学习，掌握制度的内容。学习本科室危重症病人的抢救流程，协调全科人员工作间的协作。
八：术前讨论制度
存在问题：讨论记录流于形式，特殊病例存在术前检查不完善，对于手术风险及对策的讨论不足。
整改措施：明确术前讨论可以采取不同的形式，常规手术需注意患者人体差异情况，如糖尿病患者需注意讨论血糖的控制问题，如遇特殊病历讨论，讨论前应查阅相关书籍，提高科室人员业务水平。
九：死亡病例讨论制度
存在问题：能够做到每例死亡患者的死亡讨论，对于有争议.
20xx年一季度，我支行十分重视风险管控工作，在严格执行上级要求的管理办法和制度的前提下，我支行细化风险管理，坚持业务发展与风险管理并进的经营策略，现将具体工作汇报如下：
一、内控管理方面
我支行一直将内控管理工作放在突出的位置，逐条逐项将各项管理规范内控要求进行落实与学习，对发现的隐患问题及时进行整改，对整改不到位的地方向相关部门反馈，建立内控、案防学习文件和整改档案，建立重大事件应急预案及处置方案，切实做到有查必改，使各项措施真正落实到实处；加强支行反洗钱监督力度，规范反洗钱管理流程；积极开展员工排查工作，对支行员工“八小时以外”的行为进行深入排查，从侧面了解、关注员工的思想动态。
二、制度管理方面
支行员工熟知《中国邮政储蓄银行业务制度》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，能正确掌握业务流程操作风险识别方法，管理人员能了解全行金融案件治理政策、风险管理制度、案件风险防控措施和特发事件应急处置等，并且对业务流程操作风险及防控措施以及相关规章制度和工作要求等内容熟悉。对日常管理检查、业务检查、风险排查、审计监督发现问题都能及时整改落实。特别对柜员工号使用、开户、验印、业务印章保管、大额支付的授权等业务环节，责任到人，明确不相容岗位和业务，坚决断绝串岗、混岗或违规兼职等问题的发生。同时我支行每日至少一次对大额、反洗钱系统客户进
行跟踪核实；每旬至少一次对现金、重要空白凭证等进行盘核；每月至少一次对开户、挂失、大额存取、大额现金、客户预留印鉴、业务章戳、设施设备进行自查；每季度至少一次对支行整体风险管理情况进行总结分析。做到严格把控支行各项管理制度。
三、安全保卫方面
支行配备一名保安和安全员，并制定各岗位职责，支行每月都开展一次安全学习和安全演练，每位员工都能熟悉各项演练预案和安全器具的使用；支行案防设施设备都符合相关制度要求，X月XX日监控系统出现故障，及时向保卫部进行报告并及时更换。为此我支行对安全设备设施进行安全自查，从中发现不少问题，能及时整改的已整改，不能及时整改的已书面形式报告保卫部。案防器材都能正常使用，支行每月20日都会对110报警系统进行测试。
四、员工培训教育方面
支行实行每日晨会提示风险防范点，每周例会风险防范培训，为加强员工风险合规知识教育，加强安全生产教育工作，加强网点应急预案的学习和演练，提高员工安全防范意识，提高员工异常事件的应急处置能力。现按照上级案防要求对演练录像进行拷贝保存以待上级检查。支行能严格把控各项风险、完善各项服务管理制度，在规范员工工作流程和服务行为下强化自律约束、合规经营，不断提高支行整体风险管理能力，努力将风险降到最低，确保我支行各项业务安全、稳健发展。
卫生局：
为加强医疗安全管理，贯彻落实各项规章制度和法律法规，强化医务人员质量安全意识，不断规范诊疗行为，巩固医疗质量万里行活动成果，防范各类事故的发生，保障人民生命及财产安全，按照卫生局转发的文件“关于进一步加强医疗机构医疗安全管理的通知”的要求，我中心医疗安全领导小组于护士长参加的进一步加强医疗安全管理专门会议，传达了文件精神，并组织对中心及下设的五个社区卫生服务站进行了全面的医疗安全工作自查自纠，现将自查情况汇报如下：
一、加强领导，认真组织安排
为使该项工作顺利开展社区卫生服务中心成立了医疗安全管理工作领导小组。切实提高对医疗安全工作重要性的认识，加强组织领导，完善管理机构，配齐专职管理人员，强化内部监督管理;要明确科主任和护士长是科室质量管理第一责任人，全权负责科室医疗安全，将责任分工落实到每一个人，形成人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好局面。
二、自查情况
1、机构管理自查：中心及各站均有卫生局下发的机构执业许可证，且均在有效期内使用。能严格按照执业许可范围内行医，无跨范围执业情况，无对外承包及出租科室。
2、人员自查：共有人员53人
3、消毒及院内感染管理情况：
建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄露处理方案等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录，定期对重点部位开展消毒效果监测，配置消毒液标签标识清晰、完整、规范。
对所有医疗废物进行分类收集，按规定对污物暂存时间有警示标识、污物容器进行了密闭、防刺，污物暂存处做到了“五防”，医疗废物运输转送有专人负责并有签字记录。
毁型后由医疗废物集中处理中心收集，进行无害化消毒、焚化处理，并有详细的医疗废物交接记录，无转卖等情况。
5、医疗文书自查情况：能够严格按照卫生部有关医疗文书书写规范书写，基本信息填写齐全，诊断与用药一致，
药品剂量、品名、规格、数量、用量、用法、核对、调配等规范、准确。现已全部使用国家和山东省基本药物目录药品。
规范
认真贯彻落实《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医院处方点评管理规范(试行)》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》和《威海市卫生局关于进一步做好临床检验结果互认工作的通知》等有关文件，积极推进合理检查、合理用药。
认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，采取切实措施推进合理用药工作。
7、医疗纠纷处理及时有效，医患关系和谐
按照省卫生厅《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，改进服务态度，加强医患沟通，建立和完善医患沟通的制度体系;积极开展平安医院建设，为医患双方创造良好的诊疗环境;认真贯彻落实卫生部、国家中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》，建立患者投诉管理机制，中心及各站
设立专门意见箱、投诉电话，中心设专人分管接受、处理患者和医务人员投诉，及时有效化解矛盾纠纷，持续改进医疗质量，全年共接患者投诉3起，经沟通全部达到满意解决。
三、存在上述问题的原因：
1、人员缺少，一身兼多职，造成无证上岗和超范围执业现象较为突出。
处方书写、病例书写、技术操作不够规范。
3、 “三基三严”的培训时间不足，力度不够强。
四、整改措施
1、加强领导，健全制度，确保此次专项整治工作的圆满完成。
护理工作“三查七对一注意”制度，建立健全疾病诊疗、护理常规和技术规范，制定并落实岗位职责。狠抓医务人员“三基三严”训练，广泛开展临床医疗、护理、医技、院感和后勤岗位专业技术人员的岗位练兵活动，做到人人熟悉医疗卫生法律法规和规章制度，人人掌握岗位基础知识、基本理论和基本技能，
人人注重医患沟通、防范医疗风险，自觉做到依法行医、规范服务。要制定完善加强医院安全管理的制度措施，强化对医务人员、实习进修人员、返聘人员等的安全教育和管理，严格处方权授予的标准程序，坚决杜绝违反医疗操作常规行为的发生，把医疗质量和安全管理的各项工作措施扎扎实实落到实处。
分级预警和投诉处理制度、医疗服务信息公开制度、医患沟通评价制度、医疗安全事件报告机制和应急处置机制等，一是要深化“以病人为中心”的服务理念，加强对医务人员的医德医风教育，做好对患者及其家属的健康教育和沟通指导，尊重关心爱护患者，增进医患信任。医务人员要自觉遵守道德行为规范，语言文明，态度和蔼，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，为患者提供人性化的医疗卫生服务。二是及时公布医疗服务信息、医疗服务价格、医疗服务费用，增加医疗服务透明度。三是要建立医患沟通评价制度，将医患沟通作为常规项目，纳入医疗质量考核和医护人员定期考核内容，高度重视患者举报和投诉，处理率要达到制度落实不到位造成严重后果的，要对责任科室和责任人进行追究。
导语：晚上好！
恭敬的各位带领，各位评委：
晚上好！
我是资产风险办理部****，86年入行，前后从事管帐、储蓄、信贷法律和资产风险办理等工作。1995年在职大学本科毕业，经济师。04至05年荣获省行不良资产处理“特别能战役”进步个人、股分制改革进步个人一等奖声誉称呼。连续两年考核称职，现任资产风险办理部中级客户经理。
最终，报告请教05年10月以来我做的紧张工作：
一是详细构造参加不良资产清收处理工作。近一年来，共构造参加不良资产清收处理项目**个，触及不良本金**万元；前后经过议定现金收回不良贷款本金***万元、呆账核销不良贷款**万元；处理抵债资产及闲置资产5户，收回现金***万元；结束了**户不良贷款客户尽职查看及处理预案、不良贷款客户清户及根本清户**户；结束了**户账销案存档案资料料理、入档，现金清收账销案存**万元；迁徙不良贷款**户，累计金额**万元。为我行加快不良资产处理，进一步夯实资产质量作出了竭力。
二是美满不良资产剥离后及闲置资产处理后续工作。继客岁6月份周全结束剥离工作后，我作为剥离工作详细履行者，针对其后续工作：政策上为各方面做好教导、解释、询问办事；数据上报精确，屡次获得省行好评；档案资料已扫数入库存档，遁藏了我行剥离后风险。已根本结束了闲置资产处理后过户手续，因为历史因为，6月份处理的闲置资产手续不完好，暇疵繁多，办理过户特别坚苦，特别是一宗房屋面积与实际面积不符，且买受人按拍卖公约小于实际过户面积，我行自留实际面积大于产权证面积，经过议定与买受人及省产权、房管、财务契征、税务、地皮的部分屡次勾结，获得明白，已根本完了过户手续，从而为我行自留房产增加面积近30平方米，实际面积与破裂后新办理的产权证完全符合。
三是鞭策周全风险办理构筑。切当践诺风险委员会秘书处工作的各项本能机能,检察各项风险预案,订定上会风险议案,主撰了《2005年度分行风险办理报告》及《2006年中期分行风险办理报告》，为进步我行周全风险办理程度奠定了根本。
2、竞聘的优势和特点
大家知道，当前困扰我行成长的紧张障碍，便是不良贷款题目。周全构筑风险办理，加快不良资产处理步划是我行乃至今后一段期间紧张任务。我从事资产风险办理及不良资产处理近10年了，觉得有以下优势：
一是我酷好这项工作，具有充裕的风险办理工作经历。自**年入手下手至如今，我始终坚守在资产风险办理这个艰巨而又神圣的工作岗亭上，回顾本身获得的认识和成绩，骄傲的是近十年的芳华光阴未虚度。近十年，我为我行的资产风险办理奇迹作出了应有贡献。曾参加全国职工再就业优化试点都会工作，为我行在阶段内信贷资产布局调整和优化奠定了根本；帮忙带领构造履行第一次不良资产剥离及债转股工作，为全行不良资产低落及策划效益提拔起关键性的效用；特别是客岁4月份国务院承诺工商银行进行股分制改革，参加履行财务重组即第二次不良资产剥离工作，跟着政策性及贸易性剥离的签约，为我行加快财务重组步调起到决议性效用。积年来，我担当着对全行不良资产处理交易教导及询问，同时参加并订定及履行不良资产处理方案，经过议定综合伶俐应用各种不良资产处理政策，结束了多宗处理庞大项目，屡次获得省行部带领的高度赞美。
二是我熟悉这项工作，具有精良的交易本质。我熟悉风险办理工作的操纵流程以及不良资产处理政策规章，屡次被省行抽调参于庞大剥离、债转股、呆帐核销工作。详细结束了如*****等等庞大企业处理工作，特别是近期有待结束的**的处理。*
三是我能做好这项工作，具有较强的构造、办理和和谐本领。我交易精熟周全，一贯负担了紧张风险办理文件及处理预案的草拟工作，牵头订定规章轨制、工作安排、考核方法及嘉奖方法，并自力负担了多项具有全行感化性的工作，帮忙构造全行二次剥离工作；仅用一礼拜时候，构造结束核销小额吃亏贷款158户，得当省行的好评；自力构造大范围闲置资产及抵债资产的拍卖工作；帮忙审计署对我行部分剥离及不良资产处理的延长审计，亮相了我精良的雷同和谐本领，获很多方面带领好评。
我所获得这点成绩，离不开构造的培养、带领的关心和同志们的救助！借此机遇，向各位带领和同志们表现衷心的谢意。
今后，我将连续发扬“特别能战役”的吃苦精神，勤奋工作，为分行的改革成长作出新贡献。
感谢大家！
