时间：2024-02-15
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社区党支部深入挖掘党建特色，“你点我供”菜单式便民服务，收集“微心愿”了解居民所急、所需、所想，提供最大限度的帮助，让广大居民切实感受到党和政府的关怀和温暖。
一、多方联系办实事
社区联合中国人寿保险公司开展“我为群众办实事——送健康送温暖”活动。让党史学习教育融入基层群众生活，把学习成果转化为干实事、办实事的动力。
联合村镇银行开展“庆七一·颂党恩”诗歌朗诵比赛，更好的组织党员群众深入学习党史，激发社区广大党员、居民群众的爱国情怀，坚定信念，永远跟党走。
联合市场监督管理局组织开展“进社区办实事我为党旗添光彩”主题实践活动，举办特种设备安全知识讲座。
二、居民安全我守护
着力从“加强宣传、隐患排查、协调整改”三个方面入手，对辖区100余家个体工商户进行安全隐患排查，发现问题及时责令整改。社区发动网格员在辖区内张贴温馨提示，提醒居民注意消防安全，切实提高广大居民群众的安全意识。
三、环境整治在行动
组织志愿者开展“我为群众办实事”环境整治志愿服务活动。净化小区环境，清除小区卫生死角，营造整洁优美、文明有序的人居环境。志愿服务动起来，小区环境靓起来。
四、关怀扶助暖人心
举办我为群众办实事—“公益活动社区行，爱心理发暖人心”主题服务活动，为社区老党员、特殊人群及老年朋友们免费提供理发服务，让他们体会到社区的关爱。及时对困难党员、老党员进行慰问,关心他们的生活状况和身体情况，将党组织的关怀送到了他们身边。同时开展“党史学习教育”送书送学活动，为辖区行动不便、出行不易的老党员奉上丰富的精神食粮。
“我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体，广大党员干部要践行好全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众放在心中，在为群众办实事中不断赢得人民群众的信任，进一步增强党和人民的血肉联系。而活动的核心任务在于，着力贯彻新发展理念办实事，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活；着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村。
邬桥经济园区作为当地的镇属园区，我们的任务除了支撑财政收入、推动经济发展，也承担着一定社会责任。一方面，为当地人民办实事，提升他们的生活质量；另一方面，深入园区企业，聚焦痛点问题并帮助解决。
（一）“清洁我们的家园”志愿活动
以民意为导向，把小事做好，把亲民爱民初心落到实处。四月，我作为志愿者参加了由庄行镇组织开展的“清洁我们的家园”活动，这一方面是为了不断巩固全国文明城区创建成果，另一方面，也是开展爱国卫生运动，做好冬春季节防疫工作，对城市社区、农村主要道路等薄弱区域环境进行卫生整治，全面清除卫生死角，及时发现问题并落实整改，确保环境卫生干净整洁，从而提升当地居民的生活质量。
（二）为建立全民免疫贡献一臂之力
三月下旬，为了落实“应接尽接”新冠疫苗的国家动员活动，助力企业构建免疫屏障，园区开始了紧锣密鼓的接种推进工作。首先我们深入企业，排摸企业接种疫苗的困难点，并及时进行政策宣导，对企业员工的担忧进行答疑解惑，使他们了解到接种疫苗的安全性、有效性及必要性。通过不断的走访了解到，企业的痛点主要在于自行组织员工接种存在困难，并且部分员工年龄较长，无法完全掌握接种流程。为解决这个难题，园区自四月起每天都组织了大巴车接送企业员工进行疫苗接种，并安排我等青年工作人员每天都随车前往。如此，一方面解决了企业自行组织的困难，另一方面也可以协助企业员工顺利进行接种登记和预约。
一、实践活动进展情况：
6月初，按照局党委和党史学习教育领导小组办公室发布的文件要求，贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，扎实推动实践活动走深走实，以为群众解难题、办实事为出发点，塑造新时代教育者的良好形象，办人民满意的教育。我校支部书记赵秀萍同志立刻组织中心组成员认真学习文件精神，成立以支委会成员为核心的检查小组；分别由德育校长、教学校长牵头各位中层干部积极配合，教务主任、德育主任、人事干部分别组织部门老师和学生填写“我为群众办实事”清单征求意见稿，号召全体教师和学生“落实四个起来实践载体”并且将各部门收集上来的清单进行分级处理，督促落实重点任务清单完成情况，对于部分教师提出的下第5节课后，学校食堂的饭菜凉了并且品种不全问题，总务主任及时和配餐公司联系，找到了妥善解决问题的方法，老师们对处理结果很满意；部分班主任提出班主任负担过重问题，德育处和校长们积极想对策，改变班主任进班方式，使班主任们有挤出一些休息的时间，以便更好地为学生服务；二、为群众办实事成效
本次活动是我校按照局党委要求，结合学校自身情况落实“我为群众办实事”实践活动和关于做好学校特殊困难群体关爱帮扶工作的重要举措，也是弘扬志愿者精神的一项具体行动，更是践行初心使命、服务群众的具体实践。下一步，我校将继续发动校党、团组织开展“我为群众办实事志愿服务暖人心”系列主题活动，内容涵盖红色故事宣讲、关爱特殊困难群众、关爱留守儿童及节日文化志愿服务活动等，通过创新服务方式，丰富活动载体，把党史学习教育成果转化为为民服务的具体行动，进一步提升广大群众的幸福感、获得感。
三、是存在问题
1、个别部门还是存在只顾眼前利益，畏难情绪比较多。比如：有的班级电脑比较陈旧，不方便老师授课使用，学校因为办公经费比较紧张，所以一直没有给老师解决这个问题。
2、对于上级部门的精神领悟还不是很深刻，只停留在上面传达文件，学校布置给各部门，但监督和关注的比较少。
四、原因分析：
主要是因为各部门涉及到的具体工作比较多，有时不能认真分析，为了尽快完成任务，进而造成了只顾速度不看质量的情况。
五、下一步工作计划。
1、加强业务指导，强化推进落实。按照局党委的工作要求，进一步细化“我为群众办实事”台帐，各部门要按照职责分工，实行项目化管理，挂图作战，进一步强化责任落实，制定解决措施，实施动态化管理、跟进，确保件件有落实，事事有回音。
2、结合局党委文件，进一步提炼其他学校的鲜活经验和典型，新学期制定我校的民意“微心愿”，党员服务群众的“民意直通车”等创新方式，调动全校老师和学生的积极性、创造性，让为群众办实事活动取得实实在在的成效。
根据《XX镇XXXX学习教育活动实施方案》和《XX镇“我为群众办实事”大调研活动方案》，结合我村实际情况，我以开展XXXX教育学习活动为契机，与支部书记、驻村工作队的同志积极行动，对村内XX户常住户深入开展调查研究，围绕问题、形成项目清单，立足岗位、着力为民服务，把本次“我为群众办实事”大调研活动同总结前期经验、推动镇村振兴工作结合起来，以解决实际问题为目的，想群众所想，急群众所急，切实为群众办实事、解难题。
一、本次调研基本情况
为深入学习贯彻习近平总书记在XXXX学习教育动员大会上的讲话精神，自X月下旬起，我根据大调研活动方案相关要求，我明确了扎实开展调查研究、切实解决民生问题的任务要求，我们围绕分管领域、城镇基层，聚焦就业、收入分配、教育、社保、医疗、住房、养老、土地纠纷、邻里矛盾等民生各领域突出问题，做到“三必访”，即群众代表、村两委成员、“两代表一委员”必访；矛盾多、问题多群众意见大的必访；大病、生活困难等重点人群、“两类户”等重点户必访。通过召开座谈会、实地入户走访、田间地头访谈、电话沟通等多种方式，开展形式多样的调查研究，广泛征集群众意见建议，及时发现问题，并及时解决疑难问题。
本次大调研活动共发现涉及民生保障、便民服务、环境卫生、土地纠纷等各类短、小问题XX，目前已解决问题X个，正在解决X个，预计剩余问题X月中旬前全部解决。
二、发现问题及解决措施
我村在本次调研活动中发现，村内常住户不存在涉及“两不愁、三保障”方面的重大突出问题，其中涉及民生和医疗方面的X个问题，土地方面X个问题，也均是村民经常遇到的短期可解决的问题。
（一）社会保障类问题X个
村民XXX因年老、长年腰疼想申请低保，经讲解政策后，因其没有医疗机构鉴定的患有大病的证明，不具备办理低保资格。建议他去医院检查身体，若符合相关条件，再帮助其申请。
（二）便民服务类问题X个
村民XX父亲去世，母亲改嫁，本人去年考入XX学校，帮助XX办理雨露计划教育补贴；
村民XXX年老体弱，申请救助；
XXX年老体弱，劳力不足，需求白面大米慰问，村里为其设置公益岗位补贴家用；
XXX照顾患有精神残疾的弟弟，自己收入低下，想在村里打工赚钱，建议多组织其参加村内劳务工作，增加收入；
XXX种的地多，农资购买压力较大，需求资金补贴，本户不是贫困户，为其申请临时救助给予补贴；
XXX患者有冠心病，平时靠吃药维持，医药开支较大，本户不是贫困户，为其申请临时救助给予补贴；
XXX经常失眠，已帮助其联系XX院神经内科，并告知其前去就诊；
村民XXX因圈舍养殖用地不足，需扩大养殖场所，建议就近选取闲置土地租赁，收取租金，计入村集体收益。
（三）土地纠纷类问题1个
村民XXX去世，女儿XXX、儿子XXX要求对其名下土地确权证进行重新分割，建议自家人商量妥当后，由村委出具证明，到相关部门办理。
调研中我村还发现一个群众普遍反映且长期存在比较棘手的疑难问题：
环境卫生问题：XXX村位于XX县道旁，且XX村大风天多，环境整治任务重、难度大。村民普遍反映，每天都在打扫，刚打扫干净，一刮风又白打扫了，或者经常过路车辆随意丢弃垃圾，打扫起来很是费劲。目前村里只能是让保洁员加大打扫力度，还需寻求一个长远有效的法子解决。另有陈旧垃圾堆XX吨需清运清理。上述问题已上报镇分管部门，等待统一解决。
三、取得的工作实效及今后努力方向
今后努力方向
习近平总书记在XXXX学习教育动员大会上强调，我们X来自于人民，X的根基和血脉在人民。为人民而生，因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗，是我们X立X兴X强X的根本出发点和落脚点。而开展“我为群众办实事”实践活动是X一以贯之坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移走群众路线，坚持全心全意为人民服务宗旨的生动体现。
我在本次调研活动发现只有切实走进百姓身边，才能看到真实的问题与困难，在今后的工作中，要将调研活动作为常态。通过本次大调研活动，对于发现的问题得到及时有效的处理，拉近了干群关系，群众对政府、镇村干部认可度得到进一步提高。
下一步，我村包村干部、村“两委”将以本次XXXX学习教育活动为契机，认真贯彻各级部署要求，继续按照“我为群众办实事”实践活动的相关要求，同时把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿XXXX学习教育全过程，强化宗旨意识、增强履职能力，以实际行动践行初心、担当使命。
寒冬送暖意
寒风如约，为延安带来了冬天。渗透到我们每一件衣服里，让我们冷得瑟瑟发抖。但我们并不害怕，因为延安大学爱心社就像冬天的一把火，不仅温暖了关心的贫困大学生，也温暖了身边的贫困村民。作为我们社区的一员，当我们向他人传递温暖时，我们的心也很温暖。
11月27日上午十点，暖冬活动拉开帷幕。本次活动主要分为两部分，一是为学校贫困学生送棉衣活动。一是到城里周边村庄给贫困村民送棉衣。出席本次学校活动的嘉宾包括校党委书记、联合学会会长、副会长。同时，还邀请了延安商报记者。可见，我们的寒冬暖身活动不仅得到了学校的大力支持，同时也得到了群众的强烈好评。
这次活动给我印象最深的是校党委书记的讲话。里面有几句话让我很感慨。 “聪明是人的天赋，善良是人的选择。”人一出生，智力就注定了，不能靠自己掌握。但在未来的生活中行善还是行恶，由你自己决定。所以，在我们的日常生活中，我们应该善待他人，多帮助别人，尽力做好最好的事情。
也许我们的能力有限，也许我们的帮助就像一滴水大海，但我们要努力。古人云：“小事勿善，小事勿恶”，多做善事。久而久之，我们就会养成行善的习惯，这会让我们平和地对待身边的一切。
想象一下，如果我们周围的每个人都充满爱，我们的生活会多么美好。当你不小心把东西掉在公交车上，你想捡起来，但周围有人捡起来递给你；当你匆忙丢东西，有人提醒你时；当你不小心摔倒，有人把你抱起来，你是不是觉得很开心很开心？所以我们不吝惜生活中的微笑和爱心，伸出友好之手帮助有需要的人。
2022年是全面完成三年清欠目标至关重要的一年。要继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实科学发展观，在按期完成清欠工作目标的同时，实现工作重心由清理解决现有拖欠向切实防止新的拖欠转变，工作方式由大规模集中清理向强化日常监管转变，综合运用经济、法律和必要的行政手段，逐步从根本上解决拖欠工程款和农民工工资问题。为确保按期完成清欠目标，建立良好的建筑市场秩序，经国务院同意，现提出2022年清理建设领域拖欠工程款工作要点：
一、工作任务和要求 2022年清欠工作总的任务是：在前两年清欠工作的基础上，标本兼治，进一步采取有力措施，全面实现国务院确定的清欠工作目标。坚持政府带头，巩固政府投资项目清欠工作的成果，完成政府投资项目剩余拖欠的偿付任务；加大社会投资项目的清欠力度，确保社会投资项目拖欠工程款基本偿付。同时，要按照社会主义市场经济体制的要求，加强法规和制度建设，健全长效机制，维护投资和建设市场秩序，从根本上解决建设领域拖欠工程款和农民工工资问题。
具体工作要求是：
（一）对2022年年底前已竣工政府投资项目剩余拖欠，要逐项分析拖欠原因，落实资金来源，实现财务结清；社会投资项目剩余拖欠，要以经济和法律手段，督促债权债务双方限期结算，签订还款协议并按期、足额还款。对已经进入司法程序的拖欠项目，有关部门要协助法院做好相关工作。2022年以后竣工项目产生的拖欠，要引导双方签订还款协议，通过经济或法律手段解决；对在建项目和新开工项目，各地要加大监管力度，防止新的拖欠发生。
（二）尚未偿付的2022年年底前拖欠农民工工资，各地要逐项核查，核查属实的，要在2022年6月底前偿付完毕。2022年以后在建项目和新开工项目不得发生新的拖欠，发生拖欠的要查明原因，严肃追究有关责任人的责任。
（三）各地要制定计划，完善配套措施，结合本地实际，抓紧贯彻落实防止新欠的制度和办法。有关部门要进一步采取措施，明确工作目标和要求，抓好督促落实，按年度考核各地清欠长效机制建设工作。进一步加强监督管理，规范政府投资行为，防止发生新的拖欠。要将拖欠工程款作为单列项目纳入国家统计指标体系，与应收工程款分开统计，制定并颁布有关统计标准，并建立清欠通报制度。健全农民工工资支付保障制度，保证按合同约定或按月足额支付。
二、切实解决现有拖欠，按期完成清欠任务
（一）加快清理地方政府投资项目剩余拖欠
1．对地方政府投资项目清欠工作进展相对滞后的市、县，省级人民政府要开展重点督查，逐项落实剩余拖欠项目，采取必要的措施限期解决。对财政困难、历史拖欠量大的市、县，省级人民政府要帮助协调解决清欠问题，确保本地区政府投资项目剩余拖欠按目标要求，基本实现财务结清。
2．对地方政府投资项目剩余拖欠存在的工程超概算、结算时间长、配套资金不落实等问题，各地要迅速采取措施加以解决。对因工程超概算造成拖欠的项目，地方政府要抓紧提出处理意见。对因结算时间长造成拖欠的项目，地方政府要督促各方尽快完成结算审核和竣工验收工作。对因地方政府承诺配套资金不到位造成拖欠的项目，地方政府要在2022年6月底前负责解决。
3．对存在剩余拖欠的市政基础设施、教育、交通项目，分别由国务院建设、教育、交通等主管部门督促地方政府提出解决办法，督促落实还款资金。财政部要督促各地抓紧贯彻落实《关于继续配合有关部门做好清理政府投资项目拖欠工程款工作的通知》（财建[2022]461号）。
（二）集中力量基本解决社会投资项目拖欠
1．对社会投资项目剩余拖欠，各地要逐项分析原因，针对不同情况，分别采取措施加以引导,督促双方签订还款协议，并监督实施。对2022年6月底前仍未签订还款协议或不按合同约定履行还款义务的责任单位，省级人民政府要将其列入失信单位名单，并在7月底前通过新闻媒体向社会公布，同时抄送建设部；建设部将失信单位名单在中国工程建设信息网公布。有关部门对失信单位在土地招标、新上项目、施工许可、银行贷款、市场准入等方面加以限制，情节严重的取消资格清出市场。
2．对国有或国
有控股企业投资项目拖欠工程款，要按照《国务院办公厅转发建设部关于进一步解决建设领域拖欠工程款问题意见的通知》（国办发[2022]78号）要求，由项目建设主管部门负责督促建设单位和施工企业尽快核定欠款数额，在规定期限内制订还款计划并进行公证。项目建设主管部门要采取集中协调、专人负责、重点督办等多种方式监督还款计划的执行，保证按期还款；对不具备还款能力的项目，可以通过资产变现筹措还款资金。对民营等非公有制企业投资或控股项目，政府部门要做好协调工作，引导双方通过市场中介机构核定欠款数额，制订还款计划；不能达成一致的，可通过司法途径解决。
3．对因拖欠单位依法注销或破产而无法清偿的拖欠工程款，原拖欠单位有主管部门的，要落实主管部门的责任，督促其尽快提出解决方案；确实无法追偿的，依照《破产法》等法律法规予以核减或核销。同时，地方政府及其有关部门要积极引导建筑业企业在经营活动中树立风险意识，提高自身防范风险的能力。
（三）加强对清欠工作的指导和督查
1．省级人民政府要坚持清欠工作目标考核、清欠进度定期通报等制度，对本地区剩余拖欠项目逐项核实拖欠底数，确定还款数额和还款时间，制订有关工作方案，并于2022年5月底前上报部际工作联席会议。要在2022年7月组织对本地区清欠工作进行检查，检查结果报国务院并抄送建设部，同时在全省（区、市）范围内通报。对未能按期完成清欠任务，以及落实长效机制不力的，要严肃追究地方政府主要领导及有关部门的责任。
2．部际工作联席会议要继续加强对全国清欠工作的指导和监督。对清欠进度缓慢、长效机制落实不力的地区，要在上半年进行重点督查，并选择一批拖欠数额大、影响恶劣的项目进行专项督查；要及时向各地通报清欠工作进展情况，并向社会公布。部际工作联席会议各成员单位要按照2022年清欠工作任务和工作要求，组织对各地清欠工作和长效机制落实情况的考核，结果向全国通报。
3．地方各级人民政府要监督拖欠双方严格依法解决拖欠工程款，防止在偿还拖欠过程中发生商业贿赂行为，对发现涉及政府公务人员的商业贿赂行为要坚决依法查处。要积极配合人民法院对尚未执结的拖欠工程款案件进行全面清查，摸清底数。对在2022年以前进入执行程序，有执行能力但尚未执结的拖欠工程款案件，要协助人民法院做好重点清理和限时执结工作。对已进入执行程序的政府投资项目拖欠工程款案件，应带头主动履行生效法律文书确定的义务。各级司法行政部门要加强对清欠法律服务和法律援助工作的指导，总结推广有益经验和做法，鼓励和支持律师提供良好的法律服务和法律援助。
（四）完善调查统计和社会监督制度
1．建设部要会同统计局等有关部门，对施工企业被拖欠情况（拖欠的构成、形成的原因等）进行调查分析，共同研究建立施工企业被拖欠工程款统计办法，统一调查统计口径, 要求施工企业严格按照《关于组织开展建设领域拖欠工程款情况调查制定还款计划的通知》（建市[2022]44号）规定的标准定期上报，逐步建立相关的国家信息统计和通报制度。对未上网申报的2022年年底前已竣工项目拖欠，要查清原因，提出处理意见并督促解决。对2022年以后竣工的政府投资项目发生拖欠的，发现一起、查处一起，同时追究相关单位和人员的责任；对社会项目发生新欠的，要引导相关企业通过仲裁或司法途径解决。
2．省级人民政府要把解决相关举报投诉作为清欠工作的一项重要内容来抓，按照《信访条例》要求，建立和完善相应的举报投诉处理办法和工作机制，加强对有关部门和市、县人民政府举报投诉受理工作的监督检查，确保举报投诉的受理渠道畅通，职责分工明确，处理解决及时。各级发展改革、财政、建设、教育、交通、水利、信息产业、民航等部门要配合本级信访部门，认真处理好有关拖欠工程款问题的举报投诉。对因拖欠工程款引起的拖欠农民工工资问题，劳动保障部门要会同建设等有关部门妥善解决。要引导农民工通过正常的举报投诉渠道追索欠薪，为农民工依法维护合法权益提供支持和帮助。对采取违法手段讨薪的，要配合公安机关严肃处理。
3．各地要重视并发挥新闻媒体和社会舆论的作用，坚持正确的舆论导向，及时宣传清欠工作进度较快地区的经验。要选择一些典型拖欠项目，重点分析拖欠产生的原因、相关责任以及解决方法，加强宣传和引导。对拒不配合清欠工作，恶意拖欠，以及采取不正当手段引发群体性事件的单位，要予以曝光。
三、进一步完善防止新欠的长效机制
（一）深化体制改革，规范政府投资行为
1．国务院有关部门和地方各级人民政府要深入贯彻落实《国务院关于投资体制改革的决定》（国发[2022]20号），健全政府投资项目的决策机制，建立和完善科学的决策规则和程序，规范政府投资预算管理，落实资金来源，完善政府投资监管体系，建立政府投资责任追究制度，从源头上防止政府投资项目拖欠的发生。发展改革委等部门要抓紧研究制定《政府投资条例》和加强党政机关办公业务用房概算管理的办法，进一步督促落实《中央预算内投资补助和贴息项目管理暂行办法》（发展改革委第31号令），规范政府投资行为，强化政府性资金投资项目的审批，落实项目建设资金来
设部门，由建设部门统一在信用信息平台上发布。建立工程款和农民工工资拖欠单位曝光制度。对经投诉举报查实的单位，按季度在媒体上公布。
3．要充分发挥仲裁机构、公证机构及社会各方面的力量，共同开展清欠工作。各行业协会要积极发挥作用，加强和完善行业自律机制，引导企业树立风险防范意识，规范和约束企业市场行为，防止拖欠工程款现象的发生。
做好群众咨询工作总结
群众咨询工作是社会治理中至关重要的一项工作。在全面深化改革的背景下，加强群众咨询工作，有助于构建亲清政商关系，促进社会和谐稳定。以下是笔者近期从事群众咨询工作的体会及总结，仅供参考。
一、 准确分析咨询需求
群众咨询是针对特定需求或特定问题的，对于咨询者的需求和问题，我们需要做到全面、准确的分析，在处理过程中更好地帮助咨询者解决问题。因此在群众咨询工作中，针对不同的咨询对象，我们要实现个性化服务。
二、 做好调查研究
在做好群众咨询工作时，做好相关调查研究，提前了解咨询者的信息，对于更好地回答咨询者的问题非常有帮助。同时，了解当地社会和历史背景，对于解答咨询者的问题也非常重要。我们还需要充分利用现代技术，分享经验、汇集信息，以便准确、高效地向咨询者提供帮助。
三、 加强沟通和协调
群众咨询工作需要大量的沟通和协调工作，只有与各方充分交流了解，并寻求相应的配合和支持，才能更好地解决问题。建立良好的沟通和协调机制，能有效避免产生严重的问题和误解。
四、 细心专业的服务
以专业、优质的服务态度，解决咨询者问题是成为一名优秀的咨询工作者的必修课。精湛的技能和丰富的知识储备，能够更有效地回答咨询者问题。
五、 提高自身素质和业务能力
作为一名优秀的群众咨询工作者，除了以上工作之外，还需要持续提升自身素质和业务能力，增强自己的决策能力和判断力，以便快速高效地回答咨询者的问题。在日常工作中，我们需要不断优化自己的工作方法，提高工作效率。
群众咨询工作是一项艰苦而又充满挑战的工作，需要我们不断学习、不断提高。希望大家在今后的工作中，能够以更高的标准、精进的工作方法，做好群众咨询工作，为社会和谐发展贡献智慧和力量。
海林市清理拖欠工程款情况汇报
按照国家和省的部署和要求，从今年一月起，我市认真开展了清理拖欠工程款和农民工工资工作，现将我市清理工程款和农民工工资工作情况汇报如下：
一、开展全市清欠工作的基本情况自去年年底以来，我市认真贯彻执行国家和省的要求和部署，认真开展了清理建设领域拖欠工程款和农民工工资
工作，在市政府的领导下，各有关部门密切协作，形成合力，加强规范管理，实行标本兼治，建立防止欠款的机制和法规，创造性的开展工作，使清欠工作不断向纵深推进。
（一）强化领导，成立机构。自2022年12月9日国家六部委召开全国清理建设领域拖欠工程款电视电话会议后，我市及时成立了清欠工作领导小组机构，由市政府副市长李宝明任组长，副组长由市政府秘书长徐文超、市建设局局长姚广海担任，成员由市建设局、劳动局、发展计划局、财政局、规划办、国资局、房产办、监察局、公安局、人民银行等部门负责人组成。领导小组在建设局下设办公室，负责全市清欠日常工作。
（二）制定方案，明确责任。去年末制定出台了海林市清理拖欠工程款和农民工工资工作方案》，明确了清理拖欠工作的指导思想、工作目标、清理重点和具体方法。同时，按照各部门职能分工落实责任，由建设局牵头，各有关部门配合，形成了合力抓清欠的工作格局。
（三）召开会议，研究部署。先后召开了两次全市清理拖欠工程款和农民工工资工作会议，对全市清欠工作进行安排部署。根据清欠工作的不同阶段，多次召开领导小组成员会议和有关拖欠单位参加的小型会议，专题研究和推进清欠工作。
（四）摸清底数，及时上报。为进一步做好清欠工作，清欠办公室分别制定了调查表、投诉登记表、处理意见表、欠款明细表、还款计划表以及清欠证明等多种表格，深入工程建设单位和建筑施工企业开展调查摸底，掌握第一手资料，并做好每月数据摸底及清欠进展情况报表，按国家和省要求及时完成了数据统计上报工作。
（五）突出重点，解决问题。为着力解决拖欠容易引发的不稳定问题，在春节期间抽调专人，在清欠办公室的努力下，春节前使320名农民工领到了26万元被拖欠的工资。
（六）标本兼治，清理与防范并重。市建设局与劳动和社会保障局等11个相关部门联合制定印发了《关于切实防止和解决建设领域拖欠工程款和农民工工资问题的通知》，兼顾当前与长远，建立了长效监督管理机制。由于市政府领导重视，各有关部门积极配合，密切协作，使我市清欠工作取得了阶段性成效。据统计，2022年前全市施工企业被拖欠工程736.05万元，其中2022年拖欠144万元，2022年以前拖欠592.05万元。按照拖欠主体分析，市政府投资工程拖欠工程款214.05万元，占拖欠工程款总额的29.1；房地产开发企业拖欠工程款293万元，占拖欠工程款总额的39.8；其它建设单位拖欠工程款229万元，占拖欠工程款总额的31.1。拖欠农民工工资总额56.2万元，其中2022年拖欠16万元，占拖欠农民工工资总额的28.5；2022年以前拖欠40.2万元，占拖欠农民工工资总额的71.5。清欠以来，全市已累计清理偿还拖欠工程款119.9万元，占拖欠工程款总额的16.3。截止目前据企业网上申报统计，全市拖欠款余额736.05万元，其中政府及政府部门拖欠214.05万元，其他建设单位拖欠229万元，开发企业拖欠293万元，拖欠农民工工资56.2万元。
二、政府拖欠工程款偿还计划落实情况按照国家和省清理建设领域拖欠工程款的有关要求，我们根据政府拖欠工程款的实际情况及企业网上申报，由市长组织有关部门认真研究制定了还款计划，按照2022年底前全部偿还到位的目标将还款计划按时进行了上报。我市上报的政府拖欠工程款偿还计划是94.15万元，其中2022年底偿还28.2万元，2022年6月底偿还30万元，2022年底前偿还35.95万元，分为三个阶段将所拖欠的工程款和农民工工资进行清欠到位，做到老财还清，新账不欠。市清欠办现已按照偿还计划对各拖欠单位进行了督办落实。
三、清欠工作中存在的主要问题解决建设领域拖欠工程的问题，是一项复杂性和艰巨性的任务，虽然我们在前段时间清欠工作中取得了阶段性成效，但工作中也存在着一定的问题：一是一些建设单位和施工企业对清欠工作重视程度不够。认为拖欠是普遍现象，对清欠工作不积极不主动，畏难、等靠、观望不作为，对清欠工作不够配合，在调查统计中对拖欠数额虚报、瞒报；二是工程建设资金不到位是拖欠工程款和农民工工资的主要根源。由于工程建设资金到位不及时，在后续资金来源没有保障的情况下，往往造成拖欠现象的发生；三是政府拖欠工程款偿还难度很大。由于政府投资工程多年累积形成的拖欠工程款数额较大，加上资金又非常紧张，只能停留在制定计划过程中，因而目前还没有取得实质性进展，在国家规定的期限内偿还难度相当大；四是防范拖欠的制度措施落实不到位。为了有效防止发生新的拖欠，年初制定了一系列的防范保障制度，但农民工工资月薪制、农民工工资保障金制、劳动用工合同制等保障制度还没有很好的建立和落实；五是缺乏强制性制约手段。对拖欠工程款和农民
工工资的，在法律上规定不明确，缺乏有力的强制手段和措施。
四、下步清欠工作打算
8月23日召开了全国清理拖欠工程款电视电话会议，使我们充分认识到清欠工作的重要性、艰巨性和复杂性，在下步工作中，将进一步强化领导，形成工作合力，下大力气理清资金链条，摸清问题症结，把清欠工作作为重要日常工作抓紧、抓好，使清欠工作不断向纵深推进，重点做好以下几个方面的工作。
1、明确并严格把握政策。严格按照建设部《关于组织开展建设领域拖欠工程款情况调查制定还款计划的通知》中的有关规定，认真做好拖欠工程款和农民工工资的认定工作。按照政策规定，界定拖欠性质，严格按照国家和省的有关政策规定处理好拖欠问题。好范文版权所有
2、进一步加大清欠力度。一是清欠形式多样化。要按照中央和省有关要求和步署，市政府积极带头偿还工程款，采取在今年大本计划中列支一部分，采取存量资产转换的形式偿还一部分。对于其它拖欠问题，运用行政、法律手段，强化措施，加大拖欠工程款及农民工工资的清偿的推进力度；二是督办高层次。在进一步搞好调查摸底调查工作的基础上，加强对清欠工作的督办，年底前组织一次市领导听取清欠工作汇报会，会议由市领导亲自主持，以利于现场针对性地解决具体问题，重点听取还款计划落实情况，以确保清欠进度和及时上报季度、年度清欠情况。三是督办经常化。建立清欠进度日报、情况通报和督办制度，每季度最后一个月10日前由市领导主持召开一次汇报会，全面听取各拖欠部门和单位清欠工作进展情况，保质保量地完成各阶段清欠任务，及时上报季度偿还情况。
3、积极解决拖欠纠纷。继续发挥市清欠投诉信访办的作用，建立并实施清欠工作首问接待负责制，认真做好有关信访投诉的接待处理工作，预防和制止极端行为，把矛盾与纠纷解决在初始或萌芽状态，防范恶性事件的发生。同时，注重引导、鼓励和支持债权人运用法律手段解决拖欠问题。
4、建立长效机制。从不断规范建设市场秩序入手，将拖欠工程款和农民工工资问题纳入工程建设项目审批和有关建设程序把关的前置条件，建筑市场各方主体在参与建筑市场活动时，必须首先取得市清欠办出据的无拖欠工程款和农民工工资（或已达成还款协议）的证据，否则计划、建设、房改等工程项目管理部门不予用地手续或参与土地竞买，规划部门不予开工放线和发放建设工程规划许可证，建设行政主管部门不予办理工程报建、招投标、施工许可证、工程竣工验收备案等手续，工程建设资金到位率必须达到国家有关规定要求的比例，否则不予立项审批。严历查处工程建设中的转包和违法分包以及“黑包工”的问题。进一步健全、完善工程风险管理机制，强化工程投标担保、业主支付担保、施工企业履约担保制度和建筑开发企业信用机制，认真落实劳务用工合同制、农民工工资月薪制、保障金制等各项制度，做到清理和防范并重，防止旧债未清，新债又欠现象的发生，做到老账要还，新账不欠，加强部门协调，搞好监督管理，从源头上防止发生新的拖欠。
5、开展清欠工作大检查。自11月初开始，市清欠办组织各相关部门进行清欠工作联合大检查，利用半个月时间，进行清欠检查和督办，督促各开发建设、建筑施工、劳务分包企业，将清欠工作抓实、抓细，做出成效。
附：全市拖欠工程款情况统计表
群众工作个人年度工作总结
一、工作背景
今年，我担任群众工作的工作人员，任务繁重，责任重大。群众工作是我区域工作的重中之重，工作的质量和效果，关系到区域经济的发展，关系到居民的生活质量和城市形象。
二、工作总体进展
1. 服务需求升级，需求更加多样。
在今年的群众工作过程中，我们发现居民的需求越来越多样化，如果仅仅从单一需要考虑问题显然无法满足居民的需求。例如，对于儿童教育的需求，我们提供了培训课程和亲子活动，对于老年人的需求，我们设立了休闲中心、养生区等，使老年人们能够得到更体贴周到的服务。
2. 人员配备与管理水平提高。
在分析群众工作的工作过程中，我们发现多数需要工作的人员虽然接受过专业培训，但是实际上在工作的过程中仍有不足之处。我们针对这个问题，加强了人员培训，提高了人员对服务标准的了解和认识；针对管理问题，我们建立了管理规章制度，以及对于工作人员的绩效管理，加大了考核力度。
3. 社区参与度上升。
在今年的群众工作中，我们充分发挥了社区的作用。我们利用社区开展了各种活动，让居民参与其中，同时也加强了居民的与社区交流。这种模式让社区的氛围更为活跃，得到了居民的积极响应。
4. 群众满意度提高。
今年以来，我区的群众工作经过各种修改和改进，我们在服务质量上得到了明显的提升。这样的改善使很多居民更加愿意接受我们的服务，换取更为舒适和便利的生活。
三、工作成果
1. 社区居民数量明显增加。
在今年的群众工作中，我们积极开展了各类活动，并加强了与社区居民的交流。这些活动使社区得到了增强，同时也让社区的人气度有了显著的提升。据统计，今年，我们区域的社区成员数量增加了约20%，并且这一趋势仍在上升。
2. 服务标准显著提高。
通过对工作人员的培训，并建立起规范的服务标准流程，我们的服务标准得到了显著的提高。这样的改善不仅提升了居民的生活质量，也增加了我们的社区形象。
3. 社区环境得到明显改善。
通过社区活动的积极开展，我们着重对社区的环境进行整治。我们对公共场所进行清洁和美化处理，这样的改善不仅让公共场所更为舒适，也使社区更为整洁美观。
四、存在问题及改进方案
1. 人员培训仍需提升。
尽管我们加强了人员培训，但是在实际应用过程中仍有人员不能及时掌握服务标准，给服务质量造成了一定影响。因此，我们需要加强人员培训，让工作人员能够更好地了解服务规程和标准，针对不足之处加以改进。
2. 服务过程中的纠纷问题。
在今年的服务过程中，我们发现由于一些服务过程中的纠纷问题，一些群众对服务产生了不满。我们的服务标准虽然已经定下来，但是在实际过程中，服务标准的合理性仍需要接受居民的检验。因此，我们需要更加注重细节，并加大服务的透明度，针对居民提出的建议和意见，我们需要做出积极的反响，并及时调整服务标准。
3. 社区规模扩大带来服务量的增加。
今年以来，我所在的区域成员数量明显增加，对服务质量提出了更高的要求。我们需要针对这种情况，加强工作人员的配备，提高工作效率，保证居民获得更贴心、更优质的服务。
五、结论
今年的群众工作取得了显著的进展，我们更加注重把服务重心放在群众需要的方向上，积极开展各种实用的活动，通过这些活动的推进和居民的积极响应，使我们达到了一个共同的目标。虽然在服务过程中仍然存在一些问题，但我们通过不断的改进和完善，不断提高服务质量，让居民更加信任我们，更加愿意接受我们的服务。我相信，未来我们会在群众工作中成就更大，为社区的发展做出更大的贡献。
为认真贯彻落实好县委、县政府于 月 日召开的全县干部下访群众工作会议精神，切实开展好平安xx街道建设和干部下访群众工作，确保辖区社会平安稳定，实现xx街道经济赶超发展，街道党工委、办事处领导高度重视，专题研究，及时传达和安排部署会议落实情况，并就如何做好干部下访群众工作活动提出方案。现将工作开展情况汇报如下：
一、会议传达及贯彻落实情况
月 日，街道立即召开了党工委会议，听取了各机关党总支、分管领导对辖区和所分管工作的信访稳定汇报，认真分析了当前存在的重大信访和矛盾突出问题，专题研究了干部下访群众工作方案。 4月22日下午，街道党工委、办事处在xx二楼会议室召开了全体机关干部职工、村（居）委会三职干部约400人参加的xx街道街道干部下访工作会议。会上，党工委书记xx传达了县委x书记、x书记、x书记全县干部下访群众工作会议上的讲话精神，并就xx街道街道xxxx年及今后一个时期的干部下访群众工作进行了安排部署。同时正确评估、客观分析了xx街道街道当前存在的问题和面临的严峻形势。要求与会同志一定要站在讲政治的高度，牢固树立“抓稳定就是抓发展”、“发展是政绩、稳定也是政绩”的思想，认真对待信访稳定工作，正确处理好发展和稳定的关系，务必要保持清醒的头脑，高度警觉，增强工作的预见性。要求全体与会干部要进一步转变作风，提升效能，认真学习、老实做人、干净做事、漂亮创业，着力塑造“开拓创新、务实高效、勤政为民、清正廉洁”的干部队伍新形象，争当人民好公仆。
二、加强组织领导，落实经费保障
为将干部下访群众工作落到实处，党工委、办事处根据县委、县政府文件要求，结合xx街道实际，专门成立了以党工委书记xx为站长，办事处主任xxx、人大工委主任xx、办事处副主任xxx、武装部长、政法书记xxx任副站长，班子其他领导及科、室负责人为成员的xx街道街道群众工作站，群众工作站办公室设在综治科，工作经费按照实报实销的原则，工作站已落实办公室三间，配备了电脑、打印机及传真机等必要的办公设备。各村（居）也按照要求成立了以村（居）支部书记为组长，村支两委成员为成员的群众工作室，职责已上墙，制度已落实。
三、从源头排查积案，领导包案化解
党工委、办事处已对辖区的所有信访积案和矛盾纠纷重点突出问题进行了认真梳理，并按照网格化管理要求逐案登记建档，对排查出的信访积案按照“属地管理、分组负责”和“一岗双责”的原则进行了任务分解，层层落实责任、落实包案领导，我们已对排查出的15件信访积案和县级交办4件信访积案分别落实到了班子领导头上，严格实行领导包案处理，限期销号。
四、主动下访，真心接访
结合“三进三同、结穷亲”活动，我街道已对机关200余名干部职工分别下沉到各村（居），重心下沉，关口前移，扎实开展好干部下访群众活动，了解群众诉求，听取群众意见，解决群众难题。街道党政领导按照每月下访不少于两次要求，主动约访群众，党工委书记xxx于xx月xx日下访胜利村，主动约访群众三户，办事处主任xxx也在“五一”节前后到xx村下访，听取群众意见，为困难群众排忧解难。
xx年xx月x日
“拖欠群众钱款侵占群众财物问题”专项整
治方案
“拖欠群众钱款侵占群众财物问题”专项整治方案
为认真贯彻县委XX文件精神，切实整治拖欠群众钱款、侵占群众财物问题，制定本实施方案。
一、工作目标
按照“谁管辖、谁整治，谁主管、谁负责”的原则，针对拖欠群众钱款、侵占群众财物的问题，采取综合整治措施。通过专项整治活动，查处一批损害群众利益的典型案件，解决一批群众反映的突出问题，问责一批对损害群众利益事件负有责任的领导干部，完善维护群众利益的规章制度，推动干部作风进一步转变，党群关系进一步密切，广大人民群众利益得到进一步维护。
二、整治重点
重点整治以下突出问题：一是严肃查处党政机关、干部对群众欠款不付，欠款不还，“打白条”、耍赖帐、不兑现等问题；二是坚决纠正不按标准及时足额发放征地拆迁补偿款问题；三是严肃查处滞留截留、抵扣挪用、虚假冒领、套取侵吞各种补助金的问题；四是集中治理拖欠群众餐饮费、租赁费、供货款和农民工资等问题。对查处的典型案例及时进行曝光，对违法违纪的责任人员予以严肃问责，切实维护群众的合法权益。
三、工作步骤和整治措施
专项整治工作按动员部署、明确职责，深入排查、自查自纠，集中整治、查办案件“三步走”的程序进行。
（一）动员部署、明确职责（8月上旬）。县政府办将于8月初对专项整治工作进行部署安排。各乡镇、各县直部门要迅速制定专项整治具体实施方案，细化工作目标和任务，明确专项整治任务书、时间表、路线图和责任人，广泛动员与部署，切实做到工作有目标、责任有主体、推进有措施、完成有时限。各乡镇各部门专项整治实施方案于8月15日前报县监察局纠风室。
（二）深入排查，自查自纠（8月中下旬）。各乡镇各部门要通过设立举报箱、投诉电话、开门接访等方式，畅通信访渠道，广泛受理群众信访举报，主动听取群众意见，认真查找损害群众利益的突出问题。对存在的问题进行分类疏理，建立问题清单和工作台帐，分析问题表现形式、发生规律、主要特点和产生根源，并提出治理对策，制定整改措施，形成自查报告。对自查发现问题和群众反映强烈的突出问题，要即知即改、立行立改，使群众及时看到专项整治工作的成效。
（三）集中治理、查办案件（9月上旬）。各乡镇、县直部门要根据深入排查、自查自纠阶段发现的问题和薄弱环节，列出清单，认真落实整改措施，明确责任主体、整改要求、整改措施、整改责任和整改时限。坚决纠正损害群众利益的突出问题。对严重损害群众利益，侵占群众财物的案件和顶风违纪案件，要快查快结，严肃处理。
四、工作要求
（一）加强领导，形成工作合力。为切实加强领导和协调配合，形成协同推进的合力，成立县专项整治“拖欠群众钱款、侵占群众财物问题”工作联席会议，由县政府办常务副主任左交召集，县监察局、县信访局、县财政局、县人社局、县经管局、县民政局、县国土资源局、县工商局的分管负责人为成员，联席会议办公室设县监察局纠风室。联席会议成员单位在认真抓好本单位专项整治的同时，要结合上级有关安排部署，加强工作指导和政策研究，进一步健全完善监管制度，推动专项整治工作深入开展。各乡镇、县直部门要设立相应协调机构或工作机构，明确具体人员和工作职责。监察、检察、公安、司法和审计等执纪执法机关要健全协调机制，严格执行情况通报、案件移送，案件协查、信息共享制度，形成查办案件的合力。
（二）开门整治，营造良好氛围。各乡镇、县直部门要拓宽案源渠道，公布整治举报电话和举报网站，认真受理群
3 / 4 众举报和投诉。对查摆出来的问题向群众公布，向群众做出整改承诺，并及时公布整改情况，请群众评价和监督，实行开门整改。各乡镇、县直部门要认真落实整改措施，下猛药、出重拳、动真碰硬、攻坚克难，坚决纠正损害群众利益的突出问题，确保整治实效。宣传部门要充分发挥新闻媒体的导向、监督和震慑作用，使专项整治工作公开透明、阳光操作；要及时报送专项整治工作的好经验和好作法，宣传推广一批治歪风、祛邪气的先进典型，曝光一批整改不力、措施不实、作风不正、顶风违纪的反面典型；对一些严重损害群众利益的典型案例进行跟踪报道，曝光相关责任人员，真正让群众看到专项整治的决心和成效。
（三）加强督导，注重工作实效。建立检查评估机制，切实加强对专项整治工作的督导。9月上旬，县政府办、县监察局将组织对专项整治工作进行综合检查评估，对各地各单位的专项整治工作情况进行通报。对一些重点地区、重点部门和重点问题进行重点督查，对发现的突出问题派驻专项调查组进行调查。对不认真自查、掩盖问题或弄虚作假的单位和个人，严肃追究责任。
对待群众工作总结
作为一名群众工作人员，我深深地认识到，只有将群众工作真正做到位，才能够让人民群众对我们充满信赖，才能够让社会和谐稳定发展。因此，在进行对待群众工作的总结时，我感受到了许多。
首先，我们需要极大地关注群众的需求。这是群众工作的基础，也是我们展开工作的原则。只有根据群众的需求，找准问题所在，开展有力的工作，才能够达到目标。在工作中，我们要不断地了解群众的意愿和诉求，利用各种途径和手段，与群众保持沟通，提高对岗位的责任心和使命感，一旦出现问题，我们应该不断地反思，找到根本问题，提高工作水平。
其次，我们需要极大地关注群众的情感。在对待群众工作中，把群众放在心中，理解和尊重他们的情感，是成功的关键所在。我们要根据群众的心理预期和需求，尽可能地满足他们的需求，用实际行动证明我们对群众的关注和关怀。在日常工作中，我们要积极参加各种活动，倾听群众的声音，努力为他们排忧解难，为他们提供更多便利，并尽最大的努力保障群众的利益和权益。
第三，我们必须极大地注意群众的反应。群众对我们的工作产生的反应是一个很好的衡量标准，我们应当保持开放的心态来接受和反馈这些反应，以便更好地解决社会问题。在工作中，我们要时刻关注群众的反应，细心倾听群众的声音，及时沟通，精准回应，协调处理，取得好的成果。
最后，我们必须严守工作纪律，在群众工作中服从组织和各级领导的工作部署和要求，按照规定接收、处理和反映群众反映的问题，不擅自发表个人主张，不处理超出自己职权的问题，以公正、透明、公开、平等的态度处理每一个问题。
综上所述，一个优秀的群众工作人员，必须始终坚持群众至上、公正公平、依法治理的原则，以最大的诚信和责任感对待每一位群众，尽心尽力、一鼓作气，坚守初心，毫不动摇地把革命事业进行到底。 在实际工作中，我们需要认真总结经验和教训，不断完善工作方法和提高工作素质，健全自己的职业道德操守以及道德品质。只要我们密切联系群众，正确处理和解决涉及群众的各种问题，认真贯彻执行党的各项决策和要求，必定能够赢得人民群众的信任和拥护，为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。
