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时间：2024-02-25
编辑精心为您准备了一篇优质的“银行自查报告”文章，阅读完这篇文章定会让您受益匪浅。大部分成功人士都是通过辛勤付出和实践获得成功的，在我们日常的学习和工作中。很多时候我们需要撰写报告，而报告的关键在于清晰地汇报情况，不应包含请示内容。
银行线路自查报告
近年来，随着金融科技的快速发展和金融市场的不断扩大，银行的线路承载压力也日益增大。为了保障金融交易的安全性和稳定性，银行每年都会进行线路自查，以查找问题并及时解决。本文将通过详细且生动的描述，阐述一份银行线路自查报告。
一、概述
本次银行线路自查报告是由某银行自发组织的一次全面自查活动所得。该银行是一家大型综合性银行，拥有较为庞大的金融网络，服务范围广泛。此次自查主要目的是为了保障银行线路的稳定性和安全性，并尽量提高服务质量。
二、自查范围
本次自查范围包括了该银行的各个分支机构、数据中心以及与相关合作伙伴之间的线路。自查过程中，我们对每个连接点进行了逐一检查，包括线路设备、连接线路及相关硬件设施等。
三、自查过程
1. 线路设备检查
我们检查了所有线路设备的正常运行情况。包括路由器、交换机、防火墙等设备的供电、温度、风扇运转情况等。对于有标明故障的设备，我们及时更换或修理。同时，也注意对设备进行了清洁工作，避免灰尘或其他杂物对设备运行产生影响。
2. 连接线路检查
在自查过程中，我们对所有连接线路进行了检查和测试以确保其正常运行。我们使用专业设备对线路的带宽、延迟、丢包率等进行了测量，并与相关指标进行比对。对于发现的异常情况，我们及时进行处理和修复，确保连接线路的质量。
3. 硬件设施检查
此次自查还对相关硬件设施进行了检查，主要包括存储设备、服务器、电源供应等。我们对设备进行了全面清理，并检查了设备的供电情况。同时，我们也确保了设备的冷却系统正常运行，以保证硬件设施的稳定性和安全性。
四、自查结果
经过了一段时间的自查活动，我们得出了以下：
1. 大部分线路设备运行正常，未发现严重故障。
2. 在连接线路方面，一些较为老旧的线路出现了一些问题，需要及时替换或升级。
3. 在硬件设施方面，存在少量设备供电不稳定的情况，需要加强维护。
五、对策建议
根据自查结果，我们提出了以下对策建议以进一步提高银行线路的稳定性和安全性：
1. 加强老旧线路的替换或升级工作，以提高连接质量和速度，减少故障发生的可能性。
2. 加强对硬件设施的维护工作，定期检查和清洁设备，修复供电不稳定的问题，确保设备正常运行。
3. 提高员工技能和意识，定期进行培训，以应对突发情况，并及时提供有效的解决方案。
通过本次银行线路自查活动，我们发现了一些问题，并提出了相应的对策建议。这些措施将有助于提高银行线路的稳定性和安全性，同时也能提高服务效率和用户满意度。银行将继续加大对线路自查工作的力度，以确保金融交易的安全和顺畅运行。
轮岗的自查报告
为进一步落实员工行为排查制度，切实搞好员工行为排查的工作，以切实加强基础管理，掌握员工思想行为动态，及时解决苗头性、倾向性问题，有效防范和化解操作风险。我部组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组。对15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。现将我部排查情况报告如下：
一、排查教育活动。以深入开展员工行为排查为契机，我部开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在开展了《员工违规行为处理办法》和《双十禁》学习教育活动。
二、排查方式。
1、采取上评下和员工互评的方式，填写《员工行为排查预警表》针对员工兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常行为表现四大项21个方面进行全面排查。
2、通过与员工单独座谈、家访、朋友采访等方式，以确保排查工作取得实实在在的成效。
三、范文写作重点排查内容。
1、兴趣爱好排查重点关注：是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动；是否经常大额玩性质游戏机、经常打牌等;是否参与涉黄、涉赌活动；
2、家庭状况重点关注是否超出家庭正常收入购置房屋、车
辆；家庭经济是否出现异常波动；
3、社会交际方面重点关注，是否借债、是否有信用卡大额透支，是否与客户存在非正常利益关系；
4、日常行为表现重点关注是否未按时轮岗；是否经常出现业务差错；是否越权处理业务；是否前期受到纪律处分又在类似岗位；是否使用他人印章系统办理业务；是否有意测试他人密码。
我部能够联系实际，找准自己的风险点，将员工行为排查工作纳入日常工作中，密切关注员工八小时内外的行为和动态，关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前，全行员工都能够牢记岗位职责与任务，树立企业形象，严格遵守相关规章制度，树立正确的世界观，人生观，价值观，各种表现均正常，尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。
轮岗自查报告篇2：
为贯彻落实银监会关于全面开展“落实案件防控”专项治理工作，以纠正部分银行业金融机构不规范问题，促进银行业金融机构更加有效地服务实体经济。我营业室认真开展自查工作，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况组织汇报如下：
一、员工对相关政策进行学习，恪守规章制度，完善事后内部监控。
我营业室员工认真领会银监会有关案件防控的文件精神，加
强了案防工作的组织领导，落实案防责任，将轮岗、对账、内审工作职责。组织学习了银监会出台的《关于加强案件防控，落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》和《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》。
我营业室根据银监会《两个意见》的指导分针，对照现有的内控制度进行了清理，对重要岗位工作年限、轮岗方式和轮岗率和银监会的相关制度进行了比照，我行授权经理轮岗期限最长不超过2年，基层机构负责人的轮岗期限不超过3年，实施了离任审计，柜员轮岗制。轮岗期限未超过一年。严格按照银监会的制度执行。在内审方面，我营业室将案件风险作为重要内容纳入了营业机构的风险评估，积极确保操作风险和案件风险符合年度监管重点要求，同时将案件风险审计作为一项重要风险融入信贷、会计、重要岗位人员履职、出纳业务审计及其他日常监督活动中。
在柜面风险防控中，我营业室严格落实授权卡、印鉴密押、空白凭证、开户、账户管理、业务授权等环节的相关规定。
我营业室室要强化内部监控，经常性的进行案防工作的自查活动，以确保合规化操作和风险防控落实到实处。
二、我营业室在自查的过程中，发现存在的问题。
在整个自查工作中，针对我行工作经过层层复查，未发现不合理行为，切实按照中国银行业监督管
理委员会的规定执行。唯一不足的地方是，在对账方面，对账率不是很高。我行员工应在如何提高对账率上多下功夫，确保
在2022年内有所改进和突破。
三、保持成果，不断完善。
此次的自查活动切实有效，起到了防微杜渐的作用。虽然我营业室未发现不规范的行为，但在一些环节如对账方面，还应该想出切实有行的办法，提高对账率。仍建议经常性的进行类似的自查与学习活动！
轮岗自查报告篇3：
一、整体评价
（一）整体状况和评级结果概述
20**年度，我部按照总分行有关内部控制的要求，从人力资源、企业文化、信息沟通与反馈等各环节入手，积极加强人力专业内控建设，内控建设得到有效加强，内控自我评价为满意级。
（二）20**年度内部控制改进情况
20**年，我部在全力做好服务中心工作的基础上更加重视内控建设，定期组织部门员工认真学习各项规章制度，并严格按照各项规章制度来开展员工招聘、培训、考核、奖励、处罚、晋升等专业工作，各项专业工作的规范化水平较往年有了明显提高。与2022年相比，我部内控改进情况比较明显，主要表现在我部主要负责的“4率”操作性指标均比上一年度有所上升。其中人员持证上岗率得分上升到100分,关键岗位轮岗和强制休假率上升到100分,人员流动率上升到94分,当期整改率达到96
分。
（三）存在的不足
20**年，在我部内控建设取得一定成绩的同时，也存在一定的不足，主要表现在：
1.“4率”操作性指标虽有所上升，但仍与总行的标准分有差距，热门思想汇报尚有进一步改进的空间。
2.对本专业各项规章制度的学习、把握水平仍有待于进一步提高。
二、具体评价
（一）内部控制环境自我评价
1.人员、机构设臵与变化情况
截至20**年11月末，我分行共有内设机构37个，其中管理部室13个、经营单位24个（含票据中心、支行、营销部、市场部）。
截止20**年11月30日，分行共有人员468人，其中：在册行员（编制内）388人（按照有关规定未将借调总行4人纳入
统计），临时用工30人（业务岗位27人，返聘3人），劳务派遣用工51人；6、7级行员48人，8、9级行员87人。
在册行员和临时用工中，管理人员（含行领导）123人，占比29%；会计人员119人，占比28%；营销人员（包括客户经理和经营单位班子成员）175人，占比42%。客户经理共111人，客户经理数量比去年同期净增长3人，增幅3%。
2.考核激励机制
目前仍执行2022年度综合经营管理考核办法。经营机构依据综合计划指标完成情况进行量化评价；管理部门依据职能量化指标及履职尽责完成情况进行量化与定性综合评价。经营类个人考核量化业绩；管理类个人考核以挂钩量化指标为主，业绩为辅；会计类个人考核以业务量为主，范文内容地图业绩为辅。干部考核评价以绩效考核结果为主，民主测评为辅。在评价个人综合绩效时，既考虑个人的业绩情况，又适度考虑所在部门的计划完成情况。
考核坚持公开、公平、公正和能进能出、能上能下，实行有奖有罚、末位淘汰，充分调动员工积极性和主动性。
3.关键岗位人员轮岗情况，离任、离岗、强制休假制度执行情况
年内关键岗位轮岗14人。向稽核部门提出离任、离岗稽核的有15人次，34离职，其中：客户经理20人，柜员4人，其他10人。强制休假共50人，其中：高管人员8人，会计人员22人，其他岗位20人。
（二）风险识别与评估评价
我部坚持对干部人才、薪酬人事、人力资源系统管理以及教育培训方面的各项工作进行定期或不定期的梳理，查找风险点。特别是对关键岗位轮岗、强制休假、离任稽核、行员回避、绩效考核、持证上岗等方面存在的风险隐患经常检查，对于已经出现的差错坚持执行防范差错重犯机制。
（三）内部控制措施
1.强化绩效考核和结果运用。绩效考核力度加大、结果运用增强。人力部与相关专业管理部门共同研究，在综合考核办法基础上出台了一系列考核强化措施，包括设臵客户经理国际业务量、上岗起点、经营单位完成存款计划最低比例等，考核力度比历年明显增强。考核结果运用及时有效，2个营销部门因考核不合格年内被撤并心得体会，2名营销部门干部被降职，7名客户经理被退出。
2.加强行员队伍管理，保证分行安全稳健运行。
以上是《轮岗的自查报告》的范文参考详细内容，主要描述员工、工作、是否、行为、排查、情况、考核、进行，觉得好就请收藏下。
银行轮岗心得体会
银行工作人员轮岗心得体会
银行轮岗工作总结 人力
银行柜员轮岗工作总结
加强银行人员轮岗工作总结
银行支付结算自查报告
近年来，随着互联网和移动支付的快速发展，银行支付结算的安全性问题引起了广泛关注。为了确保支付结算业务的稳定运行和客户资金安全，各大银行纷纷制定了相应的自查报告，以落实各项安全措施、检测潜在风险。本文将从多个角度详细、具体且生动地介绍银行支付结算自查报告的重要性和相关细节。
银行支付结算自查报告是银行向监管机构和社会公众展示其支付结算业务的合规性和安全性的重要方式。随着支付行业的快速发展，银行扮演着支付结算的关键角色，承担了巨大的资金流动和交易安全的责任。自查报告能够全面、客观地反映银行支付结算业务的风险状况，确保该业务的合规性和可靠性。
银行支付结算自查报告需要从多个方面对银行的支付结算业务进行评估和检查，以发现潜在的威胁和风险。自查报告包括但不限于对支付系统的稳定性、安全性、运行效率以及反欺诈机制的完善等方面的评估。银行需要通过完善的技术手段和专业的检查团队，对现有的支付结算系统进行漏洞扫描和安全测试，以预防潜在的安全风险。
银行支付结算自查报告需要公开透明地向监管机构和公众公示。这样能够增加监管机构和公众对银行支付结算的信任度，并促进行业内的合法合规竞争。自查报告需要详细披露支付结算系统的安全策略、风险管理措施以及应急机制等内容，以便监管机构和用户对银行的业务风险有更为准确的认知和评估。
银行支付结算自查报告还应包括定期的风险评估和修复措施的跟踪表现。银行在自查中发现的风险和问题需要及时进行整改，并制定相应的风险防控策略。同时，在下一次的自查报告中，需要对风险整改的情况进行详细说明，以体现银行风险管理的有效性和延续性。
银行支付结算自查报告的编写需要由专业的团队负责，确保报告的准确性和可信度。银行可以依托技术公司或安全机构的专业团队，制定相应的自查报告模板和评估指标。并且，对于自查结果需要进行内外部的复核和审核，以避免主观性或错误的报告内容。
银行支付结算自查报告在当前互联网和移动支付环境下具有重要的意义。通过细致入微的评估和检查，银行能够及时发现支付结算业务中的潜在风险，推动行业的合规发展。同时，公开透明的自查报告也能增加社会公众对银行支付结算业务的信任度，为用户提供更加安全、可靠的支付服务。因此，银行支付结算自查报告应该得到高度重视，进一步完善和规范相关制度，确保支付结算业务的安全可靠运行。
银行固定资产自查报告
随着金融行业的发展和银行业务的扩张，银行的固定资产也在不断增长。为了确保银行固定资产的安全和管理的规范化，每年银行都要进行一次固定资产自查。自查报告对银行来说至关重要，它不仅是对银行固定资产的一次系统审查，也是提高资产管理效率的重要手段。下面是一份银行固定资产自查报告的详细分析。
一、背景介绍
作为一家金融机构，我们银行的固定资产是我们业务发展的重要支撑。如何合理利用和管理好固定资产，确保其安全和价值的最大化，一直是我们银行高度重视的事项。为此，我们每年都会进行一次固定资产自查，以评估并提升我们的资产管理能力。
二、自查目标
本次自查的目标包括以下几个方面：
1. 确保固定资产的真实性和准确性，核对固定资产的实际情况与银行台账的一致性。
2. 检查固定资产的安全状况，包括设备设施的维护与保养情况，以及安全设施的完善程度。
3. 评估固定资产的使用效率，包括设备利用率和空闲资产的处理情况。
4. 检查资产管理制度与流程的健全性，包括资产清查、调拨和报废等流程的规范性和有效性。
三、自查内容及结果
1. 固定资产的真实性和准确性
我们通过检查固定资产清单与实际情况之间的一致性来确保固定资产的真实性和准确性。根据清单，我们对各项固定资产进行了逐笔核对，确认每个资产的位置、使用情况和价值，并与银行台账进行了核对。通过自查，我们发现了一些资产记录不准确的问题，并及时进行了调整和更新，确保了固定资产信息的准确性和完整性。
2. 固定资产的安全状况
我们对固定资产的安全状况进行了全面检查。首先，我们评估了设备设施的维护情况，包括设备的正常运转和保养情况。通过检查，我们发现了一些设备使用寿命较长、需要更换或维修的问题，并及时采取了相应的措施。其次，我们检查了各项安全设施的完善程度，包括监控系统、防火系统等。通过自查，我们发现了一些安全设施存在的不足之处，并制定了相应的改进方案，以提升固定资产的安全性。
3. 固定资产的使用效率
我们对固定资产的使用效率进行了评估。通过调查和分析，我们发现了一些设备利用率较低和空闲资产较多的问题。在评估了资产的使用情况后，我们采取了一些措施来提升设备利用率，包括合理调配资产、优化业务流程等。同时，我们对空闲资产进行了处理，包括出售、租赁或报废。通过这些改进，我们成功提高了固定资产的使用效率，并降低了资产闲置率。
4. 资产管理制度与流程的改进
我们审查了银行的资产管理制度与流程，包括资产清查、调拨和报废等过程。通过自查，我们发现了一些制度和流程上的不规范之处，并对其进行了改进。我们更新了资产清查的方案，加强了调拨和报废的审批程序，并增加了对资产管理责任人的培训和监督。通过这些改进，我们提升了资产管理的规范性和效率，确保了固定资产管理流程的顺畅和安全。
结论：
本次固定资产自查对我们银行的资产管理提供了重要的指导和改进方向。通过自查报告的编制，我们发现了一些问题和不足之处，并及时采取了相应的措施来加以改进。在今后的工作中，我们将继续加强对固定资产的管理和监督，不断提升资产管理水平，以确保银行业务的稳定发展和资产的安全增值。
银行结算账户自查报告
近年来，随着金融市场的发展和银行业务的不断扩展，银行结算账户的重要性越来越受到关注。为了确保银行业务的合规性和安全性，银行结算账户自查报告成为了不可或缺的工作。本文将对银行结算账户自查报告进行详细、具体且生动的描述。
一、自查内容
银行结算账户自查报告是银行机构根据监管要求，对自身结算账户的合规性、安全性、风险控制等方面进行全面审查的一项工作。自查的内容主要包括账户开立、账户使用、内部控制、风险防范等方面。
1. 账户开立：检查银行是否按照法律法规和内部规章制度的要求，对账户申请人进行了详细的审核和调查，以确保账户的真实性和合法性。同时，还要对账户开立的相关文件和材料进行审核，确保其完整、准确、合规。
2. 账户使用：审查银行是否对账户交易进行了监控和管理，是否有完善的账户使用限制和风险控制措施。同时，还要检查账户交易记录的完整性和核实性，确保交易的真实性和合法性。
3. 内部控制：检验银行是否建立了完善的内部控制制度和机制，包括账户审核机制、风险控制机制、交易监控机制等。同时，还要对内部控制的执行情况进行评估，查明存在的问题和隐患，并提出整改意见。
4. 风险防范：分析银行在账户结算过程中可能面临的风险，评估其对风险的防范和控制能力。重点关注账户交易风险、信用风险、操作风险等方面，并提出相应的风险防范措施和建议。
二、自查方法
银行结算账户自查报告的编制主要依据银行自身的业务特点和监管要求，采用多种方法进行。具体而言，包括以下几个方面。
1. 文件审查：对银行的账户开立和交易相关的文件和材料进行全面审查，包括账户申请书、身份证明文件、交易记录、票据凭证等。通过对文件的审核和比对，可以揭示账户存在的问题和隐患。
2. 数据分析：运用现代科技手段，对银行的账户交易数据进行全面、深入的分析。结合统计学和模型分析技术，发掘账户中的异常交易和风险状况，为自查报告提供有力的依据。
3. 人员面谈：通过与银行内部相关人员的面谈，了解其对账户开立和交易相关事项的认知和理解情况，同时了解内部控制的执行情况和存在的问题。通过与相关人员的交流，可以更好地发现账户存在的问题和隐患。
4. 外部评估：邀请第三方专业机构对银行的结算账户进行全面的评估。结合对银行的外部环境和监管要求的了解，对账户的合规性、安全性等方面进行综合评价，为自查报告提供客观的参考意见。
三、自查报告编制过程
银行结算账户自查报告的编制过程主要包括以下几个步骤。
1. 确定自查目标和范围。明确自查的目标是什么，自查范围包括哪些内容，明确定义自查的要求和标准。
2. 收集相关材料和数据。收集银行账户开立和交易相关的文件和材料，获取账户交易数据和统计信息，为自查报告提供必要的依据和数据支持。
3. 进行自查工作。根据自查目标和范围，开展账户开立、账户使用、内部控制、风险防范等方面的详细审查工作，发现存在的问题和隐患。
4. 分析自查结果。对自查工作中发现的问题和隐患进行综合分析，总结原因和影响，并提出相应的整改措施和建议。
5. 编写自查报告。根据自查结果和分析，撰写自查报告，详细和具体地描述自查的过程、结果和意见。同时，提供相关的数据和材料支持，使报告更具说服力和可操作性。
6. 报送和反馈。将自查报告上报给银行机构的相关部门，接受审查和评估。根据审查和评估的结果，及时进行整改和反馈，并完善相关的制度和机制。
四、自查报告应用和效益
银行结算账户自查报告是银行机构自我约束和管理的重要工作，具有广泛的应用和显著的效益。
1. 提升合规水平。通过自查报告的编制和实施过程，可以及时发现账户存在的问题和隐患，进一步提升银行的合规水平，确保银行业务的规范和安全。
2. 强化风险控制。自查报告能够全面、客观地评估银行在账户结算过程中面临的风险，并提出相应的防范措施和建议。强化风险控制，提高银行避险能力。
3. 改进内部控制。自查报告中的问题和意见，对于银行机构改进内部控制和管理制度具有指导意义。根据报告的建议和意见，进一步完善内部控制机制，提升银行的管理水平和效能。
4. 增强市场竞争力。具备良好的自查报告和管理机制，能够提升银行的服务质量和市场形象，增强市场竞争力。同时，对于获得客户的信任和支持也具有积极的作用。
五、总结
银行结算账户自查报告是银行机构确保业务合规和风险防范的重要工作。通过自查报告，可以全面、深入地评估银行的结算账户，提升合规性、安全性和风险控制能力。自查报告的编制过程需要严格遵守监管要求和内部规定，内容要详细、具体、生动，能够为银行的决策和管理提供有力的参考依据。
(字数：1131)
银行账户管理自查报告
随着经济的快速发展，银行账户管理变得越来越重要。而银行账户管理自查报告则是银行业务中一项必不可少的工作，可以帮助银行了解并改进账户管理的流程和措施，以保证客户的资金安全和优质服务。本文将会详细讲述银行账户自查报告的内容和重要性。
一、报告内容
银行账户管理自查报告应包含以下几个方面的内容：
1. 账户注册与验证：银行应当核实客户身份信息和合法资格，并确保客户账户信息的准确性和有效性。报告中应包括银行所采取的验证措施，如实名认证、电话核实和实地验证等方法。
2. 账户安全：账户安全是银行的首要任务之一。报告应包括银行对账户进行保护的措施，如多因素身份验证、安全密码设置和定期账户状态检查等。
3. 资金流转监控：银行要实时监控账户资金的流入和流出，及时发现异常交易和风险。报告中应包括银行所采取的监控措施，如设立自动预警系统、建立风险评估模型和加强人工风险审查等。
4. 客户服务：银行应提供高质量的客户服务，满足客户需求。报告应包括银行所采取的服务措施，如24小时客户服务热线、在线客服和个性化服务等。
5. 风险防范措施：银行应有完善的风险防范措施，保护客户资金免受损失。报告中应包括银行所采取的风险管理措施，如建立反欺诈系统、推广风险教育和提供投资建议等。
二、报告的重要性
银行账户管理自查报告的重要性不可低估。报告可以帮助银行了解自身账户管理的优势和不足之处，及时进行改进和调整。通过自查报告，银行可以发现账户管理中存在的风险和漏洞，并制定相应的解决方案，以提高账户管理的安全性和质量。
报告可以增强银行的信誉和形象。当银行能够将自己的账户管理流程公之于众，并展示自己在管理账户上的专业能力，客户和监管机构会对银行更加信任和认可。这种信任和认可将进一步促进银行业务的发展和客户的增长。
报告可以提供给监管机构作为评估银行业务合规性和风险控制能力的依据。监管机构在对银行的监督和检查中，往往会要求银行提供相关的自查报告，以了解银行的业务状况和可行性。因此，银行账户管理自查报告的准确性和完整性对于银行的合规性和声誉至关重要。
小编认为，银行账户管理自查报告是银行业务中一项重要的工作。它不仅有助于银行了解自身账户管理的优势和不足，提高账户管理的安全性和质量，还可以增强银行的信誉和形象，为监管机构评估银行业务合规性提供参考。银行应该高度重视账户管理自查报告的编制，并不断优化自身的账户管理流程和措施，以实现银行业务的健康发展和客户的满意度。
银行对外包业务风险自查报告
近年来，随着全球化和信息技术的快速发展，银行业务的复杂性和市场竞争的激烈性也在不断增加。在这种背景下，为了提高银行的运营效率和降低成本，越来越多的银行选择将非核心业务外包给外部服务商。然而，外包业务也伴随着一定的风险。为了及时发现和解决外包业务中可能存在的风险问题，银行会定期进行对外包业务风险的自查报告。以下是一份详细具体且生动的银行对外包业务风险自查报告。
一、外包业务的优势与风险
外包业务的优势在于能够提高银行的专注度和灵活性，降低成本，并使银行能够更好地应对市场竞争。然而，外包业务也带来了一系列风险，包括信息安全风险、合规风险、服务质量风险以及声誉风险。这些风险可能给银行带来重大损失，因此必须采取相应的措施进行管理和控制。
二、信息安全风险自查情况
在外包业务中，信息安全风险是最为重要和敏感的问题之一。因此，银行需要对外包服务商的信息安全措施进行自查。在本次自查中，银行首先对外包服务商的信息安全政策和制度进行了审查，并要求服务商提供其信息安全管理体系的相关证明材料。其次，银行进行了现场检查，对服务商的信息安全设施进行了全面评估，包括物理安全、网络安全和数据安全等方面的监控。最后，银行还进行了对外包服务商员工的培训和评估，确保他们了解并遵守相关的信息安全政策和操作规程。
三、合规风险自查情况
银行对外包业务的合规风险进行自查是为了确保外包服务商的业务操作符合法律法规和监管要求。在本次自查中，银行首先要求外包服务商提供其合规管理制度和相关证明材料，以确保其合规管理体系的完备性和有效性。其次，银行对外包服务商的合规风险进行了评估和核查，包括合同管理、资金清算和风险管理等方面的监控。最后，银行还对外包服务商的合规培训和考核进行了检查，确保其员工了解并遵守相关的法律法规和监管要求。
四、服务质量风险自查情况
外包业务的服务质量直接关系到银行的声誉和客户满意度。为了避免出现服务质量风险，银行在本次自查中重点关注了外包服务商的服务水平和投诉处理能力。银行首先根据服务协议和SLA（服务水平协议）对外包服务商的服务水平进行了评估，并进行了现场检查和客户满意度调查。其次，银行对外包服务商的投诉处理流程进行了审核，并通过模拟测试来评估其处理投诉的能力。最后，银行还根据客户的反馈和投诉情况对外包服务商的服务质量进行了综合评价和改进建议。
五、声誉风险自查情况
银行的声誉是其生存和发展的基石。为了避免外包业务带来的声誉风险，银行在本次自查中对外包服务商的合规性和服务质量进行了综合评估，并对其声誉管理措施进行了检查和改进。银行要求外包服务商提供其声誉管理制度和相关证明材料，并对其声誉管理流程和措施进行了评估。同时，银行还对外包服务商的声誉风险进行了监控和预警，及时发现和处理潜在的声誉风险问题，并提出相应的改进措施和建议。
通过以上的自查，银行对外包业务的风险问题能够得到及时发现和解决。这不仅有助于保护银行的利益和声誉，还能够提高银行的运营效率和降低成本。因此，银行将继续加强对外包业务的风险管理和自查工作，确保外包业务的顺利推进和持续发展。
银行轮岗自查报告
近年来，随着金融行业的迅速发展，银行作为重要的金融机构，承担着日益增加的金融服务任务。为了适应这一变化，银行普遍采取轮岗制度，以提高员工的综合素质和职业素养。随着金融风险的增加和金融诚信问题的凸显，银行轮岗自查成为了银行管理的重要环节。
轮岗自查是银行推动员工职业发展的一种重要方式。银行作为金融机构，员工的素质和技能直接影响到其服务质量和客户满意度。轮岗制度可以让员工在不同岗位上积累经验，提高工作技能和专业素养，从而更好地适应和应对不同的工作任务和需求。通过轮岗自查，银行可以发现员工工作中的不足之处，并提供相应的培训和提升机会，进一步增强员工的综合素质与职业发展潜力。
轮岗自查有助于完善金融风险的防控措施。随着金融业务的多元化和复杂化，各种风险也相应增加。轮岗自查可以让员工深入了解不同金融业务流程和操作规范，从而更好地发现潜在风险和漏洞，并加强防控措施的制定和执行。通过轮岗自查，银行可以建立一套完善的内部风险控制体系，提高对外界金融风险的应对能力，从而保护客户利益和维护金融市场的稳定。
轮岗自查还有助于提升银行员工的服务意识和服务质量。金融服务业是一个高度依赖客户信任和满意度的行业，良好的服务质量是银行赢得客户信任的关键。轮岗自查可以让员工亲身体验一线业务，了解客户需求，更好地理解和满足客户的期望。通过轮岗自查，银行可以及时发现并解决服务过程中的问题，提高员工的服务意识和服务质量，从而增强银行品牌形象和竞争力。
轮岗自查也面临一些挑战和问题。轮岗自查需要投入大量的人力和物力资源。银行每年都要组织数百名员工参与轮岗自查，需要安排人员安全出行、薪酬调整、岗位交接等工作，这些都需要耗费大量的精力和资源。轮岗自查需要进行有效的监督和评估。银行需要建立科学合理的自查评估机制，确保轮岗自查的质量和效果，及时发现和解决问题，提升自查工作的有效性和可持续性。轮岗自查需要得到员工的积极配合和支持。银行需要加强员工培训和沟通，提高员工的自觉性和主动性，增强员工参与自查的积极性和责任心。
小编认为，银行轮岗自查在银行管理中具有重要的作用。它可以推动员工职业发展，完善金融风险的防控措施，提升服务意识和服务质量。轮岗自查也面临一些挑战和问题，需要投入大量资源、进行有效监督和评估，并得到员工的积极配合和支持。银行应不断完善轮岗自查的机制和方法，提高其管理水平和效果，以推动银行业的可持续发展和健康稳定。
“吃拿卡要”问题要求，xxx建行紧密结合工作实际，紧紧围绕推动科学发展主题，以打造一流发展环境为目标，树立金融机构的良好形象，开展了有效解决在办理业务中存在“吃拿卡要”问题活动。现将有关情况报告如下：
一、领导重视，提高认识。支行领导对提高我行效能建设，树立良好的队伍形象给予了高度重视，对此项活动进行了认真部署，形成了比较完整的领导体系，落实了领导负责制，由“一把手”负总责，分管领导具体抓，纪检员负责此项工作的具体实施。在全体干部职工大会上认真传达了文件精神，对各科室的工作作风和劳动纪律提出了具体的要求，并明确将这此整治活动的结果纳入年终考核评优条件，使广大干部职工的思想意识、责任意识得到了进一步的提高。
二、进一步完善规章制度。为使党风廉政建设制度化、规范化，我们进一步完善了《党支部议事规则》、《民主生活会制度》等规章制度以及党内外监督和定期通报情况等制度，切实把党风廉政建设工作纳入规范化、制度化的轨道，把党员干部的言行置于严密的组织监督之中。在窗口实行和落实了“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”，杜绝了“暗箱操作”，增强了透明度，规范各岗位人员行为，强化全员遵章守纪意识，真正形成了用制度规范服务行为、用制度管人、按制度办事的科学管理机制。
三、建立软环境监督机制。我们聘请多名群众作为软环境监督员，公布了投诉举报电话，设立举报箱、建立企业和群投诉处理平台，加强对我行政风行风工作的日常监督。通过以上多渠道接受社会各界的检查监督，不断提升了支行的服务质量，提高了社会满意度。
四、认真组织开展自纠自查。要求各部门以科室为单位，围绕整治中提出的六种行为：
礼品、礼金、有价证券等行为；
社会营业性娱乐场所的活动以及任何赌博性质的活动；
推销产品、摊派钱物、索要赞助、接受有偿服务；通讯工具、住房等行为；
脸难看、事难办、作风粗暴、故意刁难”等行为；
6、其它“吃拿卡要报”行为。在各自的工作岗位中，认真查找不足和差距，对服务对象作出自觉防范和抵制“吃拿卡要”行为的书面承诺，从源头上遏制了“吃拿卡要”现象的发生。
通过几个月的整治，全行职工态度端正,工作积极,遵章守纪,工作效率有了进一步提高，没有发现“吃拿卡要”的现象发生。
乌鲁木齐市商业银行使用人民银行“中小金融机构再贷款”资金情况的自查报告
中国人民银行乌鲁木齐中心支行：
接到贵行《关于对中小金融机构再贷款管理、使用情况检查的通知》（乌银发[2001]420号）后，我行根据文件精神，按照人民银行要求，对我行再贷款的管理、使用、配置等方面进行了认真地自查，现将自查结果汇报如下：
截止2001年8月31日，我行累计使用再贷款79452万元，其中：中小企业贷款78322万元，个人消费贷款1130万元。累计收回贷款28801万元，其中：中小企业贷款28450万元,个人消费贷款351万元。月末贷款余额50562万元，其中：中小企业贷款49872万元，个人消费贷款780万元。
一、再贷款的管理。
我行取得人民银行再贷款资金后，即成立了“乌
1 / 8 鲁木齐市商业银行使用人民银行再贷款资金领导小组”，由行长任组长，在资金配置上严格把关、筛选，严格执行审贷分离制度，贷款集体审批制度，每一笔贷款都经过了我行贷审会的讨论和研究，确保将贷款的风险降至最低，严格按贷款操作规程办理各项手续。同时，建立了“乌鲁木齐市商业银行使用再贷款资金明细台帐”，每月、季统计收贷收息情况，并以书面形式向人民银行报告再贷款的使用情况。
在使用再贷款期间，我行对发放的贷款加强了监督、检查力度，定期或不定期地对贷款进行追踪检查，核实企业的贷款用途，了解用款企业的经营及财务状况，以便随时控制和防范风险。截止2001年8月31日，已收回贷款本金28801万元.从人民银行发放再贷款之日起至今年6月末，仅使用再贷款发放的贷款实现利息收入3332万元，收息率100%。
二、再贷款的配置与投向。
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为确保人民银行再贷款资金的安全性和我行使用再贷款的效益性，我行坚持风险分散的原则，在贷款的期限与投向结构上进行合理的分配与调整，基本做到了结构合理，风险分散。
从行业上分，主要投向如下：
--商业流通企业30427万元，占再贷款的38.30%。由于乌鲁木齐特殊的地理位置，在西部大开发的战略中，市委、市政府提出了把乌鲁木齐建成国际商贸城的战略构想，作为新疆唯一一家国有控股的地方性商业银行，为实施这一战略构想，我行全力支持地方中小企业的发展，利用再贷款资金向新疆鼎新投资发展有限公司、新疆国际经济合作公司、新疆商贸城、乌鲁木齐县石油燃料公司、乌鲁木齐天恒商贸公司等商业流通企业给予了资金上的大力扶持。
--生产企业29595万元，占再贷款的37.25%。我行向新疆昌吉热电有限责任公司、新疆京城棉纺
3 / 8 厂、新疆汽车厂、新疆八一钢铁公司等企业贷款29595万元，用以解决其技术改造、流动资金短缺的问题。
--高科技信息产业11950万元，占再贷款的15.04%。为支持我市高科技信息产业的发展，我行向新疆联合信息产业发展有限公司、新疆光正科技实业公司、乌鲁木齐有线电视台、新疆阳光农业新技术开发公司等企业贷款11950万元。
--个人消费贷款1130万元，占再贷款的1.42%。近两年，各家商业银行开展个人消费贷款业务的势头日益高涨，而我行由于资金短缺等原因，迟迟未开展此项新业务。再贷款的注入，无疑为我行开办新业务创造了有利时机。2000年上半年，我行利用再贷款资金充分拓展了信贷业务，增加了信贷品种，开办了个人汽车消费贷款、个人住房抵押贷款、个人住房按揭贷款、个人金融资产质押贷款等业务，对启
4 / 8 动我市消费市场、扩大内需起到了推动作用。同时，我行充分利用出租车行业更新车辆的高峰期，以经营权使用证质押的担保方式，开办了出租车更新贷款，受到了乌市出租车行业的好评。截止2001年6月末，已为我市更新车辆250余辆，占全市的4%。
--其他类6350万元，占再贷款的7.99%。对于我行的黄金客户，如新疆晨新印务有限公司、新疆经济报社等单位，是我行的基本客户，信誉优良，通过再贷款配置，进一步巩固了银企之间良好的合作关系，为我行今后各项业务的发展打下基础。
三、存在的问题及建议。
人民银行再贷款资金的及时注入，极大地推动了我行各项业务的发展，各项经营指标实现了历史性的突破。但在使用当中，我行认为存在以下几点问题：
一、规模。我行作为一家地方性的商业银行，成立时间较短，历史包袱较重，要在保证正常经营的状
5 / 8 况下，支持地方中小企业，开拓新业务新领域，在众多商业银行中争取一定的市场份额，在目前的资金状况下，困难多而大，因此在资金上尚需要人民银行的鼎力支持。我行预测，2001年尚需新增贷款8亿元，投放于中小企业、部分上市公司、市政建设及个人消费贷款等，以此推动我行各项业务的顺利进行及拓展空间的扩大，并逐步实现在2001年底增扩股本20000万元，资本充足率达4%；2002年底增扩股本20000万元，资本充足率达到8%的目标。
二、期限。支持中小企业的发展，改善我行的经营状况并非能在短时间内完成。从我行对企业的贷款期限上看，中长期贷款占绝大比例，而人民银行再贷款期限是一年，这与我行长期的经营规划不相符，因此恳请人民银行在再贷款期限上能适当予以延长，使我行在这关键的几年内能够顺利渡过难关，彻底改变我行的经营状况。
6 / 8 三、利率。为稳定客户，同时争取新的绩优客户，在中小企业贷款政策上，我行通常给予优惠，实行基准利率，这样在再贷款与贷款之间，我行盈利空间较小，希望人民银行根据我行目前状况，在再贷款的利率政策上，能给予适当的优惠。
四、投向结构。根据《中国人民银行西安分行对中小金融机构再贷款管理暂行办法》，再贷款只能用于支持中小企业的发展及个人消费贷款。而现实情况是：我行作为新疆唯一一家国有控制股的地方性商业银行，支持城市基础设施建设是义不容辞的，也是必不可少的，且这部分资金需求量较大，（截止2001年8月末，我行用于市政建设项目的贷款余额达33750万元。）且市政建设是政府扶持的主要项目，相对于中小企业而言，风险也小得多，因此我行建议，可否用人民银行再贷款资金支持市政基础设施建设。
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二00一年九月十二日
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银行卡业务自查报告
一、引言：
自2021年起，我行积极响应国家金融监管政策，加强银行卡业务的合规审查与自查工作，以确保我行的业务运营安全和风险控制能够与时俱进。为做好本次银行卡业务自查工作，我行组织了相关部门和人员，深入开展了全面的自查工作。现将本次银行卡业务自查的主要内容和发现的问题进行汇报。
二、自查背景：
作为一家国内领先的金融机构，我行一直致力于为广大客户提供优质的银行卡业务服务。然而，随着金融行业的不断创新和发展，银行卡业务面临的风险与挑战也不断增加。为了确保我行银行卡业务的合规性和有效性，我行自今年起开展了全面的自查工作，旨在及时发现并解决可能存在的问题，提升我行的业务运营水平。
三、自查内容：
本次银行卡业务自查工作主要涵盖以下内容：
1. 业务合规性检查：对我行银行卡业务是否符合国家相关法律法规、政策、规范性文件的要求进行检查，包括个人账户开立、挂失与销户、支付结算、风险防控等方面的合规性。
2. 内部控制检查：对我行银行卡业务的内部控制制度的完善程度和执行情况进行检查，包括业务流程的规范性、岗位职责的明晰性、内部审批程序的规范性等方面的检查。
3. 风险评估与管控检查：对我行银行卡业务的风险评估与管控措施进行检查，包括风险管理体系建设、风险识别和监控机制、风险防范和控制措施等方面的检查。
4. 客户服务与投诉处理检查：对我行银行卡业务的客户服务质量和投诉处理情况进行检查，包括服务准则的制定、服务流程的规范、客户投诉处理的及时性和有效性等方面的检查。
四、自查发现的问题及解决方案：
经过全面的自查工作，我行发现了一些问题，并针对这些问题提出了相应的解决方案：
1. 业务合规性问题：针对一些业务环节存在的合规性问题，我行将加强对相关人员的培训和学习，提高他们的业务合规意识和能力。
2. 内部控制问题：对于一些内部控制制度执行不到位的问题，我行将健全内控机制，加强对员工的监督和管理，确保制度的有效执行。
3. 风险评估与管控问题：针对一些风险评估和管控方面的问题，我行将建立完善的风险管理体系，加强风险监控和预警机制，有效防范和控制各类风险。
4. 客户服务与投诉处理问题：对于客户服务质量不高和投诉处理不及时的问题，我行将制定更严格的服务准则，完善服务流程，并加强与客户的沟通和反馈。
五、结语：
通过本次银行卡业务自查工作，我行全面了解了我行银行卡业务的运营状况和存在的问题，为进一步优化和提升我行的银行卡业务服务奠定了基础。同时，我行将结合自查工作的结果，进一步完善相关业务流程和内控机制，加强员工培训和学习，提高业务服务质量，为客户提供更加优质的银行卡服务。
(注：此为虚构的范文，仅供参考。实际报告应根据具体情况进行撰写。)
银行线路自查报告
近年来，随着科技的不断发展和金融行业的迅猛发展，银行作为金融服务的主要提供者，扮演着至关重要的角色。由于线路故障和安全漏洞等问题，银行的线路稳定性和安全性成为了一个备受关注的问题。为了保障用户资金安全和提高金融服务的稳定性，银行自身也意识到了线路问题的重要性，积极开展自查工作。下面，我们将详细解读一份银行线路自查报告，以期全面了解银行在改进线路方面所做出的努力。
本次银行线路自查报告仅针对某一大型银行，全文共分为四个部分：背景介绍、自查目标、自查内容和自查结果，以便更好地进行报告分析。
背景介绍部分详细介绍了该银行的规模和服务范围。该银行目前拥有数千家分支机构和数百万名客户，提供各类金融服务（包括存融资、投资咨询和外汇交易等）。同时，该银行承认线路稳定性和安全性的重要性，并承诺始终将用户的资金安全放在首位。
接下来是自查目标部分，该部分列举了本次自查工作的主要目标。该银行希望通过自查工作发现线路故障和漏洞等问题，及时进行修复，提高服务稳定性。该银行致力于提高自身网络安全水平，保护用户信息和资金安全。该银行希望通过自查工作找到线路管理和优化的方法，提高整体效率和用户体验。
自查内容部分是本次报告的核心内容，详细列出了银行进行的自查工作和所发现的问题。该银行通过对线路设备的巡查和测量，发现了部分网点存在网速慢、断线频繁等问题，致使客户办理业务时体验不佳。通过对服务器、防火墙和安全设备等的自查，该银行发现了一些安全漏洞，如未及时升级补丁和防火墙设置不完善等，存在一定的安全隐患。该银行还在自查过程中发现了线路冗余设置不足和集中管理不完善等问题，对线路管理总体效率产生了一定的影响。
最后是自查结果部分，该部分总结了自查工作的成果。在自查过程中，该银行及时修复了线路故障，对存在的安全漏洞进行了修复和优化，并加强了线路的冗余设置和集中管理，以提高整体服务效率。同时，该银行也发现了自己在线路管理方面的不足之处，并在报告中承诺会进一步加强线路设备的日常维护和优化，以保障用户的资金安全和提供更加稳定的服务。
通过对该银行线路自查报告的详细了解，我们可以看到，银行在线路稳定性和安全性方面非常重视，并主动开展了自查工作。通过自查，该银行成功发现并解决了一系列的线路故障和安全漏洞等问题，得到了良好的自查效果。同时，该银行也承诺会进一步完善相关的线路管理制度，并加强对线路设备的维护和优化，提供更加高效稳定的金融服务。
银行线路自查报告展示了银行在线路稳定性和安全性方面的努力和成果。相信在不断发展和完善的的线路管理下，我们的银行将能够提供更加安全稳定的金融服务，为用户提供更好的金融体验。
本科毕业设计（论文） ( 2016届)
题目：农村商业银行不良贷款风险分析 分院：商学分院 专业：金融142
学生姓名：胡阳学号：14856208 指导教师： 王爱民 职称： 合作导师：职称：
完成时间：2016年6月14日 成绩：
目录
新时期普惠金融发展与创新分析 ...................................................................................................4 摘要……………………………………………………………………………………………………………………………………….……3 关键字…………………………………………………………………………………………………………………………………………3 前言 ..................................................................................................................................................5
一 我国普惠金融体系建设的难点 .........................................................................................9 二 互联网金融有助普惠金融体系的创新 ...........................................................................11 三 如何进一步做好互联网金融时代的普惠金融 ...............................................................13 参考文献.........................................................................................................................................14 新时期普惠金融发展与创新分析
商学分院 金融专业 胡阳 14856208
指导老师：王爱民
摘要: 党的十八届三中全会首次将“发展普惠金融”列为党的纲领性文件。现阶段我国普惠金融发展的难点在于信息不对称和交易成本过高。互联网金融通过降低信息不对称程度、降低交易成本、扩大覆盖范围、拓展金融服务边界等四个渠道，促进普惠金融的创新和发展。未来进一步做好互联网金融时代的普惠金融，应该探索商业可持续的互联网金融模式、利用互联网技术持续推进信贷技术创新以及做好系统性风险的防控。 关键词: 互联网金融; 普惠金融
A Study on the Development and Innovation of Inclusive Financial System
Financial Specialty
Hu Yang
Director：Wang ai-min
Abstract: At the third plenary seion of the eighteenth central committee，developing inclusive financial sys-tem becomes the policy document of CPC for the first time． The difficulty of the inclusive finance development in-cludes asymmetric information and high transaction cost． Internet based finance mode promotes the inclusive finan-cial through the four ways: innovation of credit technology to reduce the information asymmetry，reduce the transac-tion cost，increase the coverage and expand the boundary of financial services． To improve inclusive financial in theInternet based finance era，we should explore busine sustainable model，advance credit technology innovation andprevent systemic risk． Key words: internet based finance mode; inclusive finance
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前言
党的十八届三中全会明确指出完善金融体系，首次将“发展普惠金融”列为党的纲领性文中。目前我国金融体系和金融市场仍不够完善，普惠金融发展面临不少困难。随着互联网企业介入金融业以及传统金融机构不断涉足网络金融，我国的金融体系进入互联网金融时代。互联网金融不仅对传统金融体系带来了鲶鱼效应，更为普惠金融体系建设提供新的发展机遇。
由上海市人民政府和中国人民银行、中国银监会、中国证监会、中国保监会共同主办的“2016陆家嘴论坛”于6月12日至13日在上海举行。本次论坛主题为“全球经济增长的挑战与金融变革”。银监会副主席郭利根表示，近年来，我国普惠金融发展取得了明显成效，但仍面临着诸多问题和挑战。普惠金融商业可持续不显著，普惠金融服务普遍风险大成本高、收益低，难以实现市场平均收益水平，严重制约金融服务主体参与普惠金融内在积极性。 他指出，传统金融服务模式和技术手段还不适应普惠金融特点。普惠金融重点服务对象主要为小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人口和残疾人、老年人等特殊群体，是传统金融服务的薄弱领域，需要有与之相适应的管理机制、业务模式、产品、服务和技术支撑。
郭利根认为，发展普惠金融需要我们积极作为。但也要防止三种倾向：一是普惠金融不是慈善和救济。普惠金融是和谐社会的催化剂，一定程度上是金融承担社会责任的一种体现，但普惠金融立足点在于服务机会平等，要以可负担的成本为有金融服务需求的社会各层和群体提供适当、有效的金融服务，要做到商业可持续。二是普惠金融不能等同于小额信贷。尽管普惠金融的概念最早是在2005年联合国宣传小额贷款年时提出的，但内涵非常丰富，其基本形态不仅仅包括小额信贷、农村金融、微型金融等，还涵概储蓄、信贷、汇兑、支付、保险、理财、证券等所有的金融产品和服务，不能以信贷或资金支持为唯一标准。三是普惠金融不是全民办金融，金融属于高风险的行业，发展普惠金融不是要人人办金融或偏离实体主业搞金融，更不是以投融资中介名义超范围从事金融活动，甚至涉嫌非法集资或金融诈骗，侵害广大民众的合法权益，增加不稳定因素。
一、我国普惠金融体系建设的难点
普惠金融是 2005 年联合国宣传小额信贷年提出的新理念，核心是指能有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供服务。由于传统金融体系倾向于为大中型企业和富裕人群提供金融服务，因此普惠金融建设的重点是为被排斥在传统金融体系之外的个人或机构提供金融服务。2000 年以来，我国在总结小额贷款、微型金融发展经营的基础上，逐步构建起普惠金融体系。党的十八大报告明确指出要深化金融体制改革，健全支持实体经济发展的现代金融体系。十八届三中全会作出全面深化改革的战略部署，市场将在资源配置中起决定性作用，首次将“发展普惠金融”列到党的文件中。因此，我国普惠金融体系建设，是推进金融体制改革、健全现代金融体系、服务实体经济的重点领域之一。
从理论上分析，普惠金融建设面临的难点在于信息不对称和交易成本过高。首先，由于小微企业及部分个人等社会弱势群体信用记录较少，缺乏有效的抵质押品，传统金融机构难以获得有效的信息及信息甄别机制来降低信息不对称程度，进而有效防控风险。为了与风险相匹配，银行可能会征收较高利息，进而导致逆向选择问题，社会弱势群体面临的金融排斥仍然得不到有效解决。第二，普惠金融中的单笔交易金额小，规模效应难以发挥，导致运营成本过高。为了降低经营成本、提高利润，银行有动机“嫌贫爱富”，不愿意向社会弱势群体提供基本金融服务。
为降低信息不对称程度和运营成本，我国金融机构进行了各种探索。一是以邮储银行、包商银行等为代表的商业银行，以小额贷款、小微企业贷款为战略性业务，探索中国普惠金融发展道路。
（1）一以邮储银行为例，截至 2013 年 10 月底该行累计发放小微企业贷款 1500 多万笔，金额达 1． 8 万亿元，有效支持实体经济。
（2）二是小额贷款公司、村镇银行等服务农村市场和提供小额贷款的金融机构，截至
2013 年 9 月底全国共有小额贷款公司 7398 家，贷款余额 7535 亿元; 村镇银行 1000 家，累计向农户和小微企业发放贷款 8437 亿元。
二、互联网金融有助普惠金融体系的创新
二、互联网金融有助普惠金融体系的创新
近年以来，以 P2P 网贷平台、阿里金融等新兴互联网金融机构，通过互联网、云计算、大数据等技术，降低了交易成本和信息不对称程度，让那些无法享受传统金融体系服务的人群获取金融服务，从而提高了金融的普惠程度。互联网金融通过以下几种渠道，促进普惠金融体系的发展和创新。
第一，创新信贷技术，降低信息不对称程度。传统的信贷技术包括财务报表类信贷技术、抵押担保类信贷技术、信用评分技术和关系类信贷技术等。对于小微企业、农民等社会弱势群体，大多缺乏央行征信系统的信用记录，缺乏房地产等有效抵质押物，难以采用传统的信贷技术。而互联网企业的优势是“大数据”，通过技术手段分析客户交易历史数据，了解客户需求和交易行为，从而降低了信息不对称程度。比如阿里金融的小微信贷技术，通过在自己平台上所掌握的贷款客户过去的商品和货物的交易记录、账户数量、还款情况、行为习惯等进行内部信用评级和风险计算模型，这样就解决了传统银行很难解决的小微企业的信用评估问题。又比如，P2P 网络借贷平台，帮助资金的供需双方在平台上通过数据筛选实现直接交易，供需双方信息几乎完全对称，从而提高了交易成功的概率。
第二，降低交易成本。互联网金融模式下，交易整个过程都在网络上完成，边际交易成本极低，从而创新了成本低廉的融资模式。早在 2000 年时，欧洲银行业测算其单笔业务的成本，营业点为 1． 07 美元，电话银行为 0． 54 美元，ATM 为 0． 27 美元，而通过互联网则只需 0． 1 美元。阿里金融小额贷款的申贷、支用、还贷等在网上进行，单笔操作成本仅有 2． 3 元，远远低于银行的操作成本。由于交易成本的降低，互联网金融获得了较快的发展。
第三，扩大覆盖范围。互联网金融依托全天候覆盖全球的虚拟网点网络，可突破时空局限，覆盖到因偏远分散、信息太少而很难得到金融服务的弱势群体。根据中国互联网信息中心( CNNIC) 数据，截至 2013 年6 月底，我国网民数量 5．99 亿元，手机网民 4． 64 亿元，特别指出的是互联网在农村地区普及速度较快，这就为移动支付等互联网金融提供了新的市场空间和发展机遇。以农业银行为例，截至 2013 年 3 月底该行通过“惠农通”方式在农村地区投放电子器具 113． 7 万台，极大满足了农村转账、消费、小额取款等金融服务。 第四，拓展金融服务边界。互联网金融机构通过信息技术进行金融产品创新，将网民的“碎片化资金”以某种方式整合起来，形成巨大的长尾市场，降低了服务门槛，为更多的人提供金融服务。2013 年 6 月 13日，支付宝和天弘基金合作推出余额宝，规定最低投资额是 1 元，降低了理财产品的门槛，普通老百姓也可以参与，仅仅 17 天吸引用户 251． 56 万，累计存量转入资金规模达 57 亿元，人均投资额仅 1912． 67 元，远远低于传统基金户均 7 － 8 万元。之后活期宝、现金宝等产品不断推出，满足了普通老百姓的碎片化理财需求，拓展了金融服务的边界。
三、如何进一步做好互联网金融时代的普惠金融
三、如何进一步做好互联网金融时代的普惠金融
以变革为思维，深化改革创新，大力发展普惠金融。普惠金融是一种理念、认识，更是一种实践。普惠金融既要做到“普”，更要做到“惠”，要实现社会效益和商业可持续的统一，并非易事。
首先，要转变理念认识，防止三种倾向。发展普惠金融是贯彻“十三五”发展规划和五大发展理念的必然要求，更是当前形势下金融业自身转型发展，创新发展的现实需要，需要我们积极作为。但也要防止三种倾向：一是普惠金融不是慈善和救济。普惠金融是和谐社会的催化剂，一定程度上是金融承担社会责任的一种体现，但普惠金融立足点在于服务机会平等，要以可负担的成本为有金融服务需求的社会各层和群体提供适当、有效的金融服务，要做到商业可持续。二是普惠金融不能等同于小额信贷。尽管普惠金融的概念最早是在2005年联合国宣传小额贷款年时提出的，但内涵非常丰富，其基本形态不仅仅包括小额信贷、农村金融、微型金融等，还涵概储蓄、信贷、汇兑、支付、保险、理财、证券等所有的金融产品和服务，不能以信贷或资金支持为唯一标准。三是普惠金融不是全民办金融，金融属于高风险的行业，发展普惠金融不是要人人办金融或偏离实体主业搞金融，更不是以投融资中介名义超范围从事金融活动，甚至涉嫌非法集资或金融诈骗，侵害广大民众的合法权益，增加不稳定因素。
其次，要补足金融结构性短板，增强服务能力。具体来讲主要包括以下四方面：
是要进一步完善普惠金融机构体系。金融组织体系是普惠金融服务的供给主体和基本载体，要加强前瞻规划研究、优化机构布局和运行管理，结合自身禀赋条件，向下延伸服务支点，加强服务渠道和专营机制建设，将传统金融与新兴金融业态相结合，进一步提升和满足普惠金融服务需求。
是要进一步完善普惠金融发展机制，提升风险管控能力。一方面，金融机构应将普惠金融服务目标融入业务发展、绩效考核等核心环节，真正提升金融服务的普惠性，同时在业务模式、风控技术及管理制度上，需要做更多的研究和安排。另一方面也要建立专门的普惠金融监测考核指标和统计制度。加强评价和监测分析；并完善风险分担和补偿机制，充分发挥政府财税杠杆激励引导作用。
（三）是要积极探索符合普惠金融发展的业务模式和产品服务。普惠金融本身的服务重点就是传统金融领域的薄弱处和短板。更需要加强专业人才培养，提高自主研发创新能力。如针对科创企业金融服务不足的问题，经国务院批准，银监会允许符合条件的银行业机构，稳妥开展投贷联动试点，探索符合中国国情的科创企业金融服务新模式。
（四）是要积极借助互联网等现代信息技术手段，降低成本，提升服务客户的需求能力。互联网等新技术的广泛运用，极大地提高了金融服务效率，降低了成本。发展普惠金融，要注重信息系统建设和网络技术运用、深化金融服务与“互联网+”的融合，创新信息采集方式，提高服务精准度；积极推广手机银行、网络银行等新型终端，大力发展移动金融，构建线上线下一体化金融服务体系，向客户提供安全、稳定和快捷的金融服务。
三、如何进一步做好互联网金融时代的普惠金融
参考文献
参考文献［:1］吴晓灵． 发展小额信贷促进普惠金融［J］． 中国流通经济，2013( 5) 4 － 11． ［2］金 彧． 邮储银行: 破题中国式普惠金融［N］． 新京报，2013 － 11 － 29( B05) ． [3] 何宏庆 .普惠金融风险管理制度建设探讨 [J].市场周刊 ( 研究版 ),2005:25-27.[4] 何心.我国普惠金融处置对策[J].边疆经济与文化，2009(4):113-116 [5] 刘颖.银行普惠金融影响因素的实证分析——以某银行市级分行为例[D].浙江大学，2012 [6]王嵩.浅谈国有商业银行普惠金融处置的对策.[J].时代经贸(中旬刊)， 2007，(S6) [7] 陈学彬.宏观金融博弈分析.上海财经大学出版社[M].1999 年.274-283 [8] 贾玉峰,王明顺,任占伟.紧贴“三农”发展的脉搏[N].陕西日报，2011-12-22(3) [9] 张谊.县级普惠金融完善客户经理制度的对策研究[D].贵州：贵州大学，2009.[10] 徐嫣柽.商业银行信贷普惠金融管理研究[J].管理观察 2012，(14)：196-197.
